„iPhone 12“ ir naujesni modeliai: ekrano problemos
Ekrano ir vaizdo trikčių diagnostika
„Multi-Touch“ arba haptinio lietimo trikčių diagnostika
Aplinkos šviesos jutiklio, artumo jutiklio arba kompaso trikčių diagnostika
Ekrano ir vaizdo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šiuos straipsnius.
Nėra vaizdo arba vaizdas iškraipytas
Baltas ekranas
Tuščias arba juodas ekranas
Mirgantis vaizdas
Prasta vaizdo kokybė, kontrastas arba šviesos nutekėjimas
Ryškumo arba foninio apšvietimo problemos
Vaivorykštės efektas arba netolygi spalva
Rodomų vaizdų baltos spalvos balansas netinkamas
„True Tone“ modeliuose nėra „True Tone“ nuostatos
Jei neveikia „iPhone“ arba „iPad“ ekranas
Po stiklų yra nuobirų arba nešvarumų
Pikselių anomalijos
Horizontalios arba vertikalios linijos
Apie LCD ekrano pikselių anomalijas „Apple“ gaminiuose, išleistuose nuo 2010 m.
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Nuimkite visus dėklus ar ekrano apsaugas. Lieskite ekraną pirštų pagalvėlėmis, o ne nagais.
Nuvalykite ekraną minkšta, drėgna, neveliančia šluoste.
Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPhone“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPhone“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgto oro.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite Ekrano pikselių anomalijų diagnostikos paketą.
Atidarykite ir apžiūrėkite „iPhone“
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite ekraną.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
„Multi-Touch“ arba haptinio lietimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
„Multi-Touch“ arba haptinio lietimo reakcija veikia lėtai arba visai neveikia
Konkrečios sritys nereaguoja į „Multi-Touch“ arba haptinį lietimą
Nepastovi „Multi-Touch“ arba haptinio lietimo reakcija
Netikėta „Multi-Touch“ reakcija
Pernelyg jautri „Multi-Touch“ arba haptinio lietimo reakcija
Mažas „Multi-Touch“ arba haptinio lietimo jautrumas
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Nuimkite visus dėklus ar ekrano apsaugas. Lieskite ekraną pirštų pagalvėlėmis, o ne nagais.
Nuvalykite ekraną minkšta, drėgna, neveliančia šluoste.
Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPhone“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPhone“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgto oro.
Pasukite ir patikrinkite „iPhone“ ekraną visomis keturiomis kryptimis. Patikrinkite, ar ekranas reaguoja į prisilietimą, kai jis nukreipta kiekviena kryptimi.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite „Multi-Touch“ diagnostikos paketą.
Atidarykite ir apžiūrėkite „iPhone“
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite ekraną.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Aplinkos šviesos jutiklio, artumo jutiklio arba kompaso trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Ekranas neprisitaiko prie skirtingo aplinkos apšvietimo, kai įjungtas automatinis ryškumas
Kompasas veikia netinkamai
Skambučio metu ekranas lieka įjungtas, kai „iPhone“ priglaudžiamas prie ausies
Kai skambinate, ekranas iškart išsijungia
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Nuimkite visus dėklus ar ekrano apsaugas. Lieskite ekraną pirštų pagalvėlėmis, o ne nagais.
Nuvalykite ekraną minkšta, drėgna, neveliančia šluoste.
Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPhone“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPhone“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgto oro.
Kompaso tikslumui gali turėti įtakos magnetiniai arba aplinkos trikdžiai. Laikykitės atokiai nuo trikdžių šaltinio.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Nuotolio jutiklis nustato, kada „iPhone“ laikomas prie ausies, ir iškart išjungia ekraną, kad taupytų energiją ir apsaugotų nuo netyčinio prisilietimo. Norėdami patikrinti nuotolio jutiklį, atsiliepkite į skambutį tikrinamu „iPhone“ ir uždenkite ekrano viršų. Ekranas turėtų išsijungti ir vėl įsijungti, kai atidengsite ekraną. Jei jis neišsijungia ir neįsijungia, kaip numatyta, pereikite prie kito skyriaus.
Atidarykite ir apžiūrėkite „iPhone“
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite ekraną.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.