„iPhone 12“ ir naujesnis modelis – Savitarnos taisymo „Apple Diagnostics“
Kad lengviau nustatytumėte „iPhone“ įrenginio trikties priežastį, jums gali tekti naudotis savitarnos taisymo „Apple Diagnostics“ patikros paketais. Diagnostikos paketą sudaro kelios diagnostinės patikros. Šie patikrų paketai gali padėti identifikuoti problemas, nustatyti, ar reikia pakeisti dalį, arba patikrinti, ar taisymas atliktas sėkmingai.
Norint pasiekti patikros paketus, jums reikės atskiro antrinio įrenginio su interneto naršykle ir interneto ryšiu. Antrinis įrenginys veikia kaip diagnostikos konsolė, kurioje turėsite įvesti taisomo įrenginio serijos numerį.
Pasirinkite rekomenduojamą diagnostikos patikrų paketą, atlikus patikrą, jos rezultatai pasirodys diagnostikos konsolėje. Išnagrinėkite rezultatus, kad lengviau nustatytumėte „iPhone“ problemos priežastį.
Kaip paleisti savitarnos taisymo „Apple Diagnostics“ „iPhone“ įrenginyje
Reikalavimai
Norint atlikti „iPhone“ patikrą, naudojant savitarnos taisymo „Apple Diagnostics“, jums reikės:
Tikrinamas „iPhone 12“ arba naujesnis modelis, kurį galima įjungti ir paleisti „iOS“. Jei „iPhone“ neįsijungia arba nepasileidžia, žr. akumuliatoriaus ir įkrovimo trikčių diagnostika.
Svarbu: jūsų testuojamame „iPhone“ privalo veikti „iOS“ 17 arba naujesnė versija, kad jame būtų galima paleisti savitarnos taisymo „Apple Diagnostics“. „iOS“ beta versijos nepalaikomos. Jei reikia instrukcijų, kaip atnaujinti „iPhone“ įrenginį, žr. „iPhone“ arba „iPad“ naujinimas. Prieš tęsdami, patikrinkite, ar „iPhone“ atnaujintas.
Antrinis įrenginys, pvz., „Mac“, asmeninis kompiuteris, „iPad“ ar kitas „iPhone“, skirtas prieigai prie savitarnos taisymo „Apple Diagnostics“ ir diagnostikos konsolei. Diagnostikos konsolė palaikoma šiuose antriniuose įrenginiuose:
„iPhone“, kuriame veikia „iOS“ 13 arba naujesnė versija, arba „iPad“, kuriame veikia „iPadOS“ 13 arba naujesnė versija su „Safari“
„Mac“, kuriame veikia „macOS Catalina“ 10.15 arba naujesnė versija su „Safari“
Asmeninis kompiuteris su „Chrome“ 55 arba naujesne versija, „Firefox“ 59 arba naujesne versija arba „Microsoft Edge“ 12 arba naujesne versija
Tikrinamo „iPhone“ „Wi-Fi“ interneto ryšys
Pastaba: tikrinamas „iPhone“ palaiko tik „Wi-Fi“ ryšį diagnostikos režimu. Mobilusis ryšys nepalaikomas.
„Wi-Fi“, mobiliojo ryšio arba laidinis interneto ryšys antriniame įrenginyje
Paruoškite tikrinamą „iPhone“
Jei galite, prieš tęsdami įdiekite „iPhone“ naujausią „iOS“ atnaujinimą.
Išjunkite tikrinamą „iPhone“.
Atjunkite visus priedus nuo „iPhone“.
Paleiskite savitarnos taisymo „Apple Diagnostics“ antriniame įrenginyje
Antriniame įrenginyje nueikite į https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.
Spustelėkite arba bakstelėkite „Continue“ (tęsti) Savitarnos taisymo „Apple Diagnostics“ puslapyje.
Pasirinkite „iPhone“.
Įjunkite diagnostikos režimą tikrinamame „iPhone“ įrenginyje
Išjunkite „iPhone“:
vienu metu paspauskite ir palaikykite šoninį mygtuką ir bet kurį garsumo mygtuką, kol pasirodys slankikliai, tada nuvilkite slankiklį „Power Off“ (išjungti).
Palaukite 30 sekundžių, kol įrenginys išsijungs.
Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo ir garsumo mažinimo mygtukus.
Laikydami nuspaustus mygtukus, prijunkite „iPhone“ prie 20 W ar galingesnio maitinimo adapterio arba tiesiai prie kompiuterio, kuris yra įjungtas ir prijungtas prie elektros lizdo. Šakotuvai, ekranai ar kiti netiesioginiai ryšiai nepalaikomi.
Kai pasirodys „Apple“ logotipas, atleiskite mygtukus.
Kai pasirodo pranešimas „Diagnostics allow Apple to identify potential hardware and software issues with this device“ (diagnostika suteikia „Apple“ galimybę nustatyti galimas aparatinės ir programinės įrangos problemas, susijusias su šiuo įrenginiu), „iPhone“ veikia diagnostikos režimu.
Prisijunkite ir pradėkite diagnostikos seansą
Antrinio įrenginio savitarnos taisymo „Apple Diagnostics“ puslapyje įveskite tikrinamo „iPhone“ serijos numerį.
Pastaba: norėdami rasti tikrinamo „iPhone“ serijos numerį, diagnostikos ekrano apatiniame dešiniajame kampe palieskite informacijos piktogramą.
Antrinio įrenginio savitarnos taisymo „Apple Diagnostics“ puslapyje spustelėkite arba palieskite „Start Session“ (pradėti seansą). Jei „iPhone“ nepavyksta prisijungti prie diagnostikos seanso, spustelėkite arba bakstelėkite „Try again“ (bandyti dar kartą).
Tikrinamo „iPhone“ įrenginio diagnostikos ekrane spustelėkite „Start Session“ (pradėti seansą).
Sėkmingai užregistravę „iPhone“, pasirinkite diagnostikos patikrų paketą.
Vadovaukitės instrukcijomis ir peržiūrėkite diagnostikos patikros rezultatus antriniame įrenginyje.
Galimi diagnostikos patikros paketai
Mobilusis išteklių inspektorius (MRI)
Šis diagnostikos paketas yra pradinė rūšiavimo priemonė, kuri tikrina prietaiso programinės įrangos versiją ir patvirtina aparatinės įrangos dalių buvimą.
Ekrano pikselių anomalijos
Šis paketas rodo spalvas ir modelius, padedančius nustatyti pikselių anomalijas ir nešvarumus.
Multi-Touch
Šis paketas padeda nustatyti ekrano sritis, kuriose yra reaguojančių arba nereaguojančių liečiamųjų taškų.
Fotoaparato vaizdo kokybė
Šis paketas padeda identifikuoti priekinio ir galinio fotoaparato vaizdo kokybės problemas.
Face ID
Šis paketas atlieka „Face ID“ jutiklių patikrą.
Garsas savitarnos taisymui
Skirtas „iPhone 15“ ir „iPhone 15 Plus“
Leidžia įvairius garsus per vidinius garsiakalbius ir prašo patvirtinti, ar girdite garsus ir ar jie nėra iškraipyti. Tada patikra paprašo įrašyti trumpą garso klipą, kad patikrintų, ar kiekvienas mikrofonas fiksuoja garsą. Kad rezultatai būtų optimalūs, paleiskite šį patikros paketą tylioje aplinkoje.
Dėmesio: garso savitarnos taisymui diagnostikos paketas per garsiakalbius leidžia garsius patikros tonus. Prieš paleisdami šį patikros paketą, atsižvelkite į savo aplinką.
Garso išvestis
Visiems kitiems palaikomiems „iPhone“ modeliams
Šis paketas leidžia per vidinį garsiakalbį garsinių tonų rinkinį ir prašo vartotojo patvirtinti, ar tonai buvo girdimi ir neiškraipyti. Kad rezultatai būtų optimalūs, paleiskite šį patikros paketą tylioje aplinkoje.
Dėmesio: garso išvesties diagnostikos paketas per garsiakalbius leidžia garsius patikros tonus. Prieš paleisdami šį patikros paketą, atsižvelkite į savo aplinką.