„iPhone“ akumuliatoriaus, įkrovimo ir maitinimo trikčių diagnostika
Akumuliatoriaus veikimo, laidinio įkrovimo ir maitinimo trikčių diagnostika
Belaidžio įkrovimo trikčių diagnostika
Akumuliatoriaus veikimo, laidinio įkrovimo ir maitinimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šiuos straipsnius.
Neįsijungia „iPhone“
Juodas arba tuščias ekranas
Akumuliatorius greitai išsenka
Akumuliatorius neįsikrauna
„iPhone“ neįkraunamas maitinimo adapterio
„iPhone“ lėtai įkraunamas maitinimo adapterio
Akumuliatoriaus įkrovimo piktograma nerodo, kad „iPhone“ yra visiškai įkrautas
„iPhone“ išsijungia, vos jį atjungus nuo maitinimo adapterio
Akumuliatorius neįsikrauna, kraunasi lėtai arba pasirodo įspėjimas apie akumuliatoriaus naudojimą
Jei „iPhone“ neįsijungia arba sustingo
Jei „iPhone“ arba „iPod touch“ neįsikrauna
Kaip įkrauti „iPhone“ belaidžiu būdu
Kaip naudoti „MagSafe“ įkroviklį „iPhone 15“, „iPhone 14“, „iPhone 13“ ir „iPhone 12“ modeliams
Atpažinkite padirbtus arba nesertifikuotus „Lightning“ jungties priedus
Neautorizuotas „iOS“ modifikavimas
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
„iPhone 8“ ir vėlesni modeliai suderinami su belaidžiu įkrovimu, o „iPhone 12“ ir vėlesni modeliai – su „MagSafe“ įkrovimu. Prijungus belaidį įkroviklį „iPhone“ įjungiamas, jei jis yra išjungtas. Galite prijungti belaidį įkroviklį, kad patikrintumėte, ar „iPhone“ įjungtas, ar ne. Tai naudinga, kai įkrovimo jungtis gali būti pažeista.
Išvalykite „iPhone“. Patikrinkite, ar „iPhone“ įkrovimo jungtyje nėra nešvarumų. Švelniai nuvalykite jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų jungties viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Išvalykite nešvarumus šalin nuo jungties, kad jų nepatektų atgal į jungtį.
Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPhone“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPhone“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgto oro.
Įsitikinkite, kad įkraunate „iPhone“ rekomenduojamu maitinimo adapteriu. Kai kurie maitinimo adapteriai gali nesuteikti pakankamai galios įkrauti „iPhone“.
Suderinamu įkrovimo laidu prijunkite „iPhone“ prie maitinimo adapterio, prijungto prie elektros lizdo. Nenaudokite kompiuterio prievado ar belaidžio įkrovimo. Įkraukite „iPhone“ mažiausiai 10 minučių. Palaukite, kol ekrane pasirodys vaizdas arba praeis 10 minučių.
Pastaba: gali būti, kad „iPhone“ pernelyg išsikrovė, todėl jį gali tekti 20–30 minučių įkrauti. Įkrovimo piktograma turi pasirodyti po dviejų minučių įkrovimo.
Švelniai pajudinkite laidą prie jungties, kad įsitikintumėte, jog ryšys pastovus. Jei naudojant veikiantį įkrovimo kabelį ryšys nutrūksta, „iPhone“ įkrovimo jungtis gali būti sugedusi arba pažeista.
Apsukite įkrovimo laidą.
Atjunkite laidą ir prijunkite jį iš naujo.
Išbandykite kitą įkrovimo laidą.
Išbandykite kitą USB-C maitinimo adapterį.
Naudokite suderinamą belaidžio įkrovimo padėklą, kuris prijungtas prie elektros lizdo.
Prieš atlikdami belaidžio įkrovimo patikrą, atjunkite laidinio įkrovimo laidą. Naudojant abu įkrovimo būdus vienu metu, pagal numatytąsias nuostatas pirmenybė teikiama laidiniam įkrovimui. Uždėkite „iPhone“ tiesiai ant įkrovimo padėklo. Įsitikinkite, kad „iPhone“ ekranas yra įkroviklio centre arba belaidžio įkrovimo padėklo gamintojo rekomenduojamoje vietoje.
Palaukite, kol ekrane pasirodys vaizdas arba praeis 10 minučių. Jei naudojant laidinį įkrovimą „iPhone“ neįsijungia ir įsijungia tik naudojant belaidį įkrovimą, „iPhone“ gali turėti laidinio įkrovimo problemų.
Žr. veiksmus ir pagalbinius išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostines patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Atlikite visus veiksmus, nurodytus skiltyje Jei „iPhone“ neįsijungia arba yra sustingęs, kad pabandytumėte įrenginį perjungti į atkūrimo režimą. Jei atkūrimo režimu rodomas vaizdas, veikiančiu kabeliu prijunkite įrenginį prie kompiuterio, kuriame įdiegta naujausia „macOS“ versija. Jei kompiuteris atpažįsta įrenginį, vadinasi, į įrenginį tiekiamas maitinamas. Jei bus paprašyta, atkurkite įrenginį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Vadovaukitės procedūromis, nurodytomis „iPhone“ taisymo vadove, kad atidarytumėte įrenginį ir atjungtumėte akumuliatorių. Suderinamu įkrovimo laidu prijunkite „iPhone“ prie maitinimo adapterio, prijungto prie elektros lizdo. Nenaudokite kompiuterio prievado ar belaidžio įkrovimo. Bandykite įjungti „iPhone“ atjungę akumuliatorių. Jei „iPhone“ ekrane „Apple“ logotipas rodomas, kai akumuliatorius atjungtas, akumuliatorių rekomenduojama pakeisti. Jei „iPhone“ lieka išjungtas ir nereaguoja, tada problema greičiausiai nesusijusi su akumuliatoriumi.
Pastaba: prijungus „iPhone“ prie maitinimo šaltinio arba pažadinus jį iš miego, akumuliatoriaus ir įkrovimo indikatorių duomenys kurį laiką gali svyruoti. Jei taip nutinka, palaukite kelias sekundes ir patikrinkite dar kartą. Akumuliatoriaus procentas gali likti 99 proc., net visiškai įsikrovus – tai nebyloja apie akumuliatoriaus ar aparatinės įrangos problemas. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „iPhone“ akumuliatorius ir našumas.
Atidarykite ir apžiūrėkite „iPhone“
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite akumuliatorių.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Belaidžio įkrovimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šiuos straipsnius.
„iPhone“ neįsikrauna belaidžiu būdu, bet įsikrauna laidiniu būdu
„iPhone“ neatpažįsta „MagSafe“ priedų
„iPhone“ įkraunamas lėtai
Jei „iPhone“ arba „iPod touch“ neįsikrauna
Kaip įkrauti „iPhone“ belaidžiu būdu
Kaip naudoti „MagSafe“ įkroviklį „iPhone 15“, „iPhone 14“, „iPhone 13“ ir „iPhone 12“ modeliams
Atpažinkite padirbtus arba nesertifikuotus „Lightning“ jungties priedus
Neautorizuotas „iOS“ modifikavimas
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Naudokite suderinamą belaidžio įkrovimo padėklą, kuris prijungtas prie elektros lizdo.
Norėdami išspręsti „MagSafe“ priedų aptikimo problemas, įsitikinkite, kad belaidis įkroviklis yra „Apple MagSafe“ įkroviklis.
Nuimkite bet kokį dėklą, kuris gali trukdyti patikrinti „iPhone“.
Įsitikinkite, kad įkraunate „iPhone“ rekomenduojamu maitinimo adapteriu. Kai kurie maitinimo adapteriai gali nesuteikti pakankamai galios įkrauti „iPhone“.
Žr. veiksmus ir pagalbinius išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos sparčiosios patikros.
Atlikite rankines ir diagnostines patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Svarbu: įrenginiai su neoriginaliu arba nežinomu akumuliatoriumi gali turėti keletą toliau nurodytų simptomų.
Klaidingi gedimai naudojant „MagSafe“ arba belaidį įkrovimą
„MagSafe“ neaptinkama
Netikėti išsijungimai
Įkrovimo problemos, kai įrenginys neįkraunamas daugiau nei vienu procentu
Jei pasireiškia kuris nors arba visi šie simptomai, patikrinkite MRI rezultatus. Jei MRI rezultatai rodo nežinomo akumuliatoriaus požymį ir „MagSafe“ gedimus, pavyzdžiui, „MagSafe“ neaptinkama, arba įkrovimo problemas, kai įrenginys neįkraunamas daugiau nei vienu procentu, rekomenduojama pakeisti akumuliatorių. Jei pakeitus akumuliatorių šios problemos neišsprendžiamos, tęskite trikčių diagnostiką. Jei problema nesusijusi su šiais simptomais, tęskite trikčių diagnostiką.
Naudokite „MagSafe“ įkroviklį arba „Qi“ sertifikuotą belaidžio įkrovimo priedą, prijungtą prie elektros lizdo.
Prieš atlikdami belaidžio įkrovimo patikrą, atjunkite laidinio įkrovimo laidą. Naudojant abu įkrovimo būdus vienu metu, pagal numatytąsias nuostatas pirmenybė teikiama laidiniam įkrovimui. Uždėkite „iPhone“ tiesiai ant įkrovimo padėklo. Įsitikinkite, kad „iPhone“ ekranas yra įkroviklio centre arba belaidžio įkrovimo padėklo gamintojo rekomenduojamoje vietoje.
Palaukite, kol ekrane pasirodys vaizdas arba praeis 10 minučių. Jei naudojant belaidį įkrovimą „iPhone“ neįsijungia ir įsijungia tik naudojant laidinį įkrovimą, „iPhone“ gali turėti belaidžio įkrovimo problemų.
Pastaba: prijungus „iPhone“ prie maitinimo šaltinio arba pažadinus jį iš miego, akumuliatoriaus ir įkrovimo indikatorių duomenys kurį laiką gali svyruoti. Jei taip nutinka, palaukite kelias sekundes ir patikrinkite dar kartą. Akumuliatoriaus procentas gali likti 99 proc., net visiškai įsikrovus – tai nebyloja apie akumuliatoriaus ar aparatinės įrangos problemas. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „iPhone“ akumuliatorius ir našumas.
Atidarykite ir apžiūrėkite „iPhone“
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba diagnostikos patikras nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba izoliuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite „iPhone 14“, „iPhone 14 Plus“, „iPhone 15“, „iPhone 15 Plus“, „iPhone 15 Pro“, „iPhone 15 Pro Max“, „iPhone 16“, „iPhone 16 Plus“, „iPhone 16 Pro“ ir „iPhone 16 Pro Max“ modelių, kuriuose yra belaidžio įkrovimo ritė, galinį stiklą. Kitų modelių atveju galite rasti taisymo pasiūlymų adresu support.apple.com/repair.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.