„iPhone 12“ ir naujesni modeliai: akumuliatoriaus ir įkrovimo problemos
Akumuliatoriaus veikimo trukmės ir laidinio įkrovimo trikčių diagnostika
Belaidžio įkrovimo trikčių diagnostika
Akumuliatoriaus veikimo trukmės ir laidinio įkrovimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šiuos straipsnius.
Akumuliatorius greitai išsenka
Akumuliatorius neįsikrauna
Akumuliatorius neįsikrauna naudojant maitinimo adapterį
Akumuliatoriaus įkrovimo piktograma nerodo, kad „iPhone“ yra visiškai įkrautas
„iPhone“ išsijungia, vos ji atjungus nuo maitinimo adapterio
Akumuliatorius neįsikrauna, kraunasi lėtai arba pasirodo įspėjimas apie akumuliatoriaus naudojimą
Jei „iPhone“ arba „iPod touch“ neįsikrauna
Kaip įkrauti „iPhone“ belaidžiu būdu
Kaip naudoti „MagSafe“ įkroviklį „iPhone 15“, „iPhone 14“, „iPhone 13“ ir „iPhone 12“ modeliams
Atpažinkite padirbtus arba nesertifikuotus „Lightning“ jungties priedus
Neautorizuotas „iOS“ modifikavimas
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Patikrinkite, ar „iPhone“ įkrovimo jungtyje nėra nešvarumų. Švelniai nuvalykite jungtį mažu nemetaliniu minkštu šepetėliu. Įsitikinkite, kad šepetėlis yra švarus ir sausas. Naudokite tik tiek šerelių, kad tilptų jungties viduje. Pasukiokite šerelius, kad išjudintumėte ir ištrauktumėte nuobiras. Išvalykite nešvarumus šalin nuo jungties, kad jų nepatektų atgal į jungtį.
Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPhone“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPhone“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgto oro.
Įsitikinkite, kad kraunate „iPhone“ rekomenduojamu maitinimo adapteriu. Kai kurie maitinimo adapteriai gali nesuteikti pakankamai galios įkrauti „iPhone“.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Suderinamu įkrovimo laidu prijunkite „iPhone“ prie maitinimo adapterio, prijungto prie elektros lizdo. Nenaudokite kompiuterio prievado ar belaidžio įkrovimo. Įkraukite „iPhone“ mažiausiai 10 minučių. Palaukite, kol ekrane pasirodys vaizdas arba praeis 10 minučių.
Pastaba: gali būti, kad „iPhone“ pernelyg išsikrovė, todėl jam gali reikėti 20–30 minučių įkrovimo. Įkrovimo piktograma turi pasirodyto po dviejų minučių įkrovimo.
Švelniai pajudinkite laidą prie jungties, kad įsitikintumėte, jog ryšys pastovus.
Apsukite įkrovimo laidą.
Atjunkite laidą ir prijunkite jį iš naujo.
Išbandykite kitą įkrovimo laidą.
Išbandykite kitą USB-C maitinimo adapterį.
Naudokite suderinamą belaidžio įkrovimo padėklą, kuris prijungtas prie elektros lizdo.
Prieš atlikdami belaidžio įkrovimo patikrą, atjunkite laidinio įkrovimo laidą. Naudojant abu įkrovimo būdus vienu metu, pagal numatytuosius nustatymus pirmenybė teikiama laidiniam įkrovimui. Uždėkite „iPhone“ tiesiai ant įkrovimo padėklo. Įsitikinkite, kad „iPhone“ ekranas yra įkroviklio centre arba belaidžio įkrovimo padėklo gamintojo rekomenduojamoje vietoje.
Palaukite, kol ekrane pasirodys vaizdas arba praeis 10 minučių. Jei naudojant laidinį įkrovimą „iPhone“ neįsijungia ir įsijungia tik naudojant belaidį įkrovimą, „iPhone“ gali turėti laidinio įkrovimo problemų.
Pastaba: prijungus „iPhone“ prie maitinimo arba pažadinus jį iš miego, akumuliatoriaus ir įkrovimo indikatorių duomenis kurį laiką gali svyruoti. Jei taip nutinka, palaukite kelias sekundes ir patikrinkite dar kartą. Akumuliatoriaus procentas gali likti 99 proc., net visiškai įsikrovus – tai nebyloja apie akumuliatoriaus ar aparatinės įrangos problemas. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „iPhone“ akumuliatorius ir našumas.
Atidarykite ir apžiūrėkite „iPhone“
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite akumuliatorių.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Belaidžio įkrovimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šiuos straipsnius.
„iPhone“ neįsikrauna belaidžiu būdu, bet įsikrauna laidiniu būdu
„iPhone“ neatpažįsta „MagSafe“ priedų
Jei „iPhone“ arba „iPod touch“ neįsikrauna
Kaip įkrauti „iPhone“ belaidžiu būdu
Kaip naudoti „MagSafe“ įkroviklį „iPhone 15“, „iPhone 14“, „iPhone 13“ ir „iPhone 12“ modeliams
Atpažinkite padirbtus arba nesertifikuotus „Lightning“ jungties priedus
Neautorizuotas „iOS“ modifikavimas
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Naudokite suderinamą belaidžio įkrovimo padėklą, kuris prijungtas prie elektros lizdo.
Norėdami išspręsti „MagSafe“ priedų aptikimo problemas, įsitikinkite, kad belaidis įkroviklis yra „Apple MagSafe“ įkroviklis.
Nuimkite bet kokį trečiosios šalies dėklą, kuris gali trukdyti patikrinti „iPhone“.
Įsitikinkite, kad kraunate „iPhone“ rekomenduojamu maitinimo adapteriu. Kai kurie maitinimo adapteriai gali nesuteikti pakankamai galios įkrauti „iPhone“.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Naudokite „MagSafe“ įkroviklį arba „Qi“ sertifikuotą belaidžio įkrovimo priedą, prijungtą prie elektros lizdo.
Prieš atlikdami belaidžio įkrovimo patikrą, atjunkite laidinio įkrovimo laidą. Naudojant abu įkrovimo būdus vienu metu, pagal numatytuosius nustatymus pirmenybė teikiama laidiniam įkrovimui. Uždėkite „iPhone“ tiesiai ant įkrovimo padėklo. Įsitikinkite, kad „iPhone“ ekranas yra įkroviklio centre arba belaidžio įkrovimo padėklo gamintojo rekomenduojamoje vietoje.
Palaukite, kol ekrane pasirodys vaizdas arba praeis 10 minučių. Jei naudojant belaidį įkrovimą „iPhone“ neįsijungia ir įsijungia tik naudojant laidinį įkrovimą, „iPhone“ gali turėti belaidžio įkrovimo problemų.
Pastaba: prijungus „iPhone“ prie maitinimo arba pažadinus jį iš miego, akumuliatoriaus ir įkrovimo indikatorių duomenis kurį laiką gali svyruoti. Jei taip nutinka, palaukite kelias sekundes ir patikrinkite dar kartą. Akumuliatoriaus procentas gali likti 99 proc., net visiškai įsikrovus – tai nebyloja apie akumuliatoriaus ar aparatinės įrangos problemas. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „iPhone“ akumuliatorius ir našumas.
Atidarykite ir apžiūrėkite „iPhone“
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite modelių „iPhone 14“, „iPhone 14 Plus“ ir „iPhone 15“ galinį stiklą, kuriame yra belaidžio įkrovimo ritė. Kitų modelių atveju galite rasti taisymo pasiūlymų adresu support.apple.com/repair.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.