iPhone 지원

Apple 계정 또는 암호를 잊으셨습니까?

Apple 계정에 다시 접근하려면 암호를 재설정합니다.

암호 재설정하기

Apple 계정이 잠겨 있거나 비활성화된 경우

계정이 잠겨 있거나, 비활성화되어 있거나, 활성화되지 않아서 로그인할 수 없는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

iPhone이 비활성화되어 있거나 암호를 잊어버린 경우

잘못된 암호를 여러 번 입력하는 경우 iPhone이 비활성화될 수 있습니다. 암호가 기억나지 않는 경우 복구 모드를 사용하는 방법을 알아봅니다.

iPhone 백업하기

iCloud를 사용하여 자동으로 백업하거나 컴퓨터에 백업할 수 있습니다.

iPhone 업데이트하기

문제가 있는 경우 iOS를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다. 최신 기능 및 보안 개선 사항을 사용할 수도 있습니다. 

업데이트 방법 알아보기

iPhone이 켜지지 않거나 멈추는 경우

음량 높이기 버튼과 음량 낮추기 버튼을 차례로 누른 다음 iPhone이 재시동될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.

업데이트할 수 없는 경우

iPhone이 업데이트되지 않는 이유와 수행할 작업에 대해 알아보세요.

iPhone에서 eSIM 사용하기

iPhone에 디지털 방식으로 저장되는 eSIM은 물리적 카드가 없을 뿐 실제 SIM과 같습니다. 새 eSIM을 설정하거나 이전 iPhone에서 eSIM을 옮기는 방법에 대해 알아보세요.

배터리 사용 시간에 대한 도움말 얻기

iPhone 배터리가 너무 빨리 닳는 경우 수행할 작업을 알아보세요.

서비스 및 수리

나의 지원

Apple 계정으로 로그인하여 보증 상태를 확인하거나 기존 수리를 조회해 보세요.

서비스 옵션

Apple 인증 서비스 및 수리 옵션에 대해 알아보세요.

수리 시작하기

iPhone에 어떤 문제가 있는지 설명해 주시면 고객님께 꼭 맞는 지원 옵션을 찾아드리겠습니다.

미디어 구입 및 구독

미디어 구입 관리하기

App Store 및 iTunes Store의 영수증을 확인하고 실수로 구입한 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

구독 관리하기

Apple 또는 App Store의 앱에서 구입한 구독을 변경하거나 취소할 수 있습니다.

구입할 수 없는 경우

결제 방법이 거절되었거나 App Store 또는 iTunes Store에서 항목을 구입할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아보세요.

iPhone 사용 설명서

iPhone의 모든 기능, 앱 및 설정에 대해 알아보세요.

기기가 손상됐나요?
AppleCare+를 사용해 서비스를 받을 수 있습니다.

우발적인 손상에 대한 무제한 수리 보장, Apple 전문가가 우선적으로 제공하는 지원 등 다양한 서비스를 받아보세요.

iPhone의 멋진 기능을 함께 체험하기

Apple Store에서 진행되는 무료 세션에 참여하여 최신 기능 등 다양한 내용을 확인해 보세요.

추가 주제 검색하기

Apple 커뮤니티

다른 Apple 사용자들과 함께 소통하면서 질문하고 답변을 확인해 보세요.

여전히 도움이 필요한 경우

문제에 대해 조금 더 자세히 설명해 주시면 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

지원 앱

나만의 맞춤형 해결 방식으로 Apple 제품의 문제를 해결해 보세요.