iCloud: 紛失モードを使用してデバイスをロックおよび追跡する

紛失モードを使用してデバイスをロックおよび追跡する

紛失モードを使用するとiOSデバイス、Apple Watch、Macがロックされ、個人情報に他人がアクセスできないようになります。また、iOSデバイスやApple Watchの位置情報の変化も追跡できます。デバイスが見つからない場合は、iCloud.comの「iPhoneを探す」を使用して、すぐに「紛失モード」をオンにしてください。ファミリー共有が設定されている場合は、ファミリーメンバーのデバイスの「紛失モード」を有効にすることもできます。詳細については、Appleサポート記事「iPhone、iPad、iPod touchを紛失したり盗まれたりした場合」を参照してください。

デバイスを紛失モードにすると、以下のように動作します:

  • 画面にカスタムメッセージを表示できます。たとえば、紛失したデバイスであることや連絡方法などの情報を表示することができます。

  • メッセージや通知の受信時や、アラームの作動時には、デバイスでアラートの表示やサウンドの再生は行われません。電話やFaceTime通話が着信した場合も引き続き受けることが可能です。

  • デバイス上でApple Pay用に設定されたクレジットカードやデビットカードは、デバイスがオフラインでも停止されます。そのデバイスではApple Payも無効となります。ロックを解除してiCloudにサインインすると、停止したカードをデバイス上で再度使用できるようになります。詳しくは、Appleサポート記事「iPhoneまたはiPod touchでWalletを使う」および「MacBook ProでTouch IDを使う」を参照してください。

紛失モードは、最小システム条件を満たしているiOSデバイスで利用できます。MacやiOS 5デバイスでは、ロックはできますが追跡はできません。Macをロックしている場合、そのデバイスが以前に接続したことのあるWi-Fiネットワークの近くにない限り、位置情報を確認することはできず、リモートでパスコードの変更、ロック解除、消去も実行することができません。Apple Watchで紛失モードを使用するには、watchOS 3をインストールしている必要があります。

紛失モードを有効にする、またはデバイスをロックする

  1. 「すべてのデバイス」をクリックして、追跡またはロックしたいデバイスを選択します。

  2. 「紛失モード」または「ロック」をクリックします。

    デバイスの「情報」ウインドウの下中央にある「紛失モード」ボタン
  3. 画面の説明に沿って操作します。以下の点に注意してください。

    • iOSデバイスまたはApple Watchにパスコードが設定されている場合、デバイスのロックを解除するときにそのパスコードが必要です。パスコードが設定されていない場合は、パスコードを設定するように求められます。

    • ファミリーメンバーのiOSデバイスを紛失モードに切り替えようとして、デバイスのパスコードが設定されていなかった場合、コンピュータにそのユーザのApple IDパスワードを入力する必要があります。

    • ファミリーメンバーのMacをロックする場合、コンピュータにそのユーザのApple IDパスワードを入力する必要があります。

    • 電話番号を入力する画面では、連絡先として使用できる電話番号を入力します。この番号はデバイスのロック画面に表示されます。

    • メッセージを入力する画面では、紛失したデバイスであることや連絡方法などを入力できます。このメッセージはデバイスのロック画面に表示されます。

    注記:パスコードを忘れたり、紛失前にMacのEFIファームウェアパスワードを設定し、ロック後にMacを見つけた場合は、ロック解除のために認定修理センターへの持ち込みが必要な場合があります。

紛失モードでデバイスを追跡する

紛失モードを使用している場合は、追跡が開始されると、デバイスの現在位置および所在地の遷移が地図上に表示されます。

注記:紛失モードでMacまたはiOS 5デバイスを追跡することはできません。

  • デバイスを紛失モードに切り替えたとき、またはロックしたときにデバイスがオンラインの場合、デバイスはロックされ、追跡が開始されます(対応している場合)。デバイス上で「位置情報サービス」がオフになっている場合は、デバイスの位置情報を追跡するために一時的にオンになります。Apple IDのメールアドレスに確認メールが送信されます。

  • オフラインのデバイスでは、次にオンラインになったときにパスコードロックと追跡(対応している場合)が有効になります。

    「iPhoneを探す」の地図上での紛失モード追跡

紛失モードのオフと連絡先情報の変更

デバイスにパスコードを入力すると、紛失モードをオフにできます。Apple WatchまたはiOSデバイスでは、以下の手順で、紛失したデバイスに表示される連絡先情報を変更したり、紛失モードをオフにしたりすることもできます。

注記:デバイスを紛失モードに切り替えたことでApple Pay用のクレジットカードとデビットカードが停止された場合は、紛失モードをオフにしてiCloudにサインインすると、カードの利用を再開できます。

  1. 「すべてのデバイス」をクリックし、紛失モードのデバイスを選択します。

  2. 「紛失モード」をクリックして、情報を変更するか「紛失モードを停止」をクリックします。

別のiOSデバイスを使って、紛失したデバイスで紛失モードをオンにすることもできます。詳細については、「iPhoneを探す」を開き、「ヘルプ」をタップして「紛失モードの使用」を開いてください。

紛失したデバイスで「iPhoneを探す」が設定されていないために紛失モードを使用できない場合は、Appleサポート記事「iPhone、iPad、またはiPod touchを紛失したり盗まれたりした場合」を参照してください。

公開日: 2017/10/24
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