如果重新下載 Apple 的 App、電影或其他內容時出現問題

瞭解如果無法新下載項目或看不到該購買項目時，該如何處理。

如果沒有看到您要重新下載的項目

• 確認您的 Apple ID 購買記錄中有該項目。如果在您的購買記錄中沒有看到該項目，您可能是以其他 Apple ID 購買了該項目。

• 如果沒有看到您要重新下載的 App，表示該 App 可能與裝置不相容。例如，您為 Mac 購買的 App 可能無法在 iPhone 或 Apple Watch 上使用。

• 如果其他 Apple ID 的購買記錄中也沒有看到該項目，該購買項目可能遭到隱藏。瞭解如何重新下載隱藏的 app，或取消隱藏音樂、電影、電視節目、書籍和有聲書。

• 您要重新下載家庭成員購買的 App 或其他內容嗎？如果有「家人共享」功能，您可以下載共享的購買項目。

如果重新下載時發生問題

• 瞭解如果您無法在 iPhone 或 iPad 上下載 App 或無法在 Mac 上下載 App，該怎麼辦。

• 無法連接至 App Store、iTunes Store、Apple Books 或 Apple TV App？瞭解如果無法連線該怎麼辦。

• 如果項目顯示在您的購買記錄中，但無法重新下載，請回報問題。

更多內容

如果您看到這則訊息：「此裝置已與另一個 Apple ID 相關聯。您在 [數字] 天內無法將此裝置與其他 Apple ID 相關聯。」，則您必須等到此期限過後才能重新下載購買項目。 進一步瞭解相關的裝置。