如果無法在 Mac 上下載或更新 App

如果您從 Mac 上的 App Store 更新或下載 App 時遇到問題,請嘗試以下方法。

App Store 是否可供使用?

查看 Apple 的「系統狀態」網頁,了解您所在國家或地區是否暫時無法使用 App Store。
 

手動更新 App

開啟 App Store 並手動更新 App

了解若有訊息顯示您無法連接至 App Store 時該怎麼做。

 

您是否使用正確的 Apple ID 登入?

如果您擁有多個 Apple ID,請確認您使用正確的 Apple ID 登入
 

您是否已登記有效的付款方式?

您可能需要登記一種付款方式,即使該 App 可供免費下載也一樣。 請檢查您登記的付款方式,確定該方式並未到期、遭拒或失敗。

如果您無法更新 App,且螢幕上顯示訊息指出「您的帳號已在 App Store 中停用」,請聯絡 Apple 支援
 

重新啟動 Mac

重新啟動 Mac。 然後確認您是否能下載或更新 App。
 

聯絡 Apple

如果仍無法在 Mac 上下載或更新 App,請聯絡 Apple 支援
 

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