檢視您在 App Store、iTunes Store 和其他 Apple 媒體服務的購買記錄

關於您最近購買的 App、訂閱項目、音樂和其他內容,如果想要一份清單,請上網尋找您的購買記錄。

如何查看購買記錄

  1. 前往 reportaproblem.apple.com
  2. 使用您的 Apple ID 和密碼登入。
  3. 畫面出現您最近購買項目的列表。如果您不確定扣款項目為何,但是知道扣款金額,請搜尋金額。如果您要尋找較舊的購買項目相關資訊,可在您裝置上的「設定」或「帳號設定」中尋找購買記錄

了解如果找不到要尋找的項目,或找到非預期的扣款項目時,該如何處理。

如果不想再訂閱某個項目,您可以取消訂閱


尋找較舊的購買項目資訊

如果在 reportaproblem.apple.com 的購買記錄中找不到某個項目,請在您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 的「設定」中查看購買記錄。或者在電腦上的「帳號設定」中查看購買記錄。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 打開「設定」App。
  2. 點一下您的姓名,然後點一下「媒體與購買項目」。 
  3. 點一下「檢視帳號」。系統可能會要求您登入。
  4. 點一下「購買記錄」。
    iPhone 顯示「設定」中的「購買記錄」選單選項。
  5. 畫面會出現您的購買記錄。點一下「最近 90 天」,然後選取不同的日期範圍。

了解如果找不到要尋找的項目,或找到非預期的扣款項目時,該如何處理。

在 Mac 或 PC 上

  1. 開啟「音樂」App 或 iTunes。 
  2. 從畫面頂端的「帳號」選單中選擇「帳號設定」。系統可能會要求您登入。
  3. 在「帳號資訊」頁面上,捲動至「購買記錄」。在「上次購買的項目」旁,按一下「顯示全部」。
    Mac 顯示帳號資訊頁面的「購買記錄」區段,並已選取「顯示全部」。
  4. 「購買記錄」可能要等一下才會出現。按一下「最近 90 天」,然後選取不同的日期範圍。

了解如果找不到要尋找的項目,或找到非預期的扣款項目時,該如何處理。


如果在購買記錄中找不到某個項目

找不到您要找的項目嗎?如果您擁有多個 Apple ID,您購買項目時,可能是使用其他 Apple ID 登入。請使用另一個 Apple ID 登入,然後再次檢查您的購買記錄。

如果您收到有關購買項目的可疑電子郵件通知,該郵件可能並非由 Apple 寄出,其內容也可能無法反映實際向您的帳號收取的費用。 請參閱相關文章以了解如何辨識合法的 App Store 或 iTunes Store 電子郵件


如果看到沒有印象的購買項目或非預期的扣款項目

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