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ワイヤレス診断を使用する
「ワイヤレス診断」は、Mac が接続している Wi-Fi ネットワークを分析し、ワイヤレス接続の問題の解決方法を提供します。
Wi-Fi ルーターには接続できるのに、Web ページの表示、メールの送受信、音楽やビデオのストリーミング受信などができない場合は、「ワイヤレス診断」でネットワークのインターネット接続を分析してみてください。分析が完了すると、検出された問題と実行可能な解決策が表示されます。
「ワイヤレス診断」で収集された詳細ログをネットワークの専門家やネットワーク管理者、IT サポート担当者に渡すこともできます。
「ワイヤレス診断」では、診断中に収集された情報を含む圧縮ファイルも生成され、「/var/tmp」に保存されます。このファイルの名前は「WirelessDiagnostics-」で始まり、.tar.gz の拡張子が付きます。このファイルをネットワーク管理者、サービスプロバイダ、IT サポート担当者に渡すと問題解決に役立つことがあります。
注記:「ワイヤレス診断」によってネットワーク設定が変更されることはありません。
開いているアプリケーションをすべて終了します。
問題のある Wi-Fi ネットワークに接続してみます(接続していない場合)。
Option キーを押したままメニューバーの Wi-Fi 状況アイコン
をクリックして、「“ワイヤレス診断”を開く」を選択します。
画面に表示される指示に従って、ネットワーク接続の分析を実行します。
詳しくは、Apple のサポート記事「Mac で起きている Wi-Fi の諸症状の解決にワイヤレス診断を役立てる」を参照してください。