Apple Business Connectで注文の追跡を設定する
カスタマーがEコマースでの購入に関するメールを加盟店から受け取ると、iPhoneのウォレットアプリで注文を追跡できます。AppleウォレットはApple Intelligenceを活用して、メールアプリ内で企業または配送会社から送信された注文確認と発送の詳細を自動的に識別します。会社名、注文のステータス、追跡番号などの主要な詳細を抽出し、カスタマーが購入を追跡できるようにAppleウォレット内にわかりやすく表示します。詳細については、Appleサポート記事「Appleウォレットで注文と購入を追跡する」を参照してください。
注文の追跡にブランドを表示する
ブランドのメールを使用すると、会社のブランド名とロゴをメールに表示してメールアプリで目立つようにすることができます。会社をブランドのメールに登録し、カスタマーに注文確認メールや追跡メールを送信すると、ウォレットアプリの「注文の追跡」にブランド名とロゴが自動的に表示されます。
注文の追跡に関してカスタマーに最高レベルのエクスペリエンスを提供するには、次のベストプラクティスに従ってください。
Apple Business Connectでブランドのメールを有効にします。これにより、「注文」ページにロゴが表示されます。
Apple Business Connect内で、コマース関連のメールに使用するすべてのメールアドレスとドメインがブランドのメールの設定に含まれていることを確認します。
すべてのコマース関連のメールに追跡番号と注文IDを視覚的に含めます。これにより、iPhone上のApple Intelligenceがキャリアのメールを注文に適切に関連付けることができます。
注文の追跡に関するよくある質問
注文ステータスはどのように更新されますか？
注文ステータスは、会社および配送会社のメールの情報に基づいて自動的に更新されます（追跡番号または注文番号を使用して照合されます）。Appleウォレットは、注文の発送時や配達時など、重要なステータスの変更に関する通知を送信します。これらの通知を受信するには、「設定」＞「通知」＞「ウォレット」に移動し、ウォレットアプリの通知をオンにしてください。
カスタマーのメールは読まれていますか？安全性とプライバシーは守られていますか？
この機能は、プライバシーを重視して設計されたApple Intelligenceを活用しています。Appleは可能な限りカスタマーのデバイス上でデータを安全に処理し、必要な注文の詳細のみを抽出しながら、メールの内容についてプライバシーが保護されるようにしています。
この機能を利用できるのは誰ですか？
この機能は、Apple Intelligenceに対応しているiPhoneモデルを持っていて、この機能が公式にリリースされている国または地域にお住まいの方が利用できます。
この自動での注文の追跡はどのように有効になりますか？カスタマーはオプトインする必要がありますか？
はい。この機能では、注文情報が記載されたメールのスキャンを開始するためにカスタマーの同意が必要です。カスタマーは、「設定」＞「WalletとApple Pay」＞「注文の追跡」でApple Payとメール（ベータ版）がオンになっていることを確認することにより、いつでもオプトインできます。
カスタマーはこの機能をオフにできますか？
はい。カスタマーは「設定」＞「WalletとApple Pay」＞「注文の追跡」に移動し、Apple Payとメール（ベータ版）がオフになっていることを確認することにより、すべての注文の追跡（自動と会社による提供の両方）をいつでも無効にできます。
この機能で追跡されるのはApple Payを使用して行われた購入だけですか？
いいえ。この機能は、使用される支払い方法に関係なく注文を追跡します。オンラインで行われた購入について、メールアプリで関連する注文および発送メールを見つけることができます。