Mac または Windows パソコンの iTunes を使って iPhone、iPad、または iPod を出荷時の設定に復元する

出荷時の状態に復元すると、iPhone、iPad、または iPod 上の情報と設定がすべて消去され、最新の iOS または iPod ソフトウェアがインストールされます。 

デバイスの準備をする

  1. Mac または Windows パソコンに最新バージョンの iTunes がインストールされているか確認します。コンピュータを使うことができず、デバイスがまだ動作している場合は、コンピュータを使わずにデバイスのデータをすべて消去し、復元できます。
  2. iPhone、iPad、または iPod の情報を保存しておきたい場合は、バックアップを作成します。
  3. 「設定」>「iCloud」の順に選択します。「iPhone を探す」をオフにします。デバイスが反応しない場合や、電源が入らない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。パスコードを忘れた場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。

デバイスを出荷時の設定に復元する

  1. Mac または Windows パソコン上で iTunes を開きます。コンピュータを使うことができず、デバイスがまだ動作している場合は、コンピュータを使わずにデバイスのデータをすべて消去し、復元できます。
  2. iPhone、iPad、または iPod を付属のケーブルでコンピュータに接続します。 
  3. デバイスのパスコードの入力を求めるメッセージや、「このコンピュータを信頼しますか?」というメッセージが表示された場合は、画面上の案内にそって対応します。パスコードを忘れた場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
  4. iTunes に iPhone、iPad、または iPod が表示されたら選択します。デバイスが反応しない場合や、電源が入らない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。または、デバイスが iTunes に表示されない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
  5. 「概要」パネルで「[デバイス] を復元」をクリックします。
    「概要」パネルで「[デバイス] を復元」をクリックします。
  6. 確認のため、もう一度「復元」をクリックします。デバイスのデータがすべて消去され、最新の iOS または iPod ソフトウェアがインストールされます。
    iTunes で「復元」をもう一度クリックして確定します。
  7. 出荷時の設定に復元されると、デバイスが再起動します。これで、新しいデバイスとして設定できるようになります。

サポート情報

  • エラーメッセージが表示された場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
  • バックアップから復元する方法については、こちらの記事を参照してください。
  • Apple サポートにお問い合わせください。
最終更新日: