iPhone、iPad、iPod をアップデートまたは復元するときにエラーが表示される場合

コンピュータを使ってデバイスをアップデートまたは復元する際にエラーコードや警告が表示された場合の対処法をご案内します。

Mac または Windows パソコンをアップデートする

Mac 用のアップデートをインストールしてください。Windows パソコンをお使いの場合は、Microsoft 社からアップデートを入手してください。iTunes をお使いの場合は、最新バージョンがインストールされているか確認してください。

コンピュータに直接接続する

iOS デバイスを (接続されているキーボードや USB ハブではなく) コンピュータの USB ポートに直接接続します。それでもエラーや警告が表示される場合は、別のケーブルを試してください。


Lightning - USB ケーブル

再起動する

コンピュータとデバイスの電源を切り、もう一度入れ直します。

再起動の方法については、こちらの記事 (iPhone)、こちらの記事 (iPad)、こちらの記事 (iPod touch) を参照してください。

コンピュータのセキュリティソフトウェアを確認する

場合によっては、コンピュータから iTunes への接続に干渉する可能性があるソフトウェアをアップデート、変更、またはアンインストールする必要があります。


 

もう一度試す

もう一度デバイスをアップデートまたは復元してみます。

さらにヘルプが必要なときは

上記の手順を試しても同じエラーが表示される場合は、エラーコードに応じた手順で対処してください。

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