アクティベーションロックとセルフサービス修理について
iPhone または iPad のセルフサービス修理に使用している部品がアクティベーションロックで保護されている場合の対処法についてご説明します。
修理を完了するために部品を確認する
アクティベーションロック (部品がまだ前の所有者の Apple Account にリンクされています) で保護されている iPhone または iPad のバッテリー、ディスプレイ、TrueDepth カメラ、または Touch ID センサーを再利用する場合は、修理を完了するために、以前のデバイスで使用された Apple Account で認証する必要があります。
修理アシスタントを使用して修理を完了すると、部品が搭載されていた最後の iPhone または iPad の設定に使われたメールアドレスまたは電話番号とパスワードを入力するように求められます。Apple Account でサインインした後、プロセスが完了するまでしばらく時間がかかることがあります。部品のロックを解除するには、画面の手順に従ってください。
部品を構成していない場合は、「設定」>「一般」>「情報」>「部品と修理の履歴」で「Restart and Finish Repair 」(再起動と修理の完了) が表示されます。部品は構成された部品ほどうまく機能しない可能性があり、安全性、セキュリティ、またはプライバシーに不可欠な機能は部品で利用できない場合があります。
「デバイスを探す」でアクティベーションロックを削除する
元のデバイスが「紛失モード」に設定されている場合、部品の構成を完了する前に「紛失モード」をオフにする必要があります。そのデバイスにサインインしている場合は、「デバイスを探す」で次のようにアクティベーションロックを削除できます。
「デバイスを探す」にアクセスします。
Apple Account にサインインしてください。
新しいデバイスに取り付ける部品が搭載されていた iPhone または iPad を選択します。
「このデバイスを削除」を選択します。
デバイスが「紛失モード」になっている場合：
「紛失モード」をクリックします。
「紛失モードを停止」をクリックします。
確認画面が表示されたら、もう一度「紛失モードを停止」をクリックします。
手順に従った後、アクティベーションロックが削除されるまでに数分かかります。
部品にリンクされている Apple Account がわからない場合
Apple Account の情報を覚えていない場合は、こちらの記事を参照してください。
部品がリンクされている Apple Account がわからない場合は、所有者または部品販売者に連絡して、元々部品が搭載されていたデバイスからアクティベーションロックを削除し、有効になっている場合は「紛失モード」をオフにするように依頼してください。アクティベーションロックは、その部品を搭載していた最後の iPhone または iPad から削除する必要があります。Apple は、再利用された部品のアクティベーションロックの削除についてサポートすることはできません。
部品の構成を完了せずに iPhone または iPad を使用できますが、予期しない動作が発生する場合があります。
