iPhoneの部品と修理の履歴について

iPhoneを修理に出したことがある場合は、部品と修理の履歴を調べ、修理の際にAppleの純正部品が使用されたかどうかを確認することができます。iPhoneを売却／譲渡した場合は、新しい持ち主もデバイスの修理履歴を確認することができます。

部品と修理の履歴を表示する

iOS 15.2以降では、「設定」を開いて「一般」をタップした後、「情報」をタップします。

iPhoneの修理履歴がある場合は、「情報」画面に「部品と修理の履歴」セクションが表示されます。

「部品と修理の履歴」では、部品の横に以下のいずれかのメッセージが表示されている場合があります。以下の説明に特に記載がない限り、これらのメッセージが表示されていてもiPhoneは問題なく使えます。

• 純正部品：修理はAppleの純正部品とプロセスを使用して行われた。

• 不明：部品が非純正部品と交換されていた場合や、部品が正常に機能していなかった場合など、状況によってはこのラベルが表示される。

• 未確認：以前、修理の一環としてロジックボードが交換された。未確認のロジックボードが使用されている場合、Apple PayなどiPhoneの一部機能の利用に影響が出る可能性があります。

• 中古：部品は、過去に別のiPhoneに使用されていた／取り付けられていたことがある。

iPhoneのモデルに応じて、以下の部品に関する情報を入手できます。

iOS 15.2より前のバージョンのiOSでは、交換された部品が「不明な部品」かどうかしか確認できません。

部品が複数回修理されている場合、直近の修理の情報だけが表示されます。

部品と修理の履歴に関する情報はAppleが収集し、ご利用のiPhoneのデバイス情報記録の一部として保管します。この情報は、安全性の解析、修理アシスタントの改善、今後の製品の品質向上のために使われます。

Apple純正部品について

Apple純正部品は、製造時にAppleのサーバにアップロードおよび保存されているデータを用いて個別にキャリブレーションされており、その後、修理を完了する際にこのデータが取り込まれます。このキャリブレーションのプロセスを経ることで、Apple純正部品は、性能、セキュリティ、プライバシー、安全性に関する期待を確実に満たすことができます。

修理を完了しないままデバイスをお使いいただくこともできますが、そのような部品はキャリブレーションされた部品と比べて性能が劣る場合があります。その部品のキャリブレーションプロセスが完了するまでは、Face IDやTouch IDでデバイスをロック解除したり、アプリにサインインしたりすることができません。修理アシスタントで修理を完了するまで、デバイスの「部品と修理の履歴」では、部品の横に「修理を完了」と表示されます。

修理サービス時にAppleの純正部品が使用され、キャリブレーションプロセスが実施された場合は、その部品名の横に「純正」または「中古」と表示されます。¹ 修理サービスの完了後にiPhoneをインターネットに接続し、部品名をタップすると、修理サービスの実施日などの詳細情報が表示されます。

不明な部品のメッセージについて

「不明な部品」のメッセージが表示される理由にはいくつかのことが考えられ、たとえば交換部品が以下の状態である場合に表示されます。

• 非純正部品である

• 正常に機能していない

• 修理完了後に検証とiPhoneへの関連付けが行われていない

• 改造されている、またはその他の理由で検証できない

不明な部品が検出された場合は、修理後に初めてiPhoneのロックを解除したときに通知が表示され、5日後にもう一度通知が表示されます。

ディスプレイやバッテリーに関しては、「Appleにより、このiPhoneの情報がアップデートされました」という通知が表示される場合もあります。これは安全性の解析と今後の製品の改善のために、このiPhoneのデバイス情報記録をAppleが更新したという意味です。

コンポーネントの問題によってデバイスの機能に著しい影響が及んでおり、問題解決のために注意が必要な場合は、iPhoneに一度だけ通知が表示されます。このような通知は、問題が検出された後にiPhoneのロックを初めて解除したときに表示され、「部品と修理の履歴」セクションの通知は、ユーザによって閉じられるまで表示されます。

未確認の部品のメッセージについて

ロジックボードが以前に別のiPhoneで使用されていた場合、未確認の部品のメッセージが表示されます。

未確認の部品が検出されると、設定アプリに通知が表示され、ユーザが閉じるまで消えません。通知を表示するには、「設定」を開いて「一般」をタップした後、「情報」をタップします。未確認のロジックボードが使用されている場合、Apple PayなどiPhoneの一部機能の利用に影響が出る可能性があります。

「Face IDの問題が検出されました」メッセージについて詳しくはこちら

「モバイル通信の問題が検出されました」「超広帯域無線の問題が検出されました」「Apple Payの問題が検出されました」メッセージについて詳しくはこちら

修理オプションについて

iPhoneの修理が必要な場合は、いくつかの選択肢から選ぶことができます。ほとんどのお客様にとって、Apple製品は、認定技術者を擁する専門の修理サービスプロバイダにApple純正部品を使って修理してもらうのが一番安全で安心です。Apple純正部品を扱えるプロバイダは、AppleおよびApple正規サービスプロバイダです。独立系修理プロバイダも、Apple純正部品を取り扱うことができます。² Apple純正部品はデバイス内に正確に収まるように精密に設計されており、最善の性能、安全性、信頼性を提供します。AppleおよびApple正規サービスプロバイダによる修理は、Appleの製品保証の対象になります。

iPhoneの修理サービス（保証対象または保証対象外）が必要なときは、お近くのApple StoreやApple正規サービスプロバイダへご来店いただくか、配送修理（修理が必要な製品を宅配便でAppleリペアセンターへ送って修理する方法）をご利用になることをおすすめします。独立系修理プロバイダによる保証対象外修理やセルフサービス修理でも、Apple純正部品を利用できます。³

トレーニングを受けていない個人が修理したり、非純正の部品を使って修理したりした場合、デバイスの機能、安全性、セキュリティ、プライバシーが損なわれるおそれがあります。

関連情報

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