修理アシスタントを使って、iPhoneやiPadの修理を完了する

修理アシスタントを使って修理を完了します。

修理アシスタントを使用する状況

iPhoneやiPadの部品を交換すると、修理アシスタントによって、修理の完了に必要なキャリブレーションデータがインストールされます。

最新バージョンのiOSやiPadOSにアップデートすると、中古部品と交換した場合や、前回の修理の際に部品がキャリブレーションされなかった場合、修理アシスタントで修理を完了するよう促すメッセージが表示される場合があります。

iPhone 15以降、iPad Pro（M4およびM5）、iPad Air（M2、M3、M4）、iPad mini（A17 Pro）、iPad（A16）については、電子デバイスの複雑な修理を経験したことがあるお客様に、同じモデルのデバイスの部品を再利用していただけます。対象となるデバイスの部品を同じモデルの別のデバイスの部品に交換する場合は、修理アシスタントを使うことで、部品が正常に動作し、適切にキャリブレーションされていることを確認できます。

必要なもの

• デバイスをWi-Fi経由でインターネットに接続する必要があります。¹

• デバイスのバッテリー残量が20パーセントを超えていなければなりません。

• デバイスのiOSまたはiPadOSは、最新バージョンである必要があります。

iPhoneモデルが以下のいずれかである場合、修理アシスタントを使って次の部品の修理を完了できます。

iPadモデルが以下のいずれかである場合、修理アシスタントを使って次の部品の修理を完了できます。

修理アシスタントの使い方

1. お使いのデバイスを最新バージョンのiOSまたはiPadOSにアップデートします。修理を完了するには、デバイスが最新の状態でなければなりません。

2. 「設定」を開きます。

3. 「一般」をタップします。

4. 「情報」をタップします。

5. 「部品とサービスの履歴」をタップします。

6. 「再起動して修理を完了」をタップして、修復アシスタントを開始します。

7. 画面の指示に従います。

部品と修理の履歴について

修理アシスタントで修理を完了できない場合

1. デバイスがWi-Fi経由でインターネットに接続していることを確認します。¹

2. デバイスのバッテリー残量が20パーセントを超えていることを確認します。

3. デバイスに最新バージョンのiOSまたはiPadOSがインストールされていることを確認します。

4. デバイスを再起動し、手順をもう一度実行して、修理を完了します。

5. 部品をご自分で取り付けた場合は、次の手順に従ってください。

   1. 部品が正しく取り付けられていることを確認します。

   2. 別の部分を試してみます。

6. あなた以外の誰かが部品を取り付けた場合は、アクティベーションロックで保護されている可能性があります。修理サービスの実施者に連絡して、修理を完了するよう依頼してください。

修理を完了しないままデバイスをお使いいただくこともできますが、そのような部品はキャリブレーションされた部品と比べて性能が劣る場合があります。Face IDやTouch IDの場合は、部品のキャリブレーションプロセスが完了するまで、Face IDやTouch IDでデバイスをロック解除したり、支払いを完了したり、アプリにサインインしたりできません。修理アシスタントで修理を完了するまでは、「部品とサービスの履歴」の部品の横に「修理を完了」と表示されます。

必要なApple Account情報がない場合は、修理を完了したり部品のロックを解除したりできないことがあります。そのようなロックされた部品は、Apple製品限定保証やAppleCareプランによる修理サービスの対象外となります。また、部品のロックを解除できない場合、そのデバイスの下取りはできません。修理を完了できない場合の対処法については、こちらの記事をご覧ください。