iPhone の純正バッテリーについて

すべての充電式バッテリーは消耗品で、その耐用年数 (寿命) には限りがあり、いずれは容量やパフォーマンスが低下して交換が必要になります。iPhone は高品質のリチウムイオンバッテリーを内蔵しています。これらは、Apple が認める品質とパフォーマンスの基準に照らして徹底的に設計、テスト、製造されています。Apple 純正のバッテリーは、安全性も認証済みです。

Apple 純正のバッテリーを使った熟練技術者による修理の重要性

ほとんどのお客様にとって、Apple 製品は、認定技術者を擁する専門の修理サービスプロバイダに Apple 純正部品を使って修理してもらうのが一番安全で安心です。この資格を持つプロバイダは、Apple、Apple 正規サービスプロバイダ、Apple 純正の部品を取り扱う独立系修理プロバイダです*。

リチウムイオンバッテリーは精密部品であり、細心の注意を払って修理することが求められます。iPhone のバッテリーは、損傷により過熱や火事、怪我につながるおそれがあるため、トレーニングを受けた技術者のみが交換できます。トレーニングを受けていない個人が非純正の部品を使って修理した場合、デバイスの安全性を損なうおそれがあり、正常に機能しなくなることもあります。

お住まいの地域にもよりますが、Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダにご来店いただくか、iPhone を Apple リペアセンターに送る配送修理をご利用いただく形で、iPhone のバッテリーは保証修理または保証対象外修理にて交換を承っています。保証対象外のバッテリー交換については、独立系修理プロバイダ*でも、トレーニングを受けた技術者が純正部品への交換を行っています。独立系修理プロバイダによる保証対象外修理やセルフサービス修理でも、Apple 純正部品を利用できます*。

バッテリーサービスはこちらからお申し込みください。

また、非純正バッテリー部品を使うサービスプロバイダに依頼した場合は、交換用として以下に該当するバッテリーが使われることがあります。

• 設計上または製造上の不備がある

• 中古品のバッテリー

• 破損したバッテリー

• iPhone のモデルに適合しないバッテリー

上記いずれの場合も、バッテリーの蓄電容量が足りない、正しく収まらない、パフォーマンスに問題が起きる、といった症状につながるおそれがあります。非純正のバッテリーを使うことで、取り付け後、デバイスのソフトウェアのアップデート後、または充電中に、予期しない症状が現れる場合もあります。また、安全面でも問題が生じるおそれがあります。

純正バッテリーは、iOS と連動して正常に機能するよう作られています。充電残量やバッテリーの状態を知らせる機能などが、その一例です。そのため、非純正のバッテリーを使って修理した場合、バッテリーの状態に関する情報は入手できなくなります。

バッテリーがきちんと取り付けられていない場合や、バッテリーが以下の状況に該当する場合は「 不明な部品 」と表示されます。

• 非純正のバッテリーと交換されている

• 過去に別の iPhone に使用されていた／取り付けられていたことがある

• 正常に機能していない

補足情報として「Apple により、この iPhone の情報がアップデートされました」と表示される場合もあります。これは、修理サービス上の必要性、安全性の解析、および今後の製品の改善のために、この iPhone のデバイス情報記録を Apple が更新したという意味です。

上記のように表示されても、iPhone とそのバッテリーは問題なく使えます。

iPhone の部品と修理履歴について詳しくは、こちらを参照してください。