iCloud写真が同期されない場合、またはiCloudとの同期が一時停止されている場合

iPhone、iPad、Macで写真が同期されない場合は、まずデバイスの設定を確認した上で、写真アプリのステータスバーを確認し、ライブラリのステータスメッセージの意味を以下で確認してください。

デバイスの設定とライブラリのステータスを確認する

1. デバイスを電源とWi-Fiに接続し、デバイスの同期が夜間に中断されないようにします。

2. ほかのデバイスで使っているのと同じApple AccountでiCloudにサインインしていることを確かめます。

3. iCloud共有写真ライブラリを設定している場合は、ライブラリの表示を確認します。写真を共有ライブラリに移動した場合、個人用ライブラリには表示されなくなります。

4. iPhone、iPad、Macの写真アプリでライブラリのステータスを確認します。

   • iPhoneまたはiPadの場合：写真アプリを開いて「コレクション」に移動し、上隅のプロフィールボタンをタップします。あなたの名前と写真の枚数の下でライブラリの状況を確認できます。iOS 17以前では、「ライブラリ」タブで「すべての写真」をタップし、一番下までスクロールしてライブラリのステータスを確認します。

     

   • Macの場合：写真アプリを開き、写真アプリのサイドバーで「ライブラリ」を選択します。ウインドウの上部にあるツールバーで「すべての写真」をクリックし、一番下までスクロールしてライブラリのステータスを確認します。

5. ライブラリのステータスメッセージが表示されている画面の指示に従って対処してください。または、ステータスメッセージの意味についてこちらを参照してください。

6. ライブラリのサイズとWi-Fiの速度によっては、デバイスの同期が完了するまで一晩かかる場合があります。ファイルのサイズが大きいと、アップロードや同期に時間がかかることがあります。

ステータスメッセージの意味

写真が同期されなくても、iCloud写真をオフにしないでください。iCloudとの同期は、さまざまな理由で一時停止することがあります。

「省データモード」または「低電力モード」と表示される場合

「省データモード」または「低電力モード」というメッセージが表示される場合は、ネットワークデータ使用量を削減したり、バッテリーを節約したりするため、同期が一時停止されます。この動作は「設定」でオン／オフにできます。

「バッテリー電源を最適化中」「システムのパフォーマンスを最適化中」または「ネットワーク接続不良」と表示される場合

「バッテリー電源を最適化中」「システムのパフォーマンスを最適化中」または「ネットワーク接続不良」というメッセージが表示される場合は、電源、パフォーマンス、ネットワーク接続を改善するために同期が一時停止されます。すぐに同期させるには「今すぐ同期」をタップします。または、自動的に同期が再開されるまで数分待ちます。

「バッテリー残量低下」と表示される場合

「バッテリー残量低下」というメッセージが表示される場合は、バッテリー残量が20パーセント未満になっているため、同期は一時停止されます。同期を再開するには、デバイスを充電してください。

「[デバイス]を冷やす必要があります」と表示される場合

「[デバイス]を冷やす必要があります」というメッセージが表示される場合は、デバイスの過熱を防ぐために同期が一時停止されます。「今すぐ同期」というオプションが表示されることがあります。表示されない場合は、デバイスの温度が下がるまで数分お待ちください。

「iCloudストレージが一杯です」と表示される場合

「iCloudストレージが一杯です」というメッセージが表示される場合は、iCloudストレージの上限を超えているため、同期が一時停止されます。ストレージの使用量を減らすか、またはストレージプランをアップグレードすることもできます。

「写真を個人用ライブラリに移動して同期を続ける」と表示される場合

「写真を個人用ライブラリに移動して同期を続ける」というメッセージが表示される場合は、共有ライブラリの所有者のストレージが満杯になっているため、同期が一時停止されます。共有ライブラリに写真を移動しようとした後にこのメッセージが表示される場合は、個人用ライブラリに写真を戻してください。共有ライブラリの所有者がストレージプランをアップグレードするか、ストレージの使用量を減らすと、個人用ライブラリが再び同期されます。

iCloud写真が依然として同期されない場合

1. iCloudやiCloud写真をオフにしないでください。オフにすると、同期のプロセスがやり直しになります。

2. デバイスが最新バージョンのiOS、iPadOS、またはmacOSにアップデートされていることを確認します。

3. メール、連絡先、メッセージなど、お使いのほかのiCloudサービスが機能しているか確認します。ほかのサービスも機能していない場合は、Wi-Fiの接続状況を確認し、システム状況でサービスの稼働状況を確認します。

4. サポートされているファイル形式を使っているか確認します。サポートされているファイル形式には、HEIF、JPEG、RAW、PNG、GIF、TIFF、HEVC、MP4のほかに、スローモーション、タイムラプス、4Kビデオ、Live Photosなど、iPhoneやiPadで撮影した特別なフォーマットがあります。

5. 「アップロード不可」という名前のアルバムがないか確認します。各写真やビデオを編集し、その写真やビデオがiCloudにアップロードされるか確認します。または、iPhoneやiPadから「アップロード不可」フォルダ内の項目をiCloudに再びアップロードするか、Macから「アップロード不可」フォルダ内の項目をiCloudに再び読み込みます。