Se il computer non riconosce il tuo iPhone o iPad
Quando accendi e colleghi il tuo dispositivo a un computer, il dispositivo dovrebbe apparire nel Finder, nell'app Dispositivi Apple o in iTunes.
PC Windows
Apri l'app Dispositivi Apple o iTunes.
Collega il tuo dispositivo Apple al PC Windows con un cavo USB.
Se vedi l'avviso “Vuoi autorizzare questo computer?” sul tuo iPhone o iPad, fai clic su Autorizza. Se non vedi l'avviso o hai accidentalmente toccato Non autorizzare, ripristina le impostazioni di Posizione e Privacy come descritto nell'articolo Informazioni sull'avviso “Vuoi autorizzare questo computer?”.
Nella barra laterale della finestra dell'app Dispositivi Apple viene visualizzata un'icona del dispositivo connesso.
Per visualizzare il tuo dispositivo in iTunes, fai clic sul pulsante che mostra un'icona del dispositivo vicino alla parte superiore della finestra.
Se il tuo computer ancora non riconosce il tuo iPhone o iPad, prova a eseguire una delle seguenti operazioni:
Controlla il cavo USB e la connessione. Il tuo iPhone o iPad dovrebbe emettere un segnale acustico o una vibrazione quando lo colleghi al computer. In caso contrario, scollega il cavo USB dal tuo iPhone o iPad e controlla la presenza di sporcizia nella porta di ricarica del tuo dispositivo.
Prova a usare un altro cavo USB. Il cavo deve supportare sia i dati che la ricarica.
Prova un'altra porta USB o un altro computer.
Verifica che non vi siano software in conflitto.
Accertati di disporre della versione più recente di Windows.
Accertati di disporre della versione più recente di iOS o iPadOS.
Aggiorna iTunes, il software Apple per Microsoft Windows e i driver tramite Gestione dispositivi in Windows.
Se il tuo computer ancora non riconosce il tuo iPhone o iPad, potresti aver bisogno di assistenza. Ricevi assistenza.
Mac
Collega il tuo dispositivo Apple al tuo Mac con un cavo USB.
Se viene visualizzato l'avviso “Vuoi consentire il collegamento dell'accessorio?” sul Mac, fai clic su Consenti.
Se viene visualizzato l'avviso “Vuoi autorizzare questo computer?” sul tuo iPhone o iPad, fai clic su Autorizza. Se l'avviso non viene visualizzato o hai accidentalmente toccato Non autorizzare, ripristina le impostazioni di Posizione e Privacy come descritto nell'articolo Informazioni sull'avviso “Vuoi autorizzare questo computer?”.
Nella barra laterale della finestra del Finder viene visualizzata un'icona del dispositivo connesso. Se non viene mostrata una barra laterale nella finestra del Finder, scegli Vista > Mostra barra laterale dal menu oppure premi Ctrl-Comando-S.
Se il tuo Mac ancora non riconosce il tuo iPhone o iPad, prova a eseguire una delle seguenti operazioni:
Controlla il cavo USB e la connessione. Se il tuo iPhone o iPad non suona o non vibra quando è collegato al Mac, scollega il cavo USB e controlla la porta di ricarica per verificare che non sia presente sporcizia.
Prova a usare un altro cavo USB. Il cavo deve supportare sia i dati che la ricarica.
Prova un'altra porta USB o un altro Mac.
Accertati di disporre della versione più recente di macOS.
Accertati di disporre della versione più recente di iOS o iPadOS.
Se il tuo computer ancora non riconosce il tuo iPhone o iPad, potresti aver bisogno di assistenza. Ricevi assistenza.
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