Se riscontri problemi nella riproduzione di musica in iTunes sul PC
Nell’app iTunes sul PC, esegui una delle seguenti operazioni in caso di problemi nella riproduzione di musica o altri contenuti audio:
Se la barra di avanzamento nella parte superiore della finestra di iTunes si muove, ma non riesci a sentire nulla
Se stai usando gli altoparlanti integrati al computer: Accertati che i controlli del volume non siano abbassati. Verifica il controllo nella parte superiore della finestra di iTunes e il volume di uscita del computer (nel pannello di controllo per le proprietà del suono e dei dispositivi audio).
Se stai usando altoparlanti alimentati collegati al computer: assicurati che gli altoparlanti alimentati siano correttamente collegati alla porta audio del computer, collegati a una presa di corrente e accesi. Inoltre, assicurati che il volume non sia azzerato.
Se stai cercando di ascoltare la musica attraverso degli altoparlanti remoti utilizzando AirPort Express: assicurati che nel menu di scelta rapida AirPlay
, nella parte superiore della finestra di iTunes, siano selezionati gli altoparlanti remoti e che il controllo del volume sugli altoparlanti non sia disattivato.
Se utilizzi una rete AirPort Express, puoi trovare ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi nella documentazione fornita con AirPort Express o nel sito web del supporto di AirPort.
Se non riesci a riprodurre un brano
Se non riesci a riprodurre un brano acquistato da iTunes Store: potresti aver superato il numero massimo di computer su cui sei autorizzato a riprodurre i tuoi acquisti. Consulta l’articolo del supporto Apple Se iTunes per Windows ti chiede di autorizzare il tuo computer quando tenti di riprodurre i contenuti acquistati.
Se il brano non è una versione iTunes Plus, puoi riprodurlo su un massimo di cinque computer autorizzati. Dopo avere autorizzato cinque computer, non puoi riprodurre i brani su un sesto computer prima di avere rimosso l’autorizzazione da uno dei cinque computer autorizzati. (Per istruzioni su come rimuovere l’autorizzazione per un computer, consulta Autorizzare un PC a riprodurre gli elementi acquistati da iTunes.)
Se il brano è disponibile come download iTunes Plus, puoi aggiornare il brano su iTunes Store. Consulta Diritti di utilizzo per gli elementi acquistati da iTunes Store.
Se stai ascoltando una libreria o una playlist condivisa: iTunes salta gli elementi acquistati da iTunes Store se il tuo computer non è stato autorizzato per riprodurli. Per ascoltare un brano acquistato incluso in una libreria condivisa o in una playlist condivisa, fai doppio clic sul brano. Se il tuo computer non dispone dell’autorizzazione a riprodurre i brani acquistati dall’utente che condivide il brano, per poterlo ascoltare devi inserire l’ID e la password del suo account Apple. Consulta Condividere le librerie di iTunes su una rete locale.
Se stai cercando di riprodurre un file AAC che non è stato creato utilizzando iTunes o che è stato scaricato da iTunes Store: i brani scaricati da iTunes Store o importati nella libreria tramite il codificatore AAC vengono codificati utilizzando il formato AAC MPEG-4. I brani in questo formato vengono riprodotti in iTunes su iPhone, iPad e iPod. Altri file AAC reperibili su internet o altrove non vengono riprodotti in iTunes. Consulta Scegliere le impostazioni di importazione o Convertire i formati di file musicali.
Se stai tentando di riprodurre un brano su un CD che hai masterizzato con iTunes: Non puoi riprodurre un DVD masterizzato utilizzando iTunes sulla maggior parte dei lettori DVD standard. Quindi, assicurati che il dispositivo che stai utilizzando per la riproduzione sia appropriato per il formato del disco. Ad esempio, se hai masterizzato un disco CD-RW, puoi riprodurlo solo sul computer e su alcuni nuovi modelli di lettori CD. Se masterizzi un disco MP3, potrai riprodurlo sul computer e su alcuni particolari lettori CD MP3, ma non sui lettori CD audio standard. Consulta Introduzione alla masterizzazione di CD e DVD.
Se stai ascoltando una playlist che include un’anteprima di un brano: la playlist si interrompe dopo l’anteprima del brano. Fai doppio clic sul brano successivo della playlist per riprendere la riproduzione dei brani rimanenti della playlist. Un’anteprima di un brano nella libreria musicale o in una playlist ha accanto un pulsante che include il prezzo.
Se durante la riproduzione il suono del brano non è corretto: potresti dover modificare le impostazioni QuickTime.
Utilizza Windows Update per assicurarti di avere l’ultima versione di Service Pack. Inoltre, visita il sito web del produttore del computer o della scheda audio per aggiornare i driver della scheda audio.
Se mancano dei brani o non sono disponibili, consulta uno dei seguenti articoli del supporto Apple:
Se non riesci a riprodurre un audiolibro
Se non riesci a riprodurre un audiolibro, potresti aver superato il numero di computer autorizzati a riprodurlo o potresti stare tentando di ascoltare un audiolibro acquistato con un account di un altro utente.
Se hai acquistato l’audiolibro da iTunes Store: Puoi riprodurlo su un massimo di cinque computer contemporaneamente. Accertati che i computer siano autorizzati a riprodurre gli acquisti da iTunes Store.
Se hai acquistato l’audiolibro dal sito web di Audible: puoi scaricarlo su un massimo di tre computer. Accertati che i computer siano autorizzati a riprodurre gli acquisti da Audible.
Se non ricordi dove hai acquistato l’audiolibro: Seleziona l’audiolibro nella Libreria, scegli Modifica > “Informazioni audiolibro”, fai clic su File, quindi controlla il campo Tipo. I file acquistati da iTunes Store hanno l’estensione “.m4b”. I file acquistati dal sito web di Audible hanno l’estensione “.aa” o “.aax”.
Per vedere chi ha scaricato il file audio: Seleziona l’audiolibro nella libreria, scegli Modifica > “Informazioni brano”, quindi fai clic su File. Il campo denominato “Acquistato da” o “Proprietario” mostra il nome dell’utente del proprietario dell’account che ha eseguito il download del file. Se audiolibro non proviene dal tuo account, non sei autorizzato ad ascoltarlo.
Se nessuno di questi suggerimenti di consente di risolvere il problema, vai su Start sul PC ed esegui la risoluzione dei problemi audio.