Scegliere una soluzione MDM
Sono disponibili molte soluzioni MDM di un’ampia gamma di terze parti. Prima di scegliere una soluzione, valuta quali aspetti della soluzione MDM sono più importanti per la tua organizzazione, incluse le opzioni di hosting e il prezzo. I suggerimenti disponibili di seguito possono aiutarti a prendere una decisione.
Suggerimento: è molto importante selezionare la soluzione MDM appropriata prima della distribuzione. Se cambi la soluzione durante la distribuzione, è infatti possibile che tu debba inizializzare tutti i dispositivi e registrarli nuovamente.
Politiche e accesso all’assistenza dei fornitori
MDM è un servizio estremamente importante. È necessario valutare il supporto, i servizi e la formazione che il fornitore della soluzione MDM offre.
Hosting locale o sul cloud
Una soluzione MDM può essere ospitata nel server locale o sulla nuvola. MDM è un protocollo leggero basato su HTTPS in grado di gestire i dispositivi in qualsiasi parte del mondo con un basso impatto sul traffico dati; queste caratteristiche lo rendono particolarmente adatto per l’hosting sulla nuvola. Se la tua organizzazione sceglie una soluzione ospitata sul cloud o su internet, molti dei passaggi di configurazione della soluzione MDM descritti in questa guida di riferimento possono essere considerevolmente ridotti o eliminati completamente.
Supporto per i dispositivi
Alcune soluzioni MDM dispongono un supporto approfondito per tipi specifici di dispositivi Apple, ad esempio solo Mac o iPhone, mentre altre offrono supporto su più piattaforme. Puoi selezionare diversi fornitori di soluzioni MDM, in modo che ciascun tipo di dispositivo sia supportato da una soluzione specializzata. L’assegnazione automatica per tipo di dispositivo in Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials semplifica questa operazione. Oppure scegli un fornitore MDM che supporti tutti i tipi di dispositivi Apple utilizzati nella tua organizzazione.
Assistenza per i portali web Apple
Alcuni fornitori MDM offrono un’assistenza migliorata per la registrazione del dispositivo e la distribuzione gestita. Ad esempio, alcuni offrono la possibilità di importare più token per Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials. Avere più token associati con le app e i libri acquistati è utile se un’organizzazione dispone di più account gestore, come uno per ogni scuola in un quartiere. Con più token, un’organizzazione può avere impostazioni di registrazione separate per diversi gruppi di dispositivi. In questo caso, un’azienda potrebbe averne uno per i dispositivi condivisi e un altro per i dispositivi individuali.
Informazioni sugli account utente
MDM può configurare automaticamente account di posta e altri account utente. A seconda della soluzione MDM adottata e della sua integrazione con i sistemi interni, i payload degli account possono essere precompilati con un nome utente, un indirizzo email e, se necessario, identità di certificati per l’autenticazione e la firma.
Una soluzione MDM può configurare i seguenti tipi di account con informazioni utente:
Calendario
Contatti
Exchange ActiveSync (EAS)
Exchange Web Services (EWS)
Identità
LDAP
Mail
Calendari a cui si è iscritti
VPN
802.1X
Comandi MDM
Le soluzioni MDM possono inviare comandi ai dispositivi Apple registrati. Per informazioni sui comandi MDM supportati dai tuoi dispositivi, consulta la documentazione relativa alle soluzioni MDM. I comandi possono essere utilizzati per attivare gli aggiornamenti del software, localizzare i dispositivi smarriti con Modalità smarrito o installare app da remoto. Per ulteriori informazioni, consulta Comandi MDM per i dispositivi Apple.
Query e servizi di segnalazione
la soluzione MDM può interrogare i dispositivi Apple per ottenere numerose informazioni, incluso numero di serie hardware, UDID del dispositivo, indirizzo MAC Wi-Fi o stato della crittografia FileVault (per Mac). Può anche richiedere informazioni software, come ad esempio la versione e le restrizioni del dispositivo e l’elenco delle app installate sul dispositivo. Tali informazioni possono essere utilizzate per assicurarsi che gli utenti dispongano sempre delle app corrette. iOS e iPadOS consentono di interrogare i dispositivi per conoscere la data e l’ora dell’ultimo backup su iCloud e l’hash dell’account per l’assegnazione delle app dell’utente collegato. In tvOS, il sistema MDM può interrogare i dispositivi Apple TV registrati per raccogliere informazioni come lingua, luogo e organizzazione. Per ulteriori informazioni, consulta Query MDM per le informazioni sul dispositivo.
Funzionalità per la didattica
Alcuni fornitori MDM offrono funzionalità progettate specificamente per gli ambienti didattici. Assicurati che il giorno del lancio il fornitore della soluzione MDM supporti soluzioni come Apple School Manager, Classroom, Schoolwork, iPad condiviso e tutte le funzionalità didattiche introdotte con le versioni più recenti dei sistemi operativi Apple. Per ulteriori informazioni sulla distribuzione di hardware, software e servizi nell’istruzione (primaria) di Apple, consulta la Guida alla distribuzione per il settore educativo di Apple.
Funzionalità per le aziende
Alcuni fornitori MDM offrono funzionalità progettate specificamente per le aziende. Gli esempi includono strumenti per il controllo e per l’integrazione con i servizi di directory Microsoft Active Directory e LDAP.
In base ai criteri che hai stabilito, puoi creare un elenco ridotto di soluzioni MDM e configurarle per un test con pochi dispositivi di prova, così da poter valutare quale soluzione risponde meglio alle tue necessità prima di prendere una decisione definitiva. Apple School Manager, Apple Business Manager e Apple Business Essentials consentono tutti di collegare più di una soluzione MDM, nonché di assegnare i dispositivi a server diversi, se necessario.