Se non riesci a eseguire l'aggiornamento o il ripristino del tuo iPad

In queste situazioni potresti dover usare la modalità di recupero per eseguire il ripristino dell'iPad:

• Il tuo computer non riconosce l'iPad o indica che si trova in modalità di recupero.
• Lo schermo rimane bloccato per diversi minuti sul logo Apple senza barra di avanzamento.
• Visualizzi la schermata della modalità di recupero.

Scopri cosa fare se visualizzi la barra di avanzamento sullo schermo per alcuni minuti.

1. Verifica che il tuo Mac sia aggiornato. Se utilizzi iTunes, assicurati di avere installato la versione più recente. 
2. Su un Mac con macOS Catalina, apri il Finder. Su un Mac con macOS Mojave o versione precedente o su un PC, apri iTunes. Se iTunes è già aperto, chiudilo e riaprilo. Scopri qual è la versione di macOS in uso nel tuo Mac.
3. Mantieni l'iPad connesso e attendi fino a quando non viene mostrata la schermata della modalità di recupero:
   
   • Per un iPad senza tasto Home: premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più vicino al tasto superiore. Premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più lontano dal tasto superiore. Tieni premuto il pulsante superiore.
     
   • Per un iPad con tasto Home: tieni premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto superiore (o laterale). 
     
4. Continua a tenere premuto il tasto (o i tasti) finché non visualizzi la schermata della modalità di recupero:
5. Individua l'iPad sul computer. Quando visualizzi le opzioni Ripristina o Aggiorna, scegli Aggiorna. Il computer proverà a reinstallare il software senza cancellare i dati. Attendi che il computer scarichi il software per l'iPad. Se il download impiega più di 15 minuti e l'iPad esce dalla schermata della modalità di recupero, attendi il completamento del download e ripeti il passaggio 3.
6. Al termine dell'aggiornamento o del ripristino, configura l'iPad.

• Scopri cosa fare se visualizzi un errore quando provi ad aggiornare o ripristinare l'iPad.
• Se non riesci ad aggiornare o a ripristinare l'iPad con la modalità di recupero oppure non riesci a utilizzarla a causa di tasti non funzionanti o se il dispositivo è bloccato a causa del blocco attivazione, contatta il supporto Apple.