Informazioni sulla privacy e sulla sicurezza dei prodotti Apple nell'istruzione

Quando la scuola fornisce agli studenti l'accesso ai servizi tramite Apple School Manager, Apple elabora i dati degli studenti per conto della scuola. La scuola mantiene la proprietà e il controllo dei dati degli studenti.

Apple riceve ed elabora i dati degli studenti per conto della scuola e in base alle sue indicazioni. Le scuole che ci affidano le informazioni personali dei loro studenti possono avere la certezza che queste verranno usate solo per finalità che riguardano l'istruzione. Non creiamo profili degli studenti sulla base del loro comportamento online e non venderemo mai le loro informazioni per nessuno scopo.

Apple School Manager, il portale amministrativo di Apple per amministratori IT, rispetta la privacy di chi studia. Ad esempio, gli amministratori IT possono impostare account ID Apple gestiti e registri di classe in Apple School Manager importando solo i dati strettamente necessari, come il nome delle persone e i corsi a cui sono iscritte; altre informazioni eventualmente presenti nel Sistema Informativo Studenti non vengono importate, a meno che l'istituto non decida diversamente.

Ogni ID Apple gestito creato in Apple School Manager può essere associato alle seguenti informazioni, che possono essere visualizzate dalla scuola nell'elenco degli account o quando un account è selezionato in Apple School Manager:

• Un ID alfanumerico univoco per account, nome e cognome, sede assegnata, corsi a cui lo studente o la studentessa sono iscritti, ruolo (ad esempio studente o studentessa, insegnante, amministratore, ecc.), fonte dei dati (importazione SiS, creazione manuale, ecc.), data di creazione, data di modifica, livello di istruzione (se disponibile), indirizzo email (se disponibile).
• Scopri di più sugli ID Apple gestiti.

Schoolwork consente a chi insegna di condividere i materiali didattici e capire meglio i progressi di chi studia nelle app e con i libri in uso. Schoolwork usa i dati relativi a chi studia e nel registro di classe che gli amministratori IT impostano in Apple School Manager. Facoltativamente, la scuola può abilitare la registrazione dei progressi di chi studia in Apple School Manager. Gli sviluppatori possono così condividere con chi insegna in modo privato e sicuro i progressi su diverse attività, come la lettura di un capitolo di un libro, la risoluzione di una serie di equazioni o la risposta a un quiz, assegnate in ambienti gestiti dalla scuola. Questi dati permettono a insegnanti e studenti di capire meglio i progressi fatti nelle attività assegnate e consentono agli insegnanti di proporre ulteriori attività o un aiuto in più in base alle esigenze degli studenti.

I dati sui progressi condivisi con gli insegnanti e le insegnanti dipendono dal tipo di dati generati dall'app di segnalazione dei progressi, che è definito dallo sviluppatore dell'app e può includere il tempo dedicato all'attività in base all'ora di inizio e di fine, la percentuale di completamento, i punteggi nei quiz, i suggerimenti utilizzati, valori numerici come il conteggio delle parole e i punti ottenuti oppure valori binari come Sì/No e Vero/Falso. Ogni attività che supporta la creazione di report sui progressi invia almeno i dati sul tempo impiegato.

Oltre alla funzione Progresso studente, l'amministratore IT della scuola può abilitare la funzione Migliora Schoolwork in Apple School Manager. Se abilitata, Apple può elaborare i dati di Schoolwork che non consentono l'identificazione personale utilizzando tecniche come il machine-learning per migliorare l'app. Ad esempio, Apple può elaborare i dati di Schoolwork per comprendere le tendenze di utilizzo, personalizzare l'esperienza dell'utente e sviluppare nuove funzioni didattiche per l'app. Per garantire la trasparenza, studenti, studentesse e insegnanti visualizzano una notifica sullo schermo la prima volta che accedono a Schoolwork utilizzando il loro ID Apple gestito dopo l'abilitazione di Migliora Schoolwork. 

La panoramica sui dati e sulla privacy per gli istituti scolastici fornisce maggiori dettagli su come Apple tratta i dati e la privacy degli studenti con ID Apple gestiti e le funzioni didattiche correlate.

I prodotti e i servizi Apple per l'istruzione integrano le stesse potenti funzioni per la privacy che sono fondamentali nella progettazione di tutti i prodotti, hardware e software, e i servizi Apple. Non creiamo profili degli studenti sulla base del loro comportamento online e non venderemo mai le loro informazioni per nessuno scopo. Laddove possibile, usiamo l'elaborazione locale e la quantità minima di dati necessaria per abilitare le nostre funzioni e i nostri servizi. Offriamo trasparenza e controllo sulle modalità di condivisione delle informazioni.

Ad esempio, i suggerimenti QuickType visualizzati dagli studenti mentre scrivono un messaggio all'insegnante si basano unicamente sull'intelligenza dei dispositivi: nessun dato viene inviato ai nostri server. Quando un insegnante visualizza la schermata di uno studente nell'app Classroom o quando uno studente completa un'attività in Schoolwork con registrazione dei progressi, garantiamo il massimo della trasparenza perché lo studente può vedere la relativa notifica in cima allo schermo. E quando gli studenti utilizzano l'ID Apple gestito per collaborare a documenti Pages, Numbers o Keynote, possono collaborare solo con altri utenti della loro scuola. 

Gli ID Apple gestiti con cui gli studenti e le studentesse a scuola usano i dispositivi, accedono ai materiali didattici e ai servizi iCloud sono progettati appositamente per proteggere la loro privacy e prevedono limitazioni per gli acquisti e le comunicazioni. I singoli acquisti su App Store, Apple Books, Apple TV, Apple Podcasts e Apple Music sono disabilitati, mentre i materiali didattici e le app sono distribuiti dalla scuola. I dati degli studenti e delle studentesse sono sotto il controllo della scuola, che può anche attivare o disattivare servizi come Messaggi, FaceTime o Progresso studente con Schoolwork.

Schoolwork è stata progettata per proteggere la privacy degli studenti. Quando una scuola abilita la funzione Progresso studente in Apple School Manager, i dati sui progressi degli studenti e delle studentesse vengono condivisi solo per le attività che l'insegnante assegna come compiti tramite Schoolwork e solo quando gli studenti e le studentesse usano il dispositivo con il loro ID Apple gestito creato dalla scuola. I progressi degli studenti nelle altre attività non vengono condivisi o mostrati. Ad esempio, se un insegnante o una insegnante assegna la lettura del Prologo di Romeo e Giulietta in Apple Books e uno studente o una studentessa legge anche Il grande Gatsby, lo studente o la studentessa e l'insegnante vedranno i dati relativi ai progressi solo per il Prologo, perché è quella la lettura assegnata. Per garantire la trasparenza, gli studenti e le studentesse vedranno una notifica che li informa che è attiva la registrazione dei loro progressi.

Sull'App Store, Apple chiede agli sviluppatori di adeguarsi a specifiche linee guida studiate per tutelare la privacy e la sicurezza degli utenti e delle utenti. Tutti gli sviluppatori che adottano ClassKit, il nostro framework per la registrazione dei progressi degli studenti e delle studentesse con Schoolwork, devono rispettare ulteriori requisiti. Oltre ai nostri requisiti standard per la pubblicazione delle app sull'App Store, chiediamo agli sviluppatori di utilizzare ClassKit solo per fornire servizi didattici. Gli sviluppatori non possono pubblicare pubblicità comportamentale e devono inoltre rendere disponibile una politica sulla privacy adeguata che descriva tutti i casi di utilizzo delle informazioni personali. 

Scopri di più sull'impegno di Apple per la privacy.

La panoramica sui dati e sulla privacy per gli istituti scolastici fornisce maggiori dettagli su come Apple tratta i dati e la privacy degli studenti con ID Apple gestiti e le funzioni didattiche correlate.

La guida per i genitori sulla privacy può aiutare genitori e tutori a comprendere come Apple contribuisce a proteggere la privacy delle informazioni degli studenti.

L'Accordo relativo ad Apple School Manager delinea i termini e le condizioni sull'elaborazione delle informazioni di chi studia, incluse le disposizioni sulla privacy dei dati specifiche per la clientela Education. 

Tutti i dati inviati dalla scuola a Apple vengono codificati sia durante il transito che sui server.

I file archiviati su iPad o Mac, come note, documenti o progetti creativi, sono protetti tramite codifica. La codifica è abilitata automaticamente su iPad, dove, sulla base del codice dell'utente, viene generata una chiave di codifica per proteggere i dati a livello di file con codifica AES a 256 bit. Su Mac, la codifica può essere abilitata con FileVault.

iCloud, il servizio cloud di Apple, tutela le informazioni dell'utente crittografandole quando sono in transito, archiviandole in un formato codificato e proteggendo le chiavi di crittografia nei data center Apple. Durante l'elaborazione dei dati archiviati in un data center di terze parti, come Amazon Web Services, le chiavi di crittografia sono accessibili solo dal software Apple in esecuzione su server sicuri e solo durante lo svolgimento dell'elaborazione necessaria. Per una maggiore privacy e sicurezza, molti servizi Apple utilizzano la codifica end-to-end, quindi solo l'utente può accedere alle proprie informazioni e solo su dispositivi attendibili in cui l'utente ha effettuato l'accesso con il proprio ID Apple.

Scopri di più su sicurezza e privacy di iCloud.

Apple archivia i dati di Apple School Manager, ID Apple gestiti, Schoolwork e iCloud in data center sicuri, soggetti e severi standard e requisiti di archiviazione dei dati. Manteniamo certificazioni in conformità allo standard ISO 27001 per sistemi e infrastrutture cloud ampiamente riconosciuto e accettato a livello internazionale, nonché allo standard ISO 27018 per la protezione delle informazioni personali identificabili (PII) nei servizi cloud pubblici. Scopri di più sulle certificazioni per i servizi internet Apple.

Il personale scolastico autorizzato può creare ed eliminare gli ID Apple gestiti in Apple School Manager in base alle necessità; tutte le informazioni associate agli account eliminati verranno rimosse dai server di Apple entro 30 giorni.

I dati sui progressi di uno studente o una studentessa ricevuti da Schoolwork vengono conservati finché rimane iscritto o iscritta a un corso, in base a quanto indicato nel registro di classe in Apple School Manager. Quando uno studente abbandona un corso, i suoi dati vengono eliminati. I genitori possono inoltre chiedere alla scuola di disabilitare la registrazione dei progressi dei loro figli e delle loro figlie in Schoolwork: in tal caso i dati già registrati relativi a tutti i corsi verranno eliminati. I dati eliminati dalla scuola in questo modo verranno rimossi dai server di Apple entro 30 giorni.

Quando una scuola decide di interrompere l'uso di Apple School Manager, tutti i relativi dati degli studenti verranno eliminati entro un massimo di 180 giorni.

Apple permette agli utenti di controllare le modalità di gestione e condivisione dei dati sulla posizione con le app e i servizi cloud. La funzione Localizzazione è disattivata di default, ma lo studente può attivarla se autorizzato dalla scuola. 

Anche le app Apple integrate, come Mappe, Meteo o Fotocamera devono richiedere l'autorizzazione per raccogliere e usare i dati sulla posizione. I dati sulla posizione vengono raccolti da Apple in una forma anonima che non permette di identificare i singoli studenti. Altre app messe a disposizione dalla scuola potrebbero richiedere l'autorizzazione per accedere ai dati sulla posizione. Gli studenti, come tutti i nostri clienti, possono approvare e revocare l'accesso per ogni app che chiede di usare il servizio.

Ogni volta che un'app su iPad usa la funzione Localizzazione, nella barra dei menu viene visualizzata l'icona di una freccia per informare l'utente che la sua posizione viene condivisa. 

Di norma, la posizione di un utente non è accessibile alla scuola tramite le funzioni e i servizi di Apple. Tuttavia, la scuola può utilizzare i servizi di localizzazione per recuperare un dispositivo rubato o smarrito. Un amministratore MDM può attivare da remoto la Modalità smarrito su un dispositivo della scuola. Quando la Modalità smarrito è abilitata, l'utente attuale viene disconnesso e il dispositivo non può essere sbloccato. Sullo schermo appare un messaggio personalizzabile dall'amministratore, ad esempio con un numero di telefono da chiamare se il dispositivo viene ritrovato. Quando l'amministratore attiva la Modalità smarrito, può chiedere al dispositivo di inviare la sua posizione attuale al server MDM. Quando l'amministratore disattiva la Modalità smarrito, viene segnalata la posizione del dispositivo e l'utente viene informato della disattivazione. 

Apple School Manager consente un controllo degli accessi molto dettagliato con l'assegnazione di privilegi diversi in base al ruolo (studente, insegnante, manager, amministratore IT). Gli amministratori IT e i manager autorizzati possono creare nuovi account, definire ruoli e permessi e vedere le informazioni relative agli account esistenti, ad esempio il nome dell'utente e i corsi a cui è iscritto. Inoltre possono reimpostare le password e verificare gli account, se necessario.

Gli ID Apple gestiti permettono al personale scolastico autorizzato di sottoporre a audit l'account di uno studente o una studentessa a discrezione della scuola. Questa funzione implementa un severo protocollo che prevede la registrazione di tutti gli audit. Per il funzionamento, è necessario che a un amministratore, un manager o un insegnante siano assegnati i privilegi di auditing in Apple School Manager, il portale IT di Apple. I permessi di auditing scadono dopo otto ore. Durante il periodo di auditing, l'auditor può accedere ai contenuti dell'utente archiviati su iCloud o nelle app che archiviano i dati su iCloud. L'auditor può anche visualizzare i dati sui progressi ricevuti da Schoolwork. Quando viene eseguito l'audit di un account, l'operazione è registrata con data, ora e le credenziali dell'auditor, visibili in Apple School Manager ad amministratori IT e manager. Se necessario, i genitori possono coordinarsi con l'amministrazione della scuola per condurre l'audit dell'account dello studente.

In Schoolwork, solo lo studente o la studentessa e gli insegnanti o le insegnanti indicati come docenti di un corso a cui lo studente o la studente sono iscritti (in base ai dati del registro in Apple School Manager) hanno accesso alle informazioni sui progressi dello studente o della studentessa e solo se la scuola ha abilitato la registrazione dei progressi in Apple School Manager. Ogni studente e studentessa ha accesso esclusivamente ai propri dati e ogni insegnante ha accesso unicamente ai dati sui progressi di chi studia nelle attività che ha assegnato per il suo corso specifico. 

Con Classroom, i dispositivi iPad e i computer Mac di chi studia possono essere gestiti solo in classe e al termine della lezione i dati non vengono più archiviati. L'insegnante non può gestire o visualizzare i dispositivi degli studenti al di fuori della sessione in aula. Per garantire la trasparenza, lo studente visualizza una notifica in cima allo schermo quando il suo dispositivo è monitorato dall'insegnante. Chi studia può accedere ai dettagli dell'insegnante che sta visualizzando il suo schermo in Impostazioni sul suo iPad o Mac. Le scuole possono inoltre scegliere di disabilitare questa funzione se preferiscono che gli insegnanti non vedano lo schermo degli studenti.

Un genitore può chiedere alla scuola di disabilitare la funzione Progresso studente per il proprio studente o la propria studentessa in tutte le classi. I dati registrati in precedenza per lo studente verranno eliminati. Lo studente o la studentessa, se lo vorrà, potrà comunque partecipare alle attività assegnate con Schoolwork, ma i suoi progressi non verranno registrati.

Le app Apple per la didattica, come Classroom e Schoolwork, così come le nostre app per la creatività e la produttività, come Pages, Numbers, Keynote, Clips, iMovie e GarageBand, non contengono annunci.

Il controllo di Apple “Limita raccolta dati pubblicitari” è attivato per tutti gli ID Apple gestiti. In questo modo, anche se gli studenti che usano i loro ID Apple gestiti possono vedere annunci contestuali mentre navigano in Apple News o nell'App Store, non visualizzano mai annunci mirati sulla base delle loro informazioni.

Le app nella categoria Bambini dell'App Store e le app che usano ClassKit per registrare i progressi degli studenti e delle studentesse in Schoolwork non possono mostrare pubblicità comportamentale.

L'accordo per Apple School Manager delinea i termini e le condizioni per la raccolta e l'archiviazione delle informazioni degli studenti da parte di Apple, incluse le disposizioni sulla privacy dei dati specifiche per i clienti Education. In base all'accordo, Apple elabora i dati creati in Apple School Manager e Schoolwork. 

Apple impone linee guida severe agli sviluppatori delle app e le scuole dovrebbero valutare la politica sulla privacy delle app che intendono usare in classe, per verificarne la conformità alle politiche della scuola e agli obblighi di legge.

Sull'App Store, Apple chiede agli sviluppatori di adeguarsi a specifiche linee guida studiate per tutelare la privacy e la sicurezza degli utenti e delle utenti. Tutti gli sviluppatori che adottano il nostro framework ClassKit per la registrazione dei progressi degli studenti e delle studentesse devono rispettare ulteriori requisiti. Oltre ai nostri requisiti standard per la pubblicazione delle app sull'App Store, chiediamo agli sviluppatori di adottare ClassKit solo per fornire servizi didattici. Gli sviluppatori non devono mostrare pubblicità comportamentale e devono inoltre rendere disponibile una politica sulla privacy adeguata che descriva tutti i casi di utilizzo delle informazioni personali.

E anche se le app usate dalla scuola possono generare dati sui progressi di chi studia, ad esempio punteggi nei quiz o avanzamento nella lettura, tali dati vengono condivisi con Apple solo dalle app che hanno adottato ClassKit e solo per le scuole che hanno abilitato esplicitamente la registrazione dei progressi di chi studia. 

Apple non venderà mai le informazioni degli studenti e non le condividerà mai con terze parti per finalità di marketing o pubblicità. Non creiamo mai profili degli studenti sulla base del loro comportamento online e non raccogliamo, usiamo o divulghiamo informazioni sugli studenti oltre a quelle strettamente necessarie per fornire i servizi didattici. 

Le app che registrano i progressi degli studenti con Schoolwork non ottengono da Apple l'accesso alle informazioni personali degli studenti. I dati sui progressi generati dalle app che aderiscono al servizio, ad esempio le risposte ai quiz o l'avanzamento nella lettura di un capitolo di un libro, possono essere condivisi unicamente con Schoolwork per le attività assegnate utilizzando il nuovo framework ClassKit e solo se la funzione Progresso studente è attivata dalla scuola. Tuttavia, indipendentemente dalla registrazione dei progressi degli studenti in Schoolwork, le scuole possono scegliere di fornire i dati degli studenti a uno sviluppatore affinché imposti i loro account per accedere ad alcune app. 

Le scuole possono usare le funzioni e i servizi Apple per l'istruzione nel rispetto delle direttive COPPA e FERPA negli Stati Uniti e di altre leggi applicabili sulla privacy dei dati nelle giurisdizioni in cui è disponibile Apple School Manager. 

Gli account ID Apple gestiti possono richiedere una copia dei rispettivi dati se abilitati a farlo dalla propria organizzazione in Apple School Manager. Scopri di più.

Apple archivia i dati di Apple School Manager, ID Apple gestiti, Schoolwork, e iCloud in data center sicuri, soggetti e severi standard e requisiti di archiviazione dei dati. Manteniamo certificazioni in conformità agli standard ISO 27001 e 27018 sui principali sistemi interessati che supportano le offerte Education di Apple.

Per sottolineare ulteriormente il suo impegno per la privacy, Apple ha sottoscritto lo Student Privacy Pledge presentato dal Future of Privacy Forum (FPF) e dalla Software & Information Industry Association (SIIA).

Per supportare l'ambiente didattico e mantenere gli studenti concentrati sull'apprendimento, le scuole possono usare soluzione MDM (Mobile Device Management) per i dispositivi di loro proprietà e per i dispositivi personali degli studenti utilizzati nell'ambiente scolastico. Grazie al software MDM, gli amministratori scolastici possono facilmente configurare le impostazioni dei dispositivi e le politiche di accesso alla rete, contenuti web sicuri, aggiornamenti software e altro; inoltre possono distribuire app e libri sui dispositivi degli studenti.

In questo modo, la scuola può configurare i dispositivi per un'esperienza di apprendimento ottimale, rendendoli sicuri ed evitando distrazioni come app e siti web non approvati dalla scuola. 

Se gli studenti usano dispositivi di proprietà della scuola, le impostazioni, le restrizioni e le app per iPad e Mac possono essere configurate con il software MDM o con Apple Configurator; inoltre, i dispositivi possono essere supervisionati impedendo di rimuovere le impostazioni. Se il dispositivo utilizzato a scuola appartiene allo studente, questi deve accettare l'uso del software di gestione della scuola prima che il dispositivo possa essere gestito. In questo caso, dato che la scuola non è proprietaria del dispositivo, le impostazioni del dispositivo eseguite tramite MDM possono essere rimosse in qualsiasi momento dallo studente, dalla studentessa o da un genitore.

Durante la scelta delle app da usare in aula, oltre al loro valore didattico, è importante che le scuole valutino in che modo gestiscono i dati degli studenti.

Ogni app per l'uso in ambito scolastico dovrebbe avere una politica sulla privacy che descriva con un linguaggio chiaro e trasparente il modo in cui lo sviluppatore gestisce i seguenti aspetti:

• Una descrizione dei tipi di dati raccolti e, idealmente, le misure adottate per ridurre al minimo la raccolta dei dati. Ad esempio, un'app lavagna interattiva non ha la necessità di conoscere la posizione dell'utente, a differenza di un'app per le mappe.
• I dati verranno archiviati al di fuori del Paese o dell'area geografica di origine? In che modo lo sviluppatore garantisce la sicurezza dei data center e impedisce la violazione dei dati? 
• I dati archiviati sul server vengono codificati in parte o interamente? I dati vengono trasferiti con metodi codificati, ad esempio HTTPS, come richiesto dal protocollo App Transport Security di Apple?
• Lo sviluppatore usa i dati solo per lo scopo didattico esplicito dell'app (e non per finalità pubblicitarie o per la creazione di profili)?
• Lo sviluppatore condivide i dati con terze parti? Per quale scopo?
• Lo sviluppatore ha sottoscritto lo Student Privacy Pledge?

Apple ha sviluppato un kit per la comunicazione per aiutare i dirigenti scolastici a informare l'intera community scolastica sul progetto con le soluzioni Apple. Il kit include alcuni modelli per creare una presentazione Keynote personalizzabile che i dirigenti scolastici possono usare durante gli incontri con i genitori o le riunioni di istituto per illustrare le fasi del progetto, dall'idea iniziale di apprendere con le tecnologie, alla pianificazione e la realizzazione, fino alle strategie per garantire la sicurezza degli studenti e delle studentesse mentre utilizzano le tecnologie. 

Le scuole possono inoltre distribuire la guida per i genitori sulla privacy per spiegare a genitori e tutori in che modo Apple contribuisce a proteggere la privacy delle informazioni di chi studia.

I genitori possono usare le restrizioni, note anche come controlli parentali, per bloccare o limitare l'uso di app e funzioni specifiche sui dispositivi dei figli. Ad esempio, i genitori possono limitare l'accesso a contenuti come film o musica in base alle classificazioni per età, bloccare certe app o pagine web e limitare la condivisione di dati privati, come la posizione dei figli. 

Le scuole spesso usano i profili di configurazione, che possono attivare restrizioni simili in base alla loro politica sull'uso delle tecnologie. Per sapere se sul tuo dispositivo è presente un profilo, vai su Impostazioni > Generali > Profili. Per maggiori informazioni, contatta l'amministratore o la persona che ha configurato il profilo.

Sulla nostra pagina dedicata alle famiglie sono disponibili maggiori informazioni sugli strumenti che aiutano i genitori a scegliere quello che i figli possono fare con i loro dispositivi.

Ci sono molte risorse per aiutare gli studenti a diventare buoni cittadini digitali e per guidare le scuole e i genitori. Ad esempio, Common Sense Media mette a disposizione materiali sia per i genitori che per le scuole. Gli studenti, le studentesse e i genitori devono anche consultare la politica sulle tecnologie della scuola per informarsi su aspetti quali uso accettabile, email, conservazione e ricarica dei dispositivi, accesso a contenuti e app e altro ancora. 

Gli Apple Store organizzano sessioni gratuite per ragazzi e genitori all'interno del programma Today at Apple.

Common Sense Media ha creato un programma di cittadinanza digitale per le scuole.