Se gli AirPods o gli AirPods Pro non si connettono

Scopri cosa fare in caso di problemi con la connessione degli AirPods o degli AirPods Pro al tuo iPhone, iPad o Mac.

Se non riesci a connettere gli auricolari a un iPhone o un iPad

1. Aggiorna l'iPhone o l'iPad alla versione più recente di iOS o iPadOS.

2. Inserisci gli AirPods nella custodia di ricarica e assicurati che si carichino entrambi.

3. Per assicurarti che il Bluetooth sia attivo, vai su Impostazioni > Bluetooth.

4. Se gli AirPods sono connessi, assicurati che siano selezionati come dispositivo audio. Se gli AirPods sono visualizzati nell'elenco dei dispositivi, ma non si connettono, vai al passaggio successivo.

5. Chiudi il coperchio, attendi 15 secondi e poi riapri il coperchio.

6. Tieni premuto il pulsante di configurazione sul retro della custodia di ricarica per un massimo di 10 secondi. L'indicatore luminoso di stato sulla parte anteriore della custodia di ricarica dovrebbe lampeggiare con una luce bianca, a indicare che gli AirPods sono pronti per la connessione.

   

7. Tieni la custodia di ricarica (con gli AirPods all'interno e il coperchio aperto) vicino all'iPhone o all'iPad.

8. Segui i passaggi visualizzati sullo schermo dell'iPhone o dell'iPad.

9. Se continuano a non connettersi, reimposta gli AirPods o contatta il supporto Apple.

Se non riesci a connettere gli auricolari a un Mac

1. Aggiorna il Mac alla versione più recente di macOS.

2. Inserisci gli AirPods nella custodia di ricarica e assicurati che si carichino entrambi.

3. Per assicurarti che il Bluetooth sia attivo, scegli il menu Apple  > Impostazioni di Sistema, poi fai clic su Bluetooth.

4. Se gli AirPods sono connessi, assicurati che siano selezionati come dispositivo audio. Se gli AirPods sono visualizzati nell'elenco dei dispositivi, ma non si connettono, fai clic sulla X a destra degli AirPods per rimuoverli dall'elenco.

5. Chiudi il coperchio, attendi 15 secondi e poi riapri il coperchio.

6. Tieni premuto il pulsante di configurazione sulla custodia di ricarica per un massimo di 10 secondi. L'indicatore di stato dovrebbe lampeggiare con una luce bianca, a indicare che gli AirPods sono pronti per la connessione.

7. Tieni la custodia di ricarica (con gli AirPods all'interno e il coperchio aperto) vicino al Mac.

8. Segui i passaggi visualizzati sullo schermo del Mac.

9. Se continuano a non connettersi, reimposta gli AirPods o contatta il supporto Apple.

Ulteriori informazioni

Connetti le AirPods Max all'iPhone o all'iPad oppure connetti le AirPods Max al Mac.