Inviare l'iPad a Apple per l'assistenza

Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit con tutto l'occorrente per spedire l'iPad a Apple.

Prima di inviare l'iPad per l'assistenza

  1. Esegui il backup del tuo iPad:

    1. Backup con iCloud

    2. Backup con il Mac

    3. Backup con il PC

  2. Inizializza l'iPad per proteggere le informazioni personali e rimuoverlo dall'Apple Account: in Impostazioni, tocca Generali > Trasferisci o inizializza iPad, poi tocca Inizializza contenuto e impostazioni. Devi inserire la password del tuo Apple Account per confermare.

  3. Se hai un iPad modello Wi-Fi + Cellular:

    1. Se il tuo iPad utilizza una SIM fisica, rimuovila.

    2. Se l'iPad utilizza una eSIM, contatta il tuo provider wireless per ottenere una nuova eSIM o sospendere il servizio, se necessario.

Imballa l'iPad

  • Il kit ricevuto da Apple contiene tutto il necessario per imballare l'iPad, comprese la busta in cui inserire l'iPad, la confezione per spedirlo e l'etichetta di spedizione per il reso.

  • Non includere altro nella confezione, ad esempio custodie, alimentatori, cavi o altri accessori. Eventuali accessori inclusi nella confezione non verranno restituiti.

Segui le istruzioni di imballaggio stampate sulla confezione. Se sulla scatola non sono riportate le istruzioni, segui questi passaggi:

  1. Inserisci l'iPad nella busta.

  2. Rimuovi la plastica che copre la striscia autoadesiva, poi sigilla la busta ripiegando la parte superiore.

  3. Inserisci la busta nella confezione, posiziona la sagoma in espanso sopra la busta e poi chiudi la confezione.

Assicurati che l'etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall'etichetta di spedizione.

Testo alternativo per l'immagine

Spedisci l’iPad a Apple

  1. Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione fornita (o su altre parti dell'imballaggio).

  2. Visita il sito web del corriere per prenotare il ritiro o individuare un punto di consegna.

  3. Se è stata inclusa una fattura commerciale, applicala all'esterno della confezione. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi nella consegna. Le fatture commerciali sono necessarie solo in alcuni Paesi europei.

Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere come prova dell'avvenuto ritiro per confermare l'invio dell'iPad per l'assistenza.

Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.

Data di pubblicazione: