Configurare un contatto di recupero per l'Apple Account
Se hai dimenticato la password dell’Apple Account o il codice del dispositivo, un contatto di recupero può aiutarti a recuperare l’accesso al tuo account. Scopri come configurare un contatto di recupero su iPhone, iPad o Mac.
Cos’è un contatto di recupero?
Un contatto per il recupero dell’account è una persona che scegli e che può aiutarti a ottenere nuovamente l’accesso al tuo Apple Account.
Durante il processo di recupero dell’account, questa persona può ottenere per te un codice di recupero.
Dopo aver inserito questo codice di recupero, potrai reimpostare la password del tuo Apple Account.
Se usi la protezione avanzata dei dati per iCloud, un contatto di recupero può anche aiutarti ad accedere ai tuoi dati iCloud protetti da crittografia end-to-end.
I contatti di recupero non avranno accesso al tuo account, ma soltanto la capacità di fornirti un codice. Per proteggere la tua privacy, Apple non conosce l’identità dei tuoi contatti di recupero. È importante che tu ricordi chi sono i tuoi contatti di recupero.
Se non hai un contatto di recupero, puoi comunque seguire la procedura completa di recupero dell’account. Questo processo potrebbe richiedere più tempo se non hai un contatto di recupero che possa aiutarti.
Prima di impostare un contatto di recupero
Il contatto di recupero deve essere una persona che conosci e di cui ti fidi, come un familiare o un amico. Puoi selezionare fino a cinque contatti di recupero per il tuo account. Prima di poter aggiungere un contatto di recupero, potresti dover eseguire alcune operazioni:
Aggiorna l'iPhone, l'iPad o il Mac alla versione più recente del software. Tutti i tuoi dispositivi Apple devono eseguire iOS 15, iPadOS 15 o macOS Monterey 12 o versioni successive. Potrebbe esserti richiesto di rimuovere dal tuo account tutti i dispositivi con software meno recente che non stai usando.
Il contatto di recupero deve avere un dispositivo Apple con iOS 15, iPadOS 15 o macOS Monterey 12 o versioni successive.
Tu e il tuo contatto di recupero dovete avere iMessage attivo.
Tu e il tuo contatto di recupero dovete avere almeno 13¬anni (l’età varia in base al Paese o all’area geografica).
Se viene richiesto, attiva l’autenticazione a due fattori per il tuo Apple Account.
Se ti viene chiesto di configurare un metodo di recupero dell’account per la protezione avanzata dei dati, scegli se vuoi utilizzare un contatto di recupero o una chiave di recupero.
Configurare un contatto di recupero dell'account
Puoi aggiungere un contatto di recupero dell’account su iPhone, iPad o Mac.
Su iPhone o iPad
Vai su Impostazioni, poi tocca [il tuo nome].
Tocca Accesso e sicurezza, quindi Contatti di recupero.
Tocca “Aggiungi contatto di recupero”, quindi segui i passaggi riportati sullo schermo.
Scegli uno dei contatti consigliati. In alternativa, tocca Scegli qualcun altro per aggiungere un’altra persona.
Se selezioni una persona del tuo gruppo “In famiglia”, questa viene aggiunta automaticamente. Se scegli un’altra persona, questa persona deve accettare l’invito nell’app Messaggi.
Quando l'altra persona accetta la tua richiesta, visualizzi un messaggio che indica che è stata aggiunta come contatto di recupero dell'account.
Se la persona amica o il familiare rifiuta la richiesta o rimuove se stessa come contatto di recupero, riceverai una notifica. Puoi selezionare un nuovo contatto di recupero dell’account.
Su Mac
Dal menu Apple , scegli Impostazioni di Sistema, poi fai clic sul [tuo nome].
Fai clic su Accesso e sicurezza, quindi su Contatti di recupero.
Fai clic su “Aggiungi contatto di recupero”, quindi segui i passaggi riportati sullo schermo.
Scegli uno dei contatti consigliati. In alternativa, tocca Scegli qualcun altro per aggiungere un’altra poi fai clic su Continua.
Se selezioni una persona del tuo gruppo “In famiglia”, questa viene aggiunta automaticamente. Se scegli un’altra persona, questa persona deve accettare l’invito nell’app Messaggi.
Quando l'altra persona accetta la tua richiesta, visualizzi un messaggio che indica che è stata aggiunta come contatto di recupero dell'account.
Se la persona amica o il familiare rifiuta la richiesta o rimuove se stessa come contatto di recupero, riceverai una notifica. Puoi selezionare un nuovo contatto di recupero dell’account.
Usare un contatto di recupero per accedere ai dati iCloud crittografati
Se usi la protezione avanzata dei dati per iCloud, i tuoi dati iCloud crittografati end-to-end non sono disponibili automaticamente su un nuovo dispositivo o sul web. Potresti ricevere una notifica sul tuo dispositivo che indica “Alcuni dati di iCloud non si stanno sincronizzando”. Ti viene chiesto di utilizzare un contatto di recupero o una chiave di recupero per accedere ai tuoi dati iCloud.
Ottenere un codice di recupero dal contatto di recupero
Se dimentichi la password del tuo Apple Account e non riesci a reimpostarla, avvia la procedura di recupero dell’account.
Dopo aver verificato alcune informazioni per il recupero dell’account, dovrai contattare il tuo contatto di recupero di persona o per telefono.
Il tuo contatto di recupero può quindi ottenere un codice di recupero a sei cifre per te. Dopo aver inserito quel codice sul tuo dispositivo, puoi reimpostare la password del tuo Apple Account.
