Aiutare a impedire che dispositivi e Apple Account rimangano bloccati

I contatti per il recupero dell’account sono persone fidate che possono aiutarti a riottenere l’accesso al tuo account se dimentichi la password o il codice del dispositivo o se la password o il codice sono stati modificati senza il tuo consenso. I contatti per il recupero non hanno accesso al tuo account; sono solo in grado di inviarti un codice di recupero qualora ne avessi bisogno. Configura un contatto per il recupero dell’account su iPhone, iPad o sul Mac per poter ottenere nuovamente l’accesso ai tuoi dati se lo perdi.

Nota: oltre al contatto di recupero, il “Contatto erede” è il modo più facile e sicuro per consentire a una persona fidata di accedere ai dati salvati sull’Apple Account in caso di decesso. Consulta l’articolo del supporto Apple Come aggiungere un contatto erede all’Apple Account.

Per essere un contatto per il recupero dell’account, è necessario avere più di 13 anni di età, avere un dispositivo con iOS 15, iPadOS 15 o macOS 12 o versioni successive, avere l’autenticazione a due fattori attivata sull’Apple Account e aver configurato un codice sul proprio dispositivo.

Tre schermate di iPhone che mostrano come aggiungere un contatto per il recupero dell’account.

Scopri come: per visualizzare una delle opzioni di seguito, seleziona il pulsante con il simbolo vicino al titolo corrispondente.

Se temi che qualcuno possa accedere al tuo account per modificare la password e impedirti di utilizzarlo, puoi impostare un contatto fidato per il recupero dell’account per aiutarti a riottenere l’accesso.

Esegui una delle seguenti operazioni:
- Su iPhone o iPad: vai in Impostazioni > [Il tuo nome], quindi tocca “Accesso e sicurezza”.
- Su un Mac con macOS 13 o versione successiva: scegli menu Apple , seleziona Impostazioni di Sistema, fai clic su Apple Account , quindi seleziona “Accesso e sicurezza” nella barra laterale.
- Su un Mac con macOS 12 o versioni precedenti: scegli menu Apple , seleziona Preferenze di Sistema, fai clic su Apple Account , quindi seleziona “Accesso e sicurezza”.
Seleziona “Recupero account”, aggiungi un contatto di recupero, quindi esegui l’autenticazione con Face ID, Touch ID, un codice o una password.
Se fai parte di un gruppo di “In famiglia”, i membri del gruppo sono contatti consigliati. In alternativa, puoi scegliere un altro dei tuoi contatti.
Se selezioni un membro della famiglia, l’aggiunta avviene in modo automatico. Se selezioni un contatto, dovrà accettare la richiesta.
Una volta che la richiesta sarà stata accettata, un messaggio ti informerà che la persona è stata aggiunta come contatto per il recupero dell’account.

Se desideri visualizzare o rimuovere un contatto di recupero:

Esegui una delle seguenti operazioni:
- Su iPhone o iPad: vai in Impostazioni > [Il tuo nome], quindi tocca “Accesso e sicurezza”.
- Su un Mac con macOS 13 o versione successiva: scegli menu Apple , seleziona Impostazioni di Sistema, fai clic su Apple Account , quindi seleziona “Accesso e sicurezza” nella barra laterale.
- Su un Mac con macOS 12 o versioni precedenti: scegli menu Apple , seleziona Preferenze di Sistema, fai clic su Apple Account , quindi seleziona “Accesso e sicurezza”.
In “Assistenza per il recupero”, è disponibile un elenco di contatti di recupero.
Seleziona il contatto di recupero che desideri rimuovere, quindi procedi con l’eliminazione.

Consulta ancheModificare la password dell’Apple Account - Articolo del supporto Apple Se hai dimenticato la password dell’Apple Account - Articolo del supporto Apple Se ritieni che il tuo Apple Account sia stato compromesso - Articolo del supporto Apple Considerazioni sulla sicurezza

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Configurare un contatto per il recupero dell’account

Visualizzare e rimuovere un contatto di recupero