Se vedi una schermata grigia all'avvio
Se quando avvii Mac vedi una schermata grigia vuota, potresti avere dei problemi con un aggiornamento del firmware. Se vedi una schermata grigia con un logo Apple (con o senza l'icona di un ingranaggio) e un punto interrogativo lampeggiante, è possibile che ci sia un problema con un software mancante, incompatibile o danneggiato.
Nota: per stampare queste istruzioni prima di iniziare, fai clic sul pulsante Condividi nella finestra Aiuto, quindi scegli Stampa.
Assicurati di avere installato la versione più recente del firmware per Mac. Scegli il menu Apple > App Store, quindi fai clic su Aggiornamenti o verifica il sito web Download di Apple per le ultime versioni. Se hai installato di recente una nuova versione del firmware del tuo computer, prova a ripetere l'installazione.
Se hai appena installato una nuova versione di macOS, assicurati che il Mac disponga della quantità di memoria e di spazio disponibile su disco raccomandati. Per verificare le specifiche del computer, scegli il menu Apple > Informazioni su questo Mac, o fai riferimento alle istruzioni stampate fornite con il Mac.
Se il Mac non soddisfa queste specifiche, reinstalla la versione precedente del sistema operativo.
Utilizza Utility Disco sul Mac per riparare il disco di avvio.
Se esegui l'avvio da un DVD, deve essere un disco fornito insieme al Mac. I dischi di altri modelli Mac potrebbero non funzionare con Mac.
Puoi anche utilizzare macOS Recovery per eseguire il ripristino da un backup di Time Machine, reinstallare macOS, ottenere aiuto online, riparare o cancellare il disco rigido e molto altro. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo del Supporto Apple Informazioni su macOS Recovery.