iPhone: Úrræðaleit vegna skjávandamála
Úrræðaleit vegna vandamála með birtuskynjara, nándarskynjara eða áttavita
Úrræðaleit vegna vandamála með skjá og mynd
Úrræðaleit vegna vandamála með Multi-Touch eða snertisvörun
Úrræðaleit vandamála með birtuskynjara, nándarskynjara eða áttavita
Athugið: Einnig er hægt að nálgast upplýsingar um þetta vandamál í Úrræðaleit vegna vandamála með vélbúnað iPhone.
Greining vandamála
Skjárinn lagar sig ekki að mismunandi birtu í umhverfinu þegar kveikt er á sjálfvirkri birtu
Áttavitinn virkar ekki eins og búist er við
Skjámyndin helst á í símtali þegar iPhone-símanum er haldið upp að eyranu
Skjárinn slekkur strax á sér þegar hringt er úr símanum
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessar greiningar- og handvirku prófanir til að einangra orsök vandamálsins:
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir farsímatilföng (MRI).
nándarskynjarinn greinir þegar iPhone-símanum er haldið við eyrað og slekkur strax á skjánum til að spara rafmagn og koma í veg fyrir óviljandi snertingu. Til að prófa nándarskynjarann skal svara símtali í viðkomandi iPhone-síma og hylja síðan efri hluta skjásins. Skjárinn ætti að slökkva á sér og kveikja aftur á sér þegar yfirbreiðslan er tekin af honum. Ef ekki kviknar eða slokknar á þessu eins og búist var við skal halda áfram með úrræðaleit.
Opnið iPhone-símann og skoðið hann
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbókina til að fá leiðbeiningar um hvernig á að opna og skoða iPhone-símann. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og tengi innan í símanum með tilliti til ummerkja um skemmdir eða breytingar, svo sem filmur eða aðskotahluti sem gætu truflað virkni tengis.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um íhlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi íhluti í upptöldum gerðum iPhone:
Ef prófun birtuskynjara með skoðunarbúnaði fyrir farsímatilföng (MRI) tekst ekki skal skipta um skjá á öllum iPhone 7 og nýrri gerðum.
Ef MRI-nándarprófunin mistekst skal skipta um fremri myndavél í öllum gerðum iPhone 17 og iPhone Air.
Ef prófun með skoðunarbúnaði fyrir farsímatilföng (MRI) tekst ekki skal skipta um eftirfarandi íhlut í tilteknum gerðum iPhone:
Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og sannreyna að skjárinn, birtuskynjarinn, nándarskynjarinn og áttavitinn virki sem skyldi.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Fyrir aðrar gerðir má finna aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Úrræðaleit vegna vandamála með skjá og mynd
Greining vandamála
Lesið viðeigandi hjálpargreinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Engin mynd eða bjagaðar myndir
Alhvítur skjár
Auður eða svartur skjár
Flöktandi mynd
Léleg myndgæði, birtuskil eða ljósblæðing
Vandamál með birtu eða baklýsingu
Regnbogaáhrif eða ójafn litur
Röng hvítjöfnun
Stillinguna „True Tone“ vantar í gerðum sem styðja True Tone
Viðeigandi hjálpargreinar
Agnir eða óhreinindi undir glerinu
Frávik í pixlum
Láréttar eða lóðréttar línur
Viðeigandi hjálpargrein
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessar greiningar- og handvirku prófanir til að einangra orsök vandamálsins:
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir farsímatilföng (MRI).
Fyrir vandamál með auðan eða svartan skjá skal prófa þessi skref:
Tengið tækið við 10 W eða 12 W Apple-straumbreyti sem er tengdur við rafmagn með samhæfum hleðslukapli.
Bíðið þar til mynd birtist á skjánum, eða í allt að 10 mínútur, hvort sem kemur á undan. Ef tækið hefur ekkert afl og kveikir ekki á sér eftir að fyrri skrefum er lokið gæti vandamál við aflgjafa verið til staðar í tækinu. Fylgið leiðbeiningum úrræðaleitar í Úrræðaleit á rafmagns-, rafhlöðu- eða hleðsluvandamálum.
Ef mynd birtist á skjá tækisins eftir hleðslu gæti vandamál með hleðslu verið til staðar í tækinu. Fylgið skrefunum í Úrræðaleit vegna vandamála með rafhlöðu, hleðslu og rafmagn.
Ef mynd birtist í endurheimtarstillingu skal tengja tækið með kapli sem vitað er að virkar, við tölvu sem keyrir nýjustu útgáfuna af macOS. Ef tölvan þekkir tækið, þá hefur tækið afl. Setjið tækið upp aftur ef beðið er um það. Haldið áfram úrræðaleit ef tækið getur birt mynd.
Ef vandamál með myndgæði eru til staðar skal prófa þessi skref:
Opnið iPhone-símann og skoðið hann
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók iPhone til að opna og skoða hann. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Fylgið ferlunum í viðgerðahandbókinni til að opna tækið.
Aftengið knippi sveigjanlegu kaplanna sem tengja skjáinn við móðurborðið.
Skoðið hvert tengi til að leita eftir skemmdum eða óhreinindum.
Ef sveigjanleg tengi skjásins virðast í lagi og óskemmd skal tengja sveigjanlegu kaplana aftur. Komið hverju tengi gætilega fyrir aftur með því að þrýsta létt á það með tveimur fingrum.
Setjið tækið aftur saman með því að koma öllum íhlutum fyrir aftur sem voru fjarlægðir og loka því síðan.
Prófið skjá tækisins aftur.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um íhlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um skjáinn.
Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og sannreyna að skjárinn virki sem skyldi.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Úrræðaleit vegna vandamála með fjölsnertingu eða snertisvörun
Greining vandamála
Multi-Touch eða snertisvörun bregst hægt við eða alls ekki
Tiltekin svæði bregðast ekki við Multi-Touch eða snertisvörun
Óregluleg viðbrögð Multi-Touch eða snertisvörunar
Óvænt viðbragð við Multi-Touch
Ofurviðkvæm viðbrögð Multi-Touch eða snertisvörunar
Lítil næmni við Multi-Touch eða snertisvörun
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessar greiningar- og handvirku prófanir til að einangra orsök vandamálsins:
Opnið iPhone-símann og skoðið hann
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbókina til að fá leiðbeiningar um hvernig á að opna og skoða iPhone-símann. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Fylgið ferlunum í viðgerðahandbókinni til að opna tækið.
Aftengið knippi sveigjanlegu kaplanna sem tengja skjáinn við móðurborðið.
Skoðið hvert tengi til að leita eftir skemmdum eða óhreinindum.
Ef sveigjanleg tengi skjásins virðast í lagi og óskemmd skal tengja sveigjanlegu kaplana aftur. Komið hverju tengi gætilega fyrir aftur með því að þrýsta létt á það með tveimur fingrum.
Setjið tækið aftur saman með því að koma öllum íhlutum fyrir aftur sem voru fjarlægðir og loka því síðan.
Prófið skjá tækisins aftur.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um íhlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um skjáinn.
Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og sannreyna að skjárinn og Multi-Touch virki sem skyldi.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.