Fljótleg úrræðaleit iPhone
Fljótleg úrræðaleit vegna allra vandamála
Prófið að fylgja þessum skrefum áður en haldið er áfram í sértæka úrræðaleit.
Gangið úr skugga um að varnarfilma, hulstur, hanski eða skjápenni séu ekki að valda truflunum. Snertið skjáinn með fingurgómunum, ekki nöglunum.
Hreinsið skjáinn með mjúkum, örlítið rökum, lófríum klút. Ef þörf krefur skal hreinsa allan iPhone-símann.
Mikilvægt: Takið fyrst allar snúrur úr sambandi og slökkvið á iPhone-símanum. Ekki nota vörur sem innihalda bleikiefni eða vetnisperoxíð. Forðist að raki komist í op og ekki skal setja iPhone í vökva sem inniheldur hreinsiefni. Notið ekki þrýstiloft.
Notið samhæfan hleðslukapal til að tengja iPhone við straumbreyti sem er tengdur við rafmagn. Ekki nota tölvutengi eða þráðlausa hleðslu. Hlaðið iPhone-símann í a.m.k. 10 mínútur. Bíðið í 10 mínútur eða þar til mynd birtist á skjánum.
Athugið: iPhone-síminn gæti hafa farið í djúpa afhleðslustöðu sem krefst hleðslu í 20 til 30 mínútur til að kveikja á símanum. Ef svo er birtist hleðslutáknið eftir að tækið hefur hlaðið sig í tvær mínútur.
Endurræsið iPhone-símann. Ef iPhone-síminn endurræsist ekki skal þvinga endurræsingu á honum.
Uppfæra iPhone-símann. Tryggið að hugbúnaður tækisins sé uppfærður áður en frekari úrræðaleit er sinnt.
Finnið viðeigandi hluta hér á eftir og lesið tengdu umfjöllunarefnin til að leysa vandamálið.
Ef vandamálið leysist ekki eftir að búið er að lesa öll viðeigandi umfjöllunarefni og fylgja öllum skrefum úrræðaleitar skal endurheimta verksmiðjustillingar iPhone-símans og setja tækið upp aftur. Sjá einnig Ef villa birtist þegar iPhone-, iPad- eða iPod-tæki er uppfært og Villur í uppfærslu og endurheimt iOS.
Varúð: Endurheimt iPhone-síma veldur því að öll gögn verða fjarlægð úr tækinu. Tryggið að tekið hafi verið öryggisafrit af iPhone-símanum áður en tækið er endurheimt.
Lesið þessar hjálpargreinar áður en haldið er áfram með sértæka úrræðaleit.
Fleiri tilföng
Almennt
Aukabúnaður
Ef viðvörunin „Aukabúnaður er hugsanlega ekki studdur“ birtist í Apple-tækinu
Fá hjálp með stafræn Apple AV-millistykki fyrir iPhone, iPad og iPod touch
Viðvaranir
Um viðvörunarboðin „Trust This Computer“ í iPhone, iPad eða iPod touch
Ef viðvörunin „Aukabúnaður er hugsanlega ekki studdur“ birtist í Apple-tækinu
Ef tilkynning segir að Face ID hafi verið gert óvirkt í iPhone eða iPad Pro
Apple Pay
Ef ekki er hægt að bæta korti við Apple Wallet til að nota með Apple Pay
Ef skilaboð birtast um vandamál með farsímakerfi, ofurbreiðband eða Apple Pay
Farsímagögn
Ef persónulegur heitur reitur virkar ekki í iPhone eða iPad (Wi-Fi + Cellular)
Ef ekki er hægt að virkja iPhone eða iPad (Wi-Fi + Cellular)
Ef ekki er hægt að hringja eða svara FaceTime-símtali í iPhone eða iPad
Ef ekki er hægt að senda eða taka á móti skilaboðum í iPhone eða iPad
Ef ekki er hægt að kveikja á eða skrá sig inn á iMessage eða FaceTime í iPhone-símanum
Ef „SOS“, „No Service“ eða „Searching“ birtist í iPhone eða iPad
Ef vandamál eru með nettengingu í tækinu skal athuga með VPN og annan öryggishugbúnað þriðju aðila
Handvirk uppfærsla á stillingum símafyrirtækis í iPhone eða iPad
Rafmagn og hleðsla
Greining á fölsuðum eða óvottuðum fylgihlutum Lightning-tengibúnaðs
Notkun straumbreyta, kapla og millistykkja frá Apple með Apple-vörum
Endurheimta
Varúð: Gögn tapast ef farið er eftir þessu verklagi.
Ef ekki er hægt að uppfæra eða endurheimta iPhone eða iPod touch
Ef villa birtist þegar iPhone-, iPad- eða iPod-tæki er uppfært eða endurheimt
Ef villa 9, 4005, 4013 eða 4014 birtist þegar iPhone-, iPad- eða iPod touch-tæki er endurheimt
Hljóð
Wi-Fi og Bluetooth
Ef ekki er hægt að tengja Bluetooth-aukabúnað við iPhone eða iPad
Para Bluetooth-aukabúnað frá þriðja aðila við iPhone eða iPad
Leysa úr vandamálum með Wi-Fi og Bluetooth af völdum þráðlausra truflana
Nota Wi-Fi einkavistföng á iPhone, iPad, iPod touch og Apple Watch