Masalah pada pengaturan proxy di iTunes di PC
Jika pengaturan proxy Anda tidak tepat, iTunes untuk Windows memberikan Anda pesan kesalahan saat iTunes mencoba menghubungkan konten Internet, seperti iTunes Store, informasi CD (CDDB), atau Apple Music.
Jika Anda mendapat pesan kesalahan tersebut di iTunes, lihat jika aplikasi Internet lain, seperti browser web dan klien email, dapat terhubung. Jika tidak, Anda harus melakukan beberapa penyelesaian masalah Internet umum. Jika browser web Anda dapat terhubung ke Internet tetapi iTunes tidak dapat terhubung, Anda mungkin perlu mengonfigurasi pengaturan proxy web.
iTunes menggunakan pengaturan proxy web dari Internet Explorer saat mengakses konten Internet. Jika jaringan Anda menggunakan proxy HTTP, pastikan pengaturannya tepat, atau coba untuk dinonaktifkan.
Pada menu Mulai, klik Panel Kontrol.
Pada Panel Kontrol di Windows Vista, klik Jaringan dan Internet, lalu klik Pilihan Internet.
Atau, pada Panel Kontrol di Windows XP dan Tampilan Klasik Panel Kontrol di Windows Vista, buka Pilihan Internet.
Pada dialog hasil, klik Koneksi, lalu klik tombol Pengaturan LAN.
Pada bagian Server Proxy di jendela Pengaturan Jaringan Area Lokal, verifikasikan pengaturan proxy Anda tepat. Jika tidak tepat, perbaiki, kemudian lompat ke langkah 5.
Jika pengaturan Anda tepat, coba untuk matikan proxy untuk tujuan penyelesaian masalah. Untuk melakukan ini, batalkan pilihan kotak centang "Gunakan server proxy untuk LAN Anda".
Klik OKE di kedua jendela Pengaturan LAN dan Pengaturan Internet.
Di iTunes, coba untuk mengakses iTunes Store atau Apple Music.
Terlepas dari selesai atau tidaknya masalah Anda, periksa dua kali pengaturan proxy Anda dengan administrator jaringan lokal.