Memperbaiki pengaturan proxy Windows untuk tersambung ke iTunes Store

Jika Anda tidak dapat tersambung ke iTunes Store menggunakan iTunes untuk Windows, periksa pengaturan server proxy Windows. Setelah itu, coba sambungkan kembali.

Artikel ini telah diarsipkan dan tidak lagi diperbarui oleh Apple.

iTunes menggunakan pengaturan server proxy Windows untuk mengakses berbagai layanan Apple, seperti iTunes Store. Pastikan pengaturan sudah benar, lalu perbaiki masalah sambungan yang mungkin dialami.

  1. Jika terbuka, tutup iTunes.
  2. Tekan tombol Windows di keyboard. Jika keyboard tidak memiliki tombol Windows, tekan tombol Ctrl dan Esc di keyboard. 
  3. Klik ikon kaca pembesar atau bidang pencarian. 
  4. Pada bidang pencarian, ketik inetcpl.cpl.
  5. Pada hasil pencarian, klik inetcpl.cpl untuk membuka Properti Internet.
  6. Di jendela Properti Internet, klik tab Sambungan.
    Kotak dialog Properti Internet Windows.
  7. Klik "Pengaturan LAN".
  8. Cari area server Proxy. Jika kotak di samping "Gunakan server proxy untuk LAN Anda" dicentang, hapus centangnya.
    Kotak dialog Pengaturan LAN (Local Area Network) Windows.
  9. Klik OK untuk menutup jendela Pengaturan LAN.
  10. Klik OK untuk menutup jendela Properti Internet.
  11. Buka iTunes, lalu coba sambungkan ke iTunes Store.

Jika masalah berlanjut, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Dari bar menu di bagian atas jendela iTunes, pilih Bantuan > Jalankan Diagnostik.
  2. Centang kotak di samping "Uji sambungan jaringan", klik Berikutnya, lalu klik Berikutnya lagi. (Jika kotak lainnya dicentang, hapus centangnya.)
  3. Setelah pengujian selesai, klik Berikutnya, lalu gulir ke bagian bawah kotak dalam Diagnostik iTunes Selesai. Jika pengujian upaya penyambungan berhasil namun Anda masih tidak dapat tersambung ke iTunes Store, perangkat lunak yang memantau sambungan Internet mungkin mengganggu iTunes. Pelajari cara mengidentifikasi dan menghapus perangkat lunak tersebut.
  4. Klik Tutup untuk keluar dari jendela diagnostik.



Dapatkan bantuan lainnya

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: