Mengenai Riwayat Komponen dan Servis iPhone

Jika iPhone Anda pernah diperbaiki, Anda dapat memeriksa Riwayat Komponen dan Servis untuk mengetahui apakah perbaikan dilakukan dengan menggunakan komponen Apple asli. Jika Anda menjual atau memberikan iPhone Anda kepada orang lain, pemilik barunya juga dapat mengetahui riwayat perbaikan perangkat.

Melihat Riwayat Komponen dan Servis

Di perangkat dengan iOS 15.2 dan versi lebih baru, buka Pengaturan, ketuk Umum, lalu ketuk Mengenai.

Jika iPhone sudah diperbaiki, Anda akan melihat bagian Riwayat Komponen dan Servis di layar Mengenai.

Riwayat Komponen & Servis mungkin menampilkan salah satu pesan berikut di samping komponen. Pesan ini tidak memengaruhi kemampuan Anda dalam menggunakan iPhone, kecuali hal tersebut dinyatakan di deskripsi:

• Asli: Perbaikan dilakukan menggunakan komponen dan proses Apple asli.

• Tidak Dikenal: Dalam situasi tertentu, misalnya komponen diganti dengan yang palsu atau komponen tidak berfungsi sebagaimana mestinya, Anda akan melihat label ini.

• Tidak Terverifikasi: Logic Board telah diganti sebagai bagian dari perbaikan. Penggunaan Logic Board yang tidak terverifikasi dapat memengaruhi kemampuan Anda dalam menggunakan beberapa fitur tertentu di iPhone, seperti Apple Pay.

• Bekas: Komponen tersebut pernah digunakan atau diinstal di iPhone lain.

Anda bisa mendapatkan informasi tentang komponen berikut, tergantung model iPhone:

Dengan versi iOS yang lebih lama dari iOS 15.2, Anda hanya dapat memeriksa apakah komponen pengganti diidentifikasi sebagai komponen tidak dikenal.

Jika suatu komponen telah diservis lebih dari satu kali, hanya servis terbaru yang akan ditampilkan.

Informasi mengenai riwayat komponen dan servis dikumpulkan oleh Apple dan disimpan sebagai bagian dari informasi perangkat yang dikelola untuk iPhone Anda. Informasi ini digunakan untuk analisis keselamatan, peningkatan Asisten Perbaikan, dan peningkatan produk di masa mendatang.

Memahami tentang komponen Apple asli

Komponen Apple asli dikalibrasi secara tersendiri dengan data yang diunggah ke server Apple dan disimpan pada saat pembuatan perangkat. Data ini kemudian diambil untuk menyelesaikan perbaikan. Proses kalibrasi ini memastikan bahwa komponen tersebut memenuhi ekspektasi kinerja, keamanan, privasi, dan keselamatan.

Jika perbaikan tidak selesai, Anda dapat tetap menggunakan perangkat, tetapi komponennya mungkin tidak berfungsi sebaik komponen yang dikalibrasi. Anda tidak akan dapat menggunakan Face ID atau Touch ID untuk membuka kunci perangkat atau masuk ke app hingga proses kalibrasi selesai untuk komponen tersebut. Di Riwayat Komponen dan Servis, perangkat Anda akan menampilkan pesan Selesaikan Perbaikan di sebelah komponen tersebut hingga Anda menyelesaikan perbaikan dengan Asisten Perbaikan.

Jika servis dilakukan menggunakan proses kalibrasi dan komponen Apple asli, Anda akan melihat tulisan Asli atau Bekas di sebelah komponen.¹ Setelah servis selesai dan iPhone dihubungkan ke internet, Anda dapat mengetuk komponen tersebut untuk melihat informasi lebih lanjut, termasuk tanggal servis.

Mengenai pesan komponen Tidak Dikenal

Pesan Tidak Dikenal dapat muncul karena beberapa alasan, termasuk saat komponen pengganti:

• Palsu

• Tidak berfungsi sesuai harapan

• Belum diverifikasi dan ditautkan ke iPhone Anda setelah perbaikan selesai

• Sudah dimodifikasi atau tidak dapat diverifikasi

Jika komponen yang tidak dikenal terdeteksi, iPhone akan menampilkan pemberitahuan saat pertama kali Anda membuka kuncinya setelah perbaikan dan menampilkannya lagi dalam lima hari.

Untuk layar dan baterai, pemberitahuan “Apple telah memperbarui informasi perangkat untuk iPhone ini” menandakan bahwa Apple telah memperbarui informasi perangkat yang disimpan untuk iPhone bersangkutan demi analisis keamanan dan penyempurnaan produk mendatang.

Jika masalah pada komponen berpengaruh signifikan pada fungsionalitas perangkat dan perlu segera ditangani, iPhone Anda akan menampilkan pemberitahuan satu kali. Pemberitahuan ini muncul saat Anda pertama kali membuka kunci iPhone setelah masalah terdeteksi dan akan tetap berada di Riwayat Komponen dan Layanan hingga Anda menutupnya.

Mengenai pesan Unverified part (komponen Tidak Terverifikasi)

Pesan Unverified part (komponen Tidak Terverifikasi) muncul jika Logic Board sebelumnya digunakan di iPhone lain.

Jika komponen yang tidak terverifikasi terdeteksi, pemberitahuan akan muncul di app Pengaturan hingga Anda menutupnya. Untuk melihat pemberitahuan, buka Pengaturan, ketuk Umum, lalu ketuk Mengenai. Penggunaan logic board yang tidak terverifikasi dapat memengaruhi kemampuan Anda dalam menggunakan beberapa fitur tertentu di iPhone, seperti Apple Pay.

Pelajari lebih lanjut pesan Masalah Face ID Terdeteksi

Pelajari lebih lanjut tentang pesan Masalah Seluler, Ultra Wideband, dan Apple Pay Terdeteksi

Pelajari tentang pilihan perbaikan Anda

Saat perlu memperbaiki iPhone Anda, terdapat sejumlah opsi yang dapat dipilih. Sebagian besar pelanggan memilih mendatangi penyedia perbaikan profesional dengan teknisi bersertifikasi yang menggunakan komponen Apple asli. Mereka menganggap bahwa langkah tersebut merupakan cara terbaik untuk mendapatkan hasil perbaikan yang aman dan andal. Penyedia ini termasuk Apple dan Penyedia Servis Resmi Apple. Penyedia Perbaikan Independen juga memiliki akses ke komponen Apple asli.² Komponen Apple asli dirancang agar sepenuhnya kompatibel dengan perangkat dan memberikan kinerja, keamanan, dan keandalan yang optimal. Perbaikan yang dilakukan oleh Apple dan Penyedia Servis Resmi Apple tercakup dalam garansi Apple.

Tergantung lokasi, Anda dapat menyervis iPhone, baik yang masih dalam masa garansi maupun tidak, dengan mengunjungi Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple atau dengan mengirimkan iPhone ke Pusat Perbaikan Apple. Komponen Apple asli juga tersedia untuk perbaikan di luar garansi dari Penyedia Perbaikan Independen atau melalui Perbaikan Mandiri.³

Perbaikan yang dilakukan oleh personel yang tidak profesional atau menggunakan komponen tidak asli dapat memengaruhi fungsi, keamanan, dan privasi perangkat.

Pelajari lebih lanjut

• Mengenai baterai iPhone asli

• Mengenai kamera iPhone asli

• Mengenai layar iPhone asli

• Mengenai kamera depan iPhone asli

• Mengenai Asisten Perbaikan