Mengenai kamera TrueDepth iPhone Asli
Komponen Apple asli dirancang, diuji, dan diproduksi untuk memenuhi standar kualitas tinggi Apple. Komponen tersebut memenuhi spesifikasi keamanan dan kinerja yang ketat. Pelajari kamera TrueDepth asli yang mendukung fitur seperti Face ID.
Pelajari mengenai pilihan perbaikan Anda
Jika kamera TrueDepth perlu diganti, perbaikan ini harus dilakukan oleh teknisi bersertifikasi yang menggunakan komponen kamera TrueDepth Apple asli.
Bagi kebanyakan pelanggan, mengunjungi penyedia perbaikan profesional dengan teknisi bersertifikasi yang menggunakan komponen Apple asli adalah cara paling aman dan andal untuk mendapatkan perbaikan. Penyedia ini mencakup Apple dan Penyedia Servis Resmi Apple, serta Penyedia Perbaikan Independen, yang memiliki akses ke komponen asli Apple.1 Perbaikan yang dilakukan oleh individu tidak terlatih yang menggunakan komponen tidak asli dapat memengaruhi keamanan perangkat atau dapat menyebabkan masalah fungsi atau masalah dengan kualitas gambar. Komponen kamera TrueDepth Apple dirancang agar pas dengan perangkatnya. Selain itu, tidak memasang kembali sekrup atau pelindung baja dengan benar ketika melakukan perbaikan mungkin menyebabkan ada bagian longgar yang dapat merusak baterai, mengakibatkan panas berlebih, atau cedera.
Bergantung pada lokasi, Anda dapat meminta penggantian kamera TrueDepth iPhone yang dicakup atau tidak dicakup dalam garansi dengan mengunjungi Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple atau dengan mengirimkan iPhone Anda ke Pusat Perbaikan Apple. Komponen Apple asli juga tersedia untuk perbaikan di luar garansi dari Penyedia Perbaikan Independen atau melalui Perbaikan Mandiri.2
Face ID dirancang untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data sensitif Anda, termasuk informasi keuangan dan kesehatan. Anda tidak akan dapat menggunakan Face ID untuk membuka kunci perangkat, melakukan otorisasi pembayaran, atau masuk ke app sampai proses kalibrasi selesai. Perangkat akan menampilkan Finish Repair (Selesaikan Perbaikan) di sebelah Kamera TrueDepth hingga Anda menyelesaikan perbaikan dengan Asisten Perbaikan.
Jika penyedia servis menggunakan kamera TrueDepth yang tidak asli atau tidak menyelesaikan perbaikan, hal berikut juga dapat terjadi:
Kamera tidak fokus dengan benar atau gambar tidak tajam
Saat menggunakan mode Potret, subjek tidak dalam fokus atau hanya sebagian dalam fokus; atau efek kedalaman bidang tidak memberikan hasil yang diharapkan
App pihak ketiga yang menggunakan kamera macet atau tertutup secara tiba-tiba
Pratinjau real time di app pihak ketiga tampak kosong atau macet
Memoji tidak selaras atau tidak mengenali ekspresi wajah Anda
Riwayat komponen dan servis
Pada model iPhone 12 dan versi lebih baru, Anda dapat membuka Pengaturan > Umum > Mengenai untuk melihat riwayat komponen dan servis iPhone, dan Anda dapat melihat apakah kamera TrueDepth pernah diganti.
Jika perbaikan dilakukan menggunakan proses dan komponen Apple asli, Anda akan melihat tulisan “Genuine” (Asli) di sebelah kamera TrueDepth.
Setelah memasang kamera TrueDepth Apple Asli yang baru, Anda akan melihat Finish Repair (Selesaikan Perbaikan) di sebelah kamera TrueDepth hingga Anda menyelesaikan perbaikan dengan Asisten Perbaikan.
Pesan Masalah Face ID dapat muncul karena beberapa alasan, termasuk:
Komponen tersebut telah diganti dengan komponen yang tidak asli
Komponen tersebut adalah komponen kanibal dari iPhone lain
Komponen tersebut tidak berfungsi sebagaimana mestinya
Kalibrasi komponen tidak selesai
Pesan ini tidak memengaruhi kemampuan untuk menggunakan iPhone atau mengakses kamera, tetapi Anda tidak akan dapat menggunakan Face ID untuk membuka kunci perangkat, melakukan otorisasi pembayaran, atau masuk ke app hingga proses kalibrasi selesai. Jika Anda mengganti kamera TrueDepth pada iPhone 14 atau versi lebih baru, kamera tersebut tidak akan berfungsi kecuali Anda menyelesaikan perbaikan atau memulihkan iPhone.
Pelajari lebih lanjut tentang riwayat komponen dan servis iPhone.
Penyedia Perbaikan Independen memiliki akses ke komponen, alat, pelatihan, panduan servis, diagnostik, dan sumber daya Apple asli. Perbaikan oleh Penyedia Perbaikan Independen tidak tercakup dalam garansi Apple atau paket AppleCare, tetapi mungkin dicakup dalam garansi perbaikan penyedia itu sendiri.
Perbaikan Mandiri menyediakan akses ke komponen, alat, dan panduan perbaikan Apple asli sehingga pelanggan yang berpengalaman dengan kompleksitas perbaikan perangkat elektronik dapat melakukan perbaikan sendiri di luar garansi. Perbaikan Mandiri untuk model iPhone tertentu yang dirilis pada tahun 2021 atau lebih baru kini tersedia di negara atau wilayah tertentu. Untuk melihat manual servis dan memesan komponen untuk model yang memenuhi syarat, buka halaman Perbaikan Mandiri.
