Jika langganan yang ingin Anda batalkan tidak tercantum

Batalkan paket penyimpanan iCloud dari Pengaturan di iPhone atau iPad Anda, atau dari Preferensi Sistem di Mac Anda.

Tidak melihat langganan saat Anda mengikuti langkah-langkah untuk membatalkan langganan? Anda mungkin membeli langganan itu dari perusahaan lain.

Pada laporan mutasi bank Anda, cari tagihan untuk langganan tersebut. Jika laporan mutasi bank Anda tidak mencantumkan Apple, apple.com/bill, atau yang serupa, berarti Apple tidak menyediakan langganan ini untuk Anda. Untuk membatalkan langganan, hubungi perusahaan yang menawarkan langganan tersebut kepada Anda. Umumnya, laporan mutasi mencantumkan nama perusahaan, seperti Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO, dll.

Ketika mengikuti langkah-langkah untuk membatalkan langganan, Anda melihat langganan yang Anda daftarkan dengan ID Apple. Jika Anda memiliki ID Apple lain, masuk dengan ID Apple tersebut, lalu coba batalkan lagi.

Lupa ID Apple Anda?

Anda tidak dapat membatalkan langganan milik anggota keluarga. Minta anggota keluarga tersebut membatalkan langganan menggunakan perangkatnya sendiri. Atau, jika Anda berbagi perangkat, mintalah anggota keluarga tersebut untuk masuk dengan ID Apple miliknya dan membatalkan langganan.

Jika Anda ingin anak-anak meminta izin sebelum membeli langganan, nyalakan Minta Izin Pembelian.

Mengelola paket AppleCare+ atau AppleCare Protection Plan.

Jika masih tidak dapat menemukan langganan dan membatalkannya, hubungi Dukungan Apple.