Cara mengelola paket AppleCare

Jika Anda perlu mengelola atau membatalkan paket AppleCare+ atau AppleCare Protection Plan, kami akan membantu.

Jika Anda butuh bantuan mengenai paket AppleCare, pilih metode pembayaran Anda di bawah ini. Jika Anda butuh bantuan mengenai langganan aplikasi atau layanan, pelajari cara membatalkan langganan.

Mengelola atau membatalkan paket AppleCare+ yang dibayar per bulan

Jika Anda membayar paket AppleCare setiap bulan, Anda dapat mengelola atau membatalkan paket dari perangkat iOS, Mac, atau PC. Pelajari cara membatalkan langganan Anda.

Jika Anda tidak melihat paket, selesaikan pengaturan akun Anda secara online, sehingga Anda dapat mengelola paket dan cara membayar paket.

Jika paket AppleCare tetap tidak terdaftar di layanan lain, atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple.

Ketika Anda membatalkan paket AppleCare, tagihan bulanan tidak dapat diperpanjang. Jika Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk menggunakan paket AppleCare, Anda tidak dapat menambahkannya ke perangkat lagi.

Membatalkan paket AppleCare yang dibayar penuh

Jika Anda membayar paket AppleCare secara penuh, ada beberapa hal yang perlu diingat saat membatalkannya:

  • Jika Anda membatalkan paket AppleCare dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh, dikurangi nilai servis apa pun yang sudah diberikan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut mengenai AppleCare Protection Plan atau AppleCare+ di Syarat dan Ketentuan produk Apple. Jika Anda memiliki AppleCare+ dengan Pencurian dan Kehilangan, Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di Dokumen Asuransi.
  • Jika Anda membatalkan paket AppleCare lebih dari 30 hari setelah pembelian, Anda akan mendapatkan pengembalian dana sesuai persentase perlindungan paket AppleCare yang belum berakhir, dikurangi nilai servis apa pun yang sudah diberikan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut mengenai AppleCare Protection Plan atau AppleCare+ di Syarat dan Ketentuan produk Apple. Jika Anda memiliki AppleCare+ dengan Pencurian dan Kehilangan, Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di Dokumen Asuransi.

Jika Anda siap membatalkan paket AppleCare, hubungi Dukungan Apple dan beri tahu penasihat bahwa Anda perlu bantuan membatalkan paket AppleCare. Menyimpan nomor perjanjian AppleCare dari sertifikat Bukti Perlindungan, Nomor seri perangkat yang dilindungi oleh paket AppleCare, atau tanda terima penjualan asli mungkin akan berguna.

Panduan pengembalian dana akan berbeda-beda di wilayah Anda. Pelajari lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan khusus untuk produk dan negara atau wilayah Anda.

Tanggal Dipublikasikan: