Cara mengelola paket AppleCare

Jika Anda perlu mengelola atau membatalkan paket AppleCare+ atau AppleCare Protection Plan, kami akan membantu.

Mengelola paket AppleCare+ yang dibayar per bulan

Jika Anda membayar paket AppleCare setiap bulan, Anda dapat mengelola paket dari perangkat iOS, Mac, atau PC. Paket AppleCare menggunakan informasi pembayaran yang dihubungkan ke ID Apple Anda. Ketahui cara mengubah informasi pembayaran ID Apple.

Anda dapat melihat atau membatalkan paket AppleCare yang ditagih setiap bulan, bersama dengan sisa layanan Apple. Kelola layanan Anda.

Jika paket AppleCare tidak terdaftar di layanan lain, atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple.

Membatalkan AppleCare yang dibayar penuh

Jika Anda membayar paket AppleCare penuh, ada beberapa hal yang perlu diingat saat membatalkannya:

  • Jika Anda membatalkan paket AppleCare dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian, Anda akan mendapatkan pengembalian uang penuh, dikurangi nilai servis apa pun yang sudah diberikan.
  • Jika Anda membatalkan paket AppleCare lebih dari 30 hari setelah pembelian, Anda akan mendapatkan pengembalian uang sesuai persentase perlindungan AppleCare yang belum berakhir, dikurangi nilai servis apa pun yang sudah diberikan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut mengenai AppleCare Protection Plan atau AppleCare+ di Syarat Ketentuan produk AppleCare. Jika Anda memiliki AppleCare+ dengan Pencurian dan Kehilangan, Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di Dokumen Asuransi.

Panduan pengembalian uang akan berbeda-beda di wilayah Anda. Pelajari lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan khusus untuk produk dan negara atau kawasan Anda.

Apa yang Anda perlukan untuk membatalkan

Jika Anda siap membatalkan paket AppleCare, hubungi Dukungan Apple dan memberi tahu penasihat bahwa Anda perlu membatlkan paket AppleCare. Pastikan Anda menyiapkan hal-hal berikut: 

  • Nomor perjanjian AppleCare dari sertifikat Bukti Perlindungan.
  • Nomor seri perangkat Apple yang dilindungi paket AppleCare.
  • Kuitansi pembelian asli. Jika Anda membeli paket AppleCare dan perangkat yang dilindunginya langsung dari Apple, kami tidak perlu melihat kuitansinya.
Tanggal Dipublikasikan: