Membatalkan perlindungan AppleCare untuk perangkat Apple
Anda dapat membatalkan perlindungan paket atau polis AppleCare untuk perangkat Anda, baik itu paket yang dibayar bulanan, tahunan, ataupun yang dibayar lunas di muka.
Jika Anda membayar paket AppleCare secara bulanan atau tahunan
Jika Anda membayar paket AppleCare dengan jangka waktu tetap secara penuh di awal
Jika Anda memerlukan bantuan untuk membatalkan paket AppleCare
Jika tidak ingin mempertahankan perlindungan AppleCare untuk perangkat Apple, Anda dapat membatalkan paket atau polis berdasarkan cara Anda membeli perlindungan tersebut.1 Jika membatalkan perlindungan AppleCare untuk perangkat, Anda mungkin dapat memperoleh perlindungan AppleCare baru di kemudian hari jika Anda berubah pikiran.
Jika Anda membeli perlindungan AppleCare berulang dari operator nirkabel atau penjual lain, hubungi operator atau penjual tersebut untuk meminta pengembalian dana.
Jika Anda membayar paket AppleCare secara bulanan atau tahunan
Untuk paket AppleCare dengan pembayaran berulang yang ditagih melalui Apple, Anda dapat membatalkan paket AppleCare kapan saja.
Jika Anda membatalkan paket melalui metode berikut, paket bulanan atau tahunan Anda mungkin akan tetap aktif hingga akhir bulan atau tahun terakhir yang dibayar untuk paket tersebut. Setelah itu, paket akan dibatalkan.
Buka pengaturan AppleCare & Garansi di perangkat (Buka app Pengaturan, pilih Umum, lalu pilih AppleCare & Garansi.)
Jika Anda tidak melihat paket AppleCare di langganan, paket AppleCare Anda mungkin tidak ditautkan ke Akun Apple Anda. Anda dapat menyelesaikan pengaturan paket AppleCare dengan menautkan paket ke Akun Apple Anda.
Pelajari cara menautkan paket ke Akun Apple
.
Jika Anda membayar lunas di awal untuk paket AppleCare dengan jangka waktu tetap
Jika perlindungan AppleCare dibeli dari penyedia jaringan nirkabel atau penjual lain dalam 30 hari terakhir, Anda mungkin perlu menghubungi penyedia jaringan atau penjual untuk meminta pembatalan. Jika paket AppleCare dibayar di awal melalui Apple, Anda mungkin dapat membatalkan paket AppleCare secara online.
Membatalkan paket AppleCare yang telah dibayar penuh
Jika Anda menjual atau memberikan perangkat, Anda mungkin dapat mentransfer paket AppleCare ke pemilik baru daripada membatalkan paket.
Jika Anda memerlukan bantuan untuk membatalkan paket AppleCare
Jika Anda masih tidak dapat membatalkan paket AppleCare, hubungi Apple untuk mendapatkan bantuan. Siapkan item berikut:
Nomor perjanjian AppleCare. Anda dapat menemukan informasi ini secara online dengan masuk ke Akun Apple dan memilih perangkat Anda.
Nomor seri perangkat yang dilindungi paket. Pelajari cara menemukan nomor seri produk Apple Anda.
Tanda terima penjualan asli untuk paket AppleCare Anda.
Panduan pembatalan dan pengembalian dana mungkin bervariasi tergantung negara, wilayah, negara bagian, atau provinsi. Misalnya, Anda mungkin perlu menghubungi Apple secara langsung untuk segera membatalkan paket di negara tertentu.
Anda dapat menemukan informasi selengkapnya terkait pembatalan paket dan ekspektasi pengembalian dana di Syarat dan Ketentuan AppleCare yang berlaku untuk negara atau wilayah Anda.