Jika iPod Anda tidak dapat menyala atau tampak terhenti

Gunakan artikel ini untuk bantuan terkait iPod classic, iPod nano, dan iPod shuffle.

Perlu bantuan terkait iPod touch?

Memulai ulang iPod secara paksa

Jika iPod Anda tidak merespons, gunakan instruksi berikut* untuk memulai ulang secara paksa:

iPod nano (generasi ke-7)

Tekan dan tahan tombol Tidur/Bangun dan tombol Utama secara bersamaan hingga layar mati. Tunggu hingga perangkat Anda memulai ulang. Masih perlu bantuan? Sambungkan iPod Anda ke sumber daya, kemudian coba lagi.

iPod shuffle

Lepaskan semua sambungan dari perangkat Anda. Matikan iPod Anda dengan tombol sumber dayanya. (Jika tombol berubah hijau berarti iPod Anda telah menyala.) Kemudian, tunggu 10 detik dan nyalakan kembali iPod Anda.

iPod classic

Gerakkan pengalih Tahan dengan kuat ke posisi mati, sehingga Anda tidak melihat tombol berubah oranye. Kemudian tekan dan tahan tombol Menu dan Tengah (atau Pilih) selama 8 detik, atau hingga Anda melihat logo Apple. 

Perlu bantuan lain? Buka bagian selanjutnya.

* Pelajari cara mulai ulang secara paksa pada model iPod versi lebih lama atau mengetahui model iPod milik Anda.

Mengisi daya perangkat Anda

Jika iPod Anda tetap tidak merespons, mungkin daya baterai iPod Anda lemah. Isi daya iPod Anda setidaknya selama 30 menit:

  1. Sambungkan iPod Anda ke kabel pengisi daya yang disertakan bersama perangkat Anda. 
  2. Sambungkan ujung kabel lainnya ke sumber daya: Gunakan adaptor USB yang tersambung ke stopkontak dinding atau USB 2.0 atau 3.0 di komputer (bukan papan ketik) yang menyala dan tidak dalam mode tidur. Atau Anda dapat menggunakan hub USB, stasiun dock, atau aksesori daya resmi Apple lainnya.
  3. Tunggu beberapa menit sampai layar pengisi daya muncul atau sampai lampu status pada iPod shuffle Anda berubah menjadi oranye. 

Tidak mellihat layar pengisi daya atau lampu status setelah 30 menit? Berikut yang harus dilakukan:

  • Periksan apakah sambungan kabel Anda kuat. Bersihkan debu dari semua port.
  • Coba kabel pengisi daya, adaptor daya, dan sumber daya yang berbeda. Jangan gunakan adaptor atau kabel yang memperlihatkan adanya tanda kerusakan.
  • Jika perangkat Anda tetap tidak menyala, berarti perangkat tersebut membutuhkan perbaikan. Hubungi Dukungan Apple.

Perlu bantuan lain? Buka bagian selanjutnya.

Jika iPod Anda menyala namun terhenti saat proses mulai

Jika iPod Anda tetap tidak merespons, terhenti saat proses mulai, atau terus menerus menampilkan logo Apple atau ikon Red X, berikut ini yang harus Anda lakukan:

  1. Pastikan bahwa komputer Anda memiliki versi terbaru iTunes.
  2. Jika Anda memiliki iPod nano atau iPod classic, alihkan iPod Anda ke Mode Disk.
  3. Buka iTunes, kemudian sambungkan iPod Anda langsung ke komputer.
  4. Temukan iPod Anda di iTunes, kemudian pilih Pulihkan.

Temukan iPod Anda di iTunes

Dapatkan bantuan lainnya

Tanggal Dipublikasikan: