Jika iPod Anda tidak dapat dihidupkan atau tampak terhenti
Gunakan artikel ini untuk mendapatkan bantuan terkait iPod classic, iPod nano, dan iPod shuffle.
Memerlukan bantuan terkait iPod touch?
Memulai ulang iPod secara paksa
Jika iPod Anda tidak merespons, gunakan instruksi berikut ini untuk memulai ulang secara paksa. Cari tahu model iPod yang Anda miliki.
iPod nano (Generasi ke-7)
Tekan dan tahan tombol Tidur/Bangun dan tombol Utama secara bersamaan hingga layar mati.
Tunggu hingga perangkat Anda memulai ulang.
Masih perlu bantuan? Sambungkan iPod Anda ke sumber listrik, kemudian coba lagi.
iPod shuffle
Cabut semua sambungan dari perangkat Anda.
Matikan iPod Anda dengan tombol daya. (Jika Anda melihat warna hijau di dekat tombol, berarti iPod telah menyala.)
Tunggu 10 detik, lalu hidupkan kembali iPod Anda.
iPod classic
Geser dengan kuat pengalih Tahan ke posisi mati sehingga Anda tidak melihat warna oranye di dekat tombol.
Tekan dan tahan tombol Menu dan tombol Tengah (atau Pilih) selama 8 detik, atau hingga Anda melihat logo Apple.
Model iPod lainnya
Pelajari cara memulai ulang model iPod sebelumnya secara paksa.
Mengisi daya perangkat Anda
Jika iPod tetap tidak merespons, mungkin daya baterai iPod tinggal sedikit. Isi daya iPod Anda setidaknya selama 30 menit:
Sambungkan iPod Anda ke kabel pengisi daya yang disertakan bersama perangkat Anda.
Sambungkan ujung kabel lainnya ke sumber listrik: Gunakan adaptor USB yang tersambung ke stopkontak dinding atau USB 2.0 atau 3.0 di komputer (bukan papan ketik) yang menyala dan tidak dalam mode tidur. Atau, Anda dapat menggunakan hub USB, stasiun dock, atau aksesori daya resmi Apple lainnya.
Tunggu beberapa menit sampai layar pengisi daya muncul atau sampai lampu status pada iPod shuffle Anda berubah menjadi oranye.
Tidak melihat layar pengisi daya atau lampu status setelah 30 menit? Berikut tindakan yang dapat dilakukan:
Periksa apakah sambungan kabel Anda sudah benar. Bersihkan debu dari semua port.
Coba kabel pengisi daya, adaptor daya, dan sumber listrik yang berbeda. Jangan gunakan adaptor atau kabel yang memperlihatkan adanya tanda kerusakan.
Jika perangkat Anda tetap tidak menyala, berarti perangkat tersebut membutuhkan perbaikan. Hubungi Dukungan Apple.
Jika iPod Anda menyala namun terhenti saat proses mulai
Jika iPod Anda tetap tidak merespons, terhenti saat proses mulai, atau terus menerus menampilkan logo Apple atau X berwarna merah
, berikut ini tindakan yang dapat Anda lakukan:
Jika Anda menggunakan Mac dengan macOS Mojave atau versi lebih lama atau PC, pastikan komputer Anda memiliki iTunes versi terbaru.
Jika Anda memiliki iPod nano atau iPod classic, alihkan iPod Anda ke Mode Disk.
Di Mac dengan macOS Catalina atau versi lebih baru, buka jendela Finder. Di Mac dengan macOS Mojave atau versi lebih lama atau di PC, buka iTunes. Lalu sambungkan iPod Anda langsung ke komputer.
Temukan iPod Anda di Finder atau iTunes, lalu pilih Pulihkan iPod.
Dapatkan bantuan lainnya
Jika perangkat Anda tetap tidak merespons, hubungi Dukungan Apple.
Ketahui tindakan yang dapat dilakukan ketika iPod Anda menyala namun tidak muncul di iTunes atau menampilkan kesalahan selama pembaruan.
