Jika pengunduhan musik, film, atau acara TV dari iTunes Store, app Apple Music, atau app Apple TV terhenti

Saat Anda membeli dan mengunduh musik, film, atau acara TV dari iTunes Store, app Apple Music, atau app Apple TV dan pengunduhannya terputus, Anda dapat memulai ulang pengunduhan.

Mulai ulang pengunduhan di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka app iTunes Store.
  2. Di iPhone atau iPod touch, ketuk Lainnya  di bagian bawah layar, lalu ketuk Unduhan. Di iPad, ketuk Unduhan.
    Anda tidak akan melihat Unduhan kecuali ada item yang tersedia untuk diunduh.
  3. Saat diminta, masukkan ID Apple dan kata sandi Anda.
  4. Cari unduhan yang ingin Anda mulai ulang, lalu ketuk panah unduh berwarna biru panah unduh biru.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan pengunduhan di iPhone, iPad, atau iPod touch, coba unduh di app Apple Music atau app Apple TV di Mac, atau iTunes untuk Windows di PC. Setelah itu, selaraskan dengan perangkat.

Jika masih tidak dapat memulai ulang pengunduhan, ketahui yang harus dilakukan.

Mulai ulang pengunduhan di Mac atau PC

  1. Di Mac, buka app Apple Music atau app Apple TV. Di PC , buka iTunes untuk Windows.
  2. Jika belum, masuk dengan ID Apple.
  3. Pada bar menu di bagian atas layar, pilih Akun > Periksa Unduhan yang Tersedia.
  4. Masukkan kata sandi ID Apple Anda, lalu klik Lihat Akun.

Unduhan Anda akan dimulai ulang secara otomatis. Jika tidak, ketahui yang harus dilakukan.

Jika masih tidak dapat memulai ulang pengunduhan, coba langkah-langkah berikut

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: