Jika Anda tidak dapat mengunduh atau memperbarui app di Mac
Cobalah tindakan berikut jika Anda mengalami masalah saat memperbarui atau mengunduh app dari App Store di Mac.
Apakah App Store tersedia?
Periksa halaman Status Sistem Apple untuk mengetahui apakah App Store tidak tersedia untuk sementara waktu di negara atau wilayah Anda.
Memperbarui app secara manual
Buka App Store dan perbarui aplikasi secara manual.
Cobalah mengunduh ulang aplikasi dari riwayat pembelian Anda.
Pelajari tindakan yang harus dilakukan jika melihat pesan yang mengatakan bahwa Anda tidak dapat terhubung ke App Store.
Mengubah metode pembayaran
Mungkin ada pesanan yang belum dibayar. Untuk mengatasi masalah tersebut, ubah metode pembayaran Anda. Jika tidak dapat mengubah metode pembayaran, Anda dapat menukar kartu hadiah dan menggunakan saldo untuk membayar pesanan yang belum dibayar.
Memulai ulang Mac
Mulai ulang Mac. Kemudian, periksa apakah Anda dapat mengunduh atau memperbarui app.
Mencoba jaringan lain
Jika dapat, coba hubungkan perangkat ke jaringan lain. Jika Anda dapat terhubung ke jaringan lain, hubungi administrator jaringan atau penyedia layanan internet untuk melaporkan masalah.
Jika masih tidak dapat terhubung
Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas dan masih tidak dapat terhubung, coba lagi nanti. Mungkin sedang ada gangguan layanan.
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.
