Jika terjadi kesalahan saat memperbarui atau menginstal macOS

Pesan tersebut mungkin mengatakan bahwa terjadi kesalahan saat mengunduh, menyiapkan, atau menginstal atau bahwa perangkat lunak tersebut rusak, tidak dapat diverifikasi, gagal dipersonalisasi, atau perlu diinstal ulang. Penyebab munculnya pesan tersebut dapat bervariasi dan terkadang hanya bersifat sementara. Coba solusi berikut.

Memeriksa ruang penyimpanan

Jika pesan menyebutkan bahwa Mac tidak memiliki ruang penyimpanan yang cukup, kosongkan sebagian ruang penyimpanan.

Memeriksa koneksi internet

Penginstal memerlukan koneksi internet yang stabil untuk mengunduh macOS dan mendapatkan firmware serta informasi lainnya yang spesifik untuk model Mac Anda. Pastikan Mac terhubung ke internet.

Menginstal dari Pemulihan macOS

Untuk memastikan tidak ada perangkat lunak lain di Mac yang dapat mengganggu penginstalan, instal macOS dari mode Pemulihan macOS.

Karena alasan yang sama, jika Anda menginstal melalui App Store atau Pembaruan Perangkat Lunak, bukan melalui mode Pemulihan, mungkin memulai perangkat dalam mode aman sebelum penginstalan dapat membantu mengatasi masalah.

Memperbaiki disk mulai

Gunakan Utilitas Disk untuk memperbaiki disk mulai dari mode Pemulihan macOS. (Jika baru saja menggunakan Utilitas Disk untuk menghapus disk mulai, Anda tidak perlu memperbaikinya juga.)

Jika menggunakan penginstal yang diunduh sebelumnya yang menurut Mac Anda rusak atau tidak dapat diverifikasi, hapus penginstal tersebut dan unduh penginstal dari Apple setelah memperbaiki disk.

Mengaktifkan kembali atau memulihkan firmware Mac

Terkadang, jika menggunakan Mac dengan Apple silicon atau Keping Keamanan T2 Apple, Anda mungkin perlu membangkitkan atau memulihkan firmware Mac untuk mengatasi masalah penginstalan macOS yang berkepanjangan.

Hapus Mac

Jika semua solusi di atas tidak berhasil, hapus Mac, lalu atur ulang ke pengaturan pabrik.

Jika Anda perlu bantuan

Jika masalah penginstalan berlanjut atau Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.