Cara membangkitkan atau memulihkan firmware Mac

Terkadang, Mac dengan Apple silicon atau Keping Keamanan T2 Apple mungkin berhenti merespons dan perlu dibangkitkan atau dipulihkan menggunakan Mac lain.

Waktu untuk membangkitkan atau memulihkan

Yang diperlukan untuk membangkitkan atau memulihkan

Cara mengatur komputer untuk dibangkitkan atau dipulihkan

Cara membangkitkan atau memulihkan

Waktu untuk membangkitkan atau memulihkan

Jika firmware yang disimpan dalam memorinya perlu dibangkitkan atau dipulihkan, Mac dengan Apple silicon atau Keping Keamanan T2 Apple mungkin menjadi tidak responsif. Hal ini dapat terjadi dalam keadaan tertentu yang jarang, misalnya ketika listrik padam mengganggu penginstalan macOS. Gejalanya dapat meliputi:

• Dimulai hingga muncul tanda seru dalam lingkaran

• Menunjukkan pola lampu indikator status untuk mode pemulihan firmware

• Dimulai hingga muncul layar kosong (tetapi ada penyebab lain dan solusi untuk layar kosong)

Untuk mengatasinya tanpa menghapus file apa pun, bangkitkan firmware Mac Anda. Jika pembangkitan tidak berhasil, Anda dapat memulihkannya.

Yang diperlukan untuk membangkitkan atau memulihkan

• Mac yang terdampak, yang merupakan Mac dengan Apple silicon atau Mac dengan Keping Keamanan T2 Apple yang Anda bangkitkan atau pulihkan. Model Mac lainnya tidak terpengaruh.

• Mac lain yang akan digunakan untuk membangkitkan atau memulihkan Mac yang terdampak. Mac ini harus menggunakan macOS Monterey atau versi lebih baru.

• Kabel USB-C ke USB-C yang mendukung data dan pengisian daya, seperti Kabel Pengisian Daya USB-C Apple yang disertakan bersama beberapa produk Apple. Berfungsi dengan port di Mac yang kompatibel dengan konektor tipe USB-C: Thunderbolt 4, Thunderbolt/USB 4, Thunderbolt 3, atau USB 3. Jangan gunakan kabel Thunderbolt 3 .

Cara mengatur komputer untuk dibangkitkan atau dipulihkan

Ikuti langkah-langkah ini berdasarkan apakah Mac yang terdampak adalah komputer laptop atau komputer desktop, dan apakah itu adalah Mac dengan Apple silicon atau Mac dengan Keping Keamanan T2 Apple. Anda akan menggunakan kabel USB-C untuk menyambungkan kedua komputer, lalu aktifkan mode DFU (pembaruan firmware perangkat) di Mac yang terdampak.

Komputer laptop

1. Di MacBook Pro atau MacBook Air yang terdampak:

   • Sambungkan Mac ke sumber listrik.

   • Mac dengan Apple silicon: Dengan menghadap ke port di sisi kiri Mac, sambungkan kabel USB-C ke port USB-C paling kiri.

   • Mac dengan keping T2: Dengan menghadap ke port di sisi kiri Mac, sambungkan kabel USB-C ke port USB-C paling kanan.

     • Sisi kiri setiap laptop memiliki port USB-C di ujung kiri (paling kiri) dan ujung kanan (paling kanan). Ini adalah port USB-C paling kiri pada satu model laptop:

       

     • Ini adalah port USB-C paling kanan di model laptop lain:

       

2. Di Mac lainnya:

   • Sambungkan Mac ke sumber listrik.

   • Sambungkan ujung satunya dari kabel USB-C ke salah satu port USB-C.

   • Pastikan Mac terhubung ke internet.¹

3. Di Mac yang terdampak, aktifkan mode DFU:

   1. Tekan dan tahan tombol daya hingga 10 detik sampai Mac mati. (Jika Mac memiliki tombol Touch ID, itu juga berfungsi sebagai tombol daya.)

   2. Tekan dan lepaskan tombol daya, lalu segera tekan dan tahan keempat tombol ini bersamaan pada papan ketik bawaan:

      • Control ⌃ di sisi kiri papan ketik

      • Option ⌥ di sisi kiri papan ketik

      • Shift ⇧ di sisi kanan papan ketik

      • Tombol Daya

   3. Mac dengan Apple silicon: Tekan terus keempat tombol selama sekitar 10 detik, lalu lepaskan semua tombol kecuali tombol daya. Setelah sekitar 3 detik, lepaskan tombol daya.

   4. Mac dengan keping T2: Tekan terus keempat tombol selama sekitar 3 detik, lalu lepaskan semua tombol.

   

4. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk membangkitkan atau memulihkan.

Komputer desktop

1. Di komputer desktop yang terdampak:

   • iMac: Dengan menghadap ke bagian belakang Mac, sambungkan kabel USB-C ke port USB-C paling kanan.

   • Mac mini dengan Apple silicon: Dengan menghadap ke bagian belakang Mac, sambungkan kabel USB-C ke port USB-C paling kiri.

   • Mac mini dengan keping T2: Dengan menghadap ke bagian belakang Mac, sambungkan kabel USB-C ke port USB-C paling kanan.

   • Mac Studio: Dengan menghadap ke bagian belakang Mac, sambungkan kabel USB-C ke port USB-C paling kanan.

   • Mac Pro dengan enclosure desktop: Di bagian atas Mac, sambungkan kabel USB-C ke port USB-C yang paling jauh dari tombol daya.

   • Mac Pro dengan enclosure rak: Di bagian depan Mac, sambungkan kabel USB-C ke port USB-C yang paling dekat dengan tombol daya.

2. Di Mac lainnya:

   • Sambungkan ujung satunya dari kabel USB-C ke salah satu port USB-C.

   • Pastikan Mac terhubung ke internet.¹

3. Di Mac yang terdampak, aktifkan mode DFU:

   1. Cabut kabel Mac dari sumber listrik.

   2. Tekan dan tahan tombol daya.

   3. Tekan terus tombol daya sambil menyambungkan Mac ke sumber listrik.

   4. Setelah sekitar 3 detik, lepaskan tombol daya.

4. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk membangkitkan atau memulihkan.

Cara membangkitkan atau memulihkan

Setelah mengatur komputer, gunakan Finder atau Apple Configurator untuk membangkitkan atau memulihkan Mac yang terdampak, bergantung pada macOS yang Mac lain gunakan.

Ini menampilkan Mac yang siap dibangkitkan atau dipulihkan dari Finder (macOS Sonoma atau versi lebih baru):

Ini menampilkan Mac yang siap dibangkitkan atau dipulihkan dari Apple Configurator (macOS Monterey 12.4 atau versi lebih baru):

Membangkitkan

Coba bangkitkan terlebih dahulu. Ini bisa lebih cepat daripada memulihkan, dan tidak menghapus Mac Anda.

1. Jika menggunakan Finder (memerlukan macOS Sonoma atau versi lebih baru):

   1. Di bar samping jendela Finder, pilih “Mac,” seperti gambar di atas. Belum melihatnya?

   2. Klik Bangkitkan Mac di sebelah kanan, lalu klik Lanjutkan untuk mengonfirmasi. Bar progres di jendela ini menunjukkan bahwa pembangkitan sedang berlangsung.

2. Jika menggunakan Apple Configurator (memerlukan macOS Monterey 12.4 atau versi lebih baru):

   1. Buka Apple Configurator, yang dapat Anda unduh dari App Store.²

   2. Di jendela Apple Configurator, pilih "DFU" untuk Mac yang terdampak, seperti pada gambar di atas. Belum melihatnya?

   3. Dari bar menu, pilih Tindakan > Lanjutan > Revive Device (Bangkitkan Perangkat). Bar progres di jendela ini menunjukkan bahwa pembangkitan sedang berlangsung.

3. Setelah pembangkitan selesai, Mac yang terdampak akan dimulai ulang secara otomatis. Jika Mac mati, bukan dimulai ulang, tekan tombol daya untuk menyalakannya.

4. Jika diminta, pilih volume untuk dipulihkan (seperti Macintosh HD), lalu klik Berikutnya.

5. Jika diminta, pilih pengguna yang Anda ketahui kata sandinya, lalu masukkan kata sandi masuk pengguna tersebut. Klik Berikutnya, lalu klik Mulai Ulang.

6. Mac dengan Apple silicon: Mac yang dibangkitkan memuat opsi mulai, yang mencakup Opsi dengan ikon gerigi. Pilih disk mulai (seperti Macintosh HD), lalu klik tombol Lanjutkan yang muncul di bawahnya.

7. Mac yang dibangkitkan selesai memulai dan prosesnya selesai.

Pulihkan

Jika Mac Anda tidak dapat dibangkitkan, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus dan memulihkan ke pengaturan pabrik.

1. Jika menggunakan Finder (memerlukan macOS Sonoma atau versi lebih baru):

   1. Di bar samping jendela Finder, pilih “Mac,” seperti gambar di atas. Belum melihatnya?

   2. Klik Pulihkan Mac di sebelah kanan, lalu klik Pulihkan dan Perbarui untuk mengonfirmasi. Bar progres di jendela ini menunjukkan bahwa pemulihan sedang berlangsung.

2. Jika menggunakan Apple Configurator (memerlukan macOS Monterey 12.4 atau versi lebih baru):

   1. Buka Apple Configurator, yang dapat Anda unduh dari App Store.²

   2. Di jendela Apple Configurator, pilih "DFU" untuk Mac yang terdampak, seperti pada gambar di atas. Belum melihatnya?

   3. Dari bar menu, pilih Tindakan > Pulihkan, lalu klik Pulihkan untuk mengonfirmasi. Bar progres di jendela ini menunjukkan bahwa pemulihan sedang berlangsung.

3. Setelah pemulihan selesai, Mac yang terdampak akan dimulai ulang secara otomatis. Jika Mac mati, bukan dimulai ulang, tekan tombol daya untuk menyalakannya.

4. Jika diminta, pilih jaringan Wi-Fi atau sambungkan kabel jaringan.

5. Mac dengan Apple silicon:

   1. Jika diminta, masukkan ID Apple dan kata sandi yang sebelumnya digunakan dengan Mac ini.

   2. Saat asisten pengaturan terbuka, gunakan itu untuk menyelesaikan pengaturan Mac.

6. Mac dengan keping T2:

   1. Mac yang dipulihkan akan menampilkan bola dunia yang berputar saat memulai dari Pemulihan macOS melalui internet. Pilih bahasa Anda saat ditanya.

   2. Jika diminta, masukkan ID Apple dan kata sandi yang sebelumnya digunakan dengan Mac ini. Kemudian, klik Keluar ke Pemulihan.

   3. Saat Anda melihat daftar utilitas di Pemulihan, pilih menginstal atau menginstal ulang macOS.

   4. Setelah macOS diinstal, Mac akan memulai ulang dan membuka asisten pengaturan. Gunakan itu untuk menyelesaikan pengaturan Mac.

Jika Anda tidak melihat Mac Anda di jendela

Setelah mengatur komputer Anda, jika Mac yang terdampak tidak muncul di Finder atau Apple Configurator:

• Jika Anda menggunakan Finder, pilih Finder > Pengaturan dari bar menu. Klik Bar Samping di bagian atas jendela pengaturan, lalu pastikan “CD, DVD, dan Perangkat iOS” dipilih.

• Lepaskan kabel USB-C dari Mac yang terdampak, lalu tekan dan tahan tombol daya selama hingga 10 detik untuk mematikan Mac yang terdampak. Sambungkan kembali kabel USB-C ke port yang benar, lalu coba lagi untuk masuk ke mode DFU. Penting untuk menentukan waktu penekanan tombol yang tepat.

• Coba kabel USB-C yang berbeda. Perangkat ini harus mendukung data dan pengisian daya.

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan kembali atau memulihkan atau masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.