macOS High Sierra

Ha a Mac számítógép újraindul, és megjelenik egy üzenet

Ha a Mac számítógép váratlanul újraindul, akkor egy kernelpánik elnevezésű hiba történt. Az újraindulást követően egy olyan üzenet jelenik meg, amely szerint a számítógép újraindult egy probléma miatt.

A probléma legvalószínűbb oka szoftverhiba lehet. A kernelpánikot sérült vagy inkompatibilis hardver is okozhatja, például a Mac számítógéphez csatlakoztatott külső eszközök.

Megjegyzés: Ha szeretné kinyomtatni ezeket az utasításokat, mielőtt hozzákezdene, kattintson a Megosztás gombra a Súgó ablakban, majd válassza ki a Nyomtatás lehetőséget.

Ha a kernelpánikot ismert probléma okozza, megtörténik a hibás szoftver azonosítása. Annak érdekében, hogy a szoftver többé ne okozhasson kernelpánikot, helyezze azt a Kukába.

Ha a hibás szoftvert nem azonosítja a rendszer, és a Mac számítógépen továbbra is előfordul a kernelpánik, próbálkozzon a következőkkel:

  • Indítsa újra a Mac számítógépet biztonságos módban. Ha sikeresen elindul biztonságos módban, válassza az Apple menü > App Store elemet, kattintson a Frissítések lehetőségre, majd telepítse az elérhető frissítéseket.

  • Távolítsa el az olyan plugineket vagy egyéb javító szoftvereket, amelyeket nem az Apple készített. Ha nemrégiben frissítette a macOS rendszert vagy egy alkalmazást, lehetséges, hogy a korábban működő pluginek vagy egyéb szoftverek már nem kompatibilisek. Olvassa el a gyártó dokumentációját (beleértve a Leírás jegyzeteket is) annak ellenőrzéséhez, hogy a szoftver kompatibilis-e a macOS rendszerének aktuális verziójával.

  • Válassza le az összes USB és FireWire eszközt az Apple egér és billentyűzet kivételével. Távolítsa el a más gyártóktól származó hardverfrissítéseket, például a RAM memóriát és a PCI kártyákat. Ezután próbálja meg újraindítani a Mac számítógépet.

    Ha ez megoldja a problémát, egyesével csatlakoztassa újra az eszközöket, mindegyik csatlakoztatása után újraindítva Mac számítógépet, amíg meg nem tudja állapítani, hogy melyik eszköz okozza a problémát.

  • A PRAM (véletlen elérésű paramétermemória) visszaállítása.

  • Mac gépe problémáinak diagnosztizálása. Ezek az alkalmazások értesítik a felhasználót, ha egy telepített hardver (például egy további memória) nem kompatibilis, nincs megfelelően telepítve vagy hibás.

  • Javítsa ki az indítólemezt vagy a lemezengedélyeket a Lemezkezelő segítségével.

    A Lemezkezelő megnyitása

Ha a fenti lépések nem segítenek, próbálja meg újratelepíteni a macOS rendszert.

Megjegyzés: Ha áthelyezett vagy átnevezett egy rendszerfájlt vagy -mappát, akkor újra kell telepítenie a macOS rendszert, nem lehet egyszerűen áthelyezni vagy átnevezni az érintett elemet.