Ha nem működik a Thunderbolt-eszköz a Mackel
Ha a Thunderbolt-eszköz nem működik, próbálkozzon az alábbiak valamelyikével:
Az eszköz ellenőrzése: Győződjön meg róla, hogy az eszköz be van kapcsolva, és a kábelei csatlakoztatva vannak. Ha az eszközhöz tápkábelre van szükség, győződjön meg róla, hogy be van dugva. Ha az eszköz egymáshoz csatlakoztatott eszközökből álló lánc része, távolítsa el az eszközt a láncból, majd csatlakoztassa közvetlenül a számítógéphez, és ellenőrizze, hogy működik-e.
A megfelelő kábel használatának ellenőrzése: Győződjön meg arról, hogy a Thunderbolt-eszközt Thunderbolt-kábellel, nem pedig Mini DisplayPort-kábellel csatlakoztatta. A Thunderbolt-kábelek csatlakozóján egy Thunderbolt-logó látható.
A megfelelő port használatának ellenőrzése: Ügyeljen rá, hogy a Thunderbolt-kábelt a Thunderbolt-porthoz , és ne az USB-C-porthoz csatlakoztassa. Tekintse meg a következő Apple-támogatási cikket A Macen található portok azonosítása.
Ellenőrizze az eszköz firmware- vagy szoftverfrissítéseit: Győződjön meg róla, hogy telepítette az eszközhöz tartozó összes szoftvert és firmware-t. Tekintse meg a gyártó webhelyét a legújabb szoftverek beszerzése érdekében.
A láncba kapcsolt eszközök ellenőrzése: Ha az eszköz egy egymáshoz csatlakoztatott Thunderbolt-eszközökből álló lánc része, és csak egy eszköz csatlakozik közvetlenül a Thunderbolt-porthoz , távolítsa el az eszközt a láncból, és ellenőrizze, hogy működik-e (lásd a fenti „Az eszköz ellenőrzése” című szakaszt). Ezután győződjön meg arról, hogy a Machez közvetlenül csatlakozó eszköz kivételével az összes eszköz rendelkezik tápkábellel. (Ha a Machez közvetlenül csatlakozó eszközhöz tápkábelre van szükség, akkor annak is rendelkeznie kell eggyel.)
Ha egy Mini DisplayPort eszköz is a lánc része, az mindenképpen a lánc végén legyen, és Mini DisplayPort kábellel csatlakoztassa.
Annak ellenőrzése, hogy az eszköz látható-e a Rendszerinformációk panelen: Azt is megteheti, hogy a Macen az Option billentyűt lenyomva tartva kiválasztja az Apple menü > Rendszerinformációk elemét.
A Rendszerinformációk megnyitása
A megjelenő ablakban ellenőrizze, hogy a Thunderbolt-eszköz látható-e a Hardver szakasz bal oldalán. Ha az eszköz látható, de nem működik, további hibaelhárítási lépésekért tekintse át az eszköz dokumentációját.
Appok újranyitása: Lépjen ki minden olyan appból, amely az eszközt használja, majd nyissa meg újra azokat.
A Mac újraindítása: Válassza az Apple menü > Újraindítás lehetőséget.
Ha a fenti módszerekkel nem sikerül megszüntetni a problémát, keressen további hibaelhárítási tippeket az eszközhöz kapott dokumentációban, vagy vegye fel a kapcsolatot a gyártóval.