Az iPhone alkatrész- és szervizelési előzményei
Ha az iPhone-t megjavították, áttekintheti az eszköz alkatrész- és szervizelési előzményeit annak ellenőrzése érdekében, hogy a javítás során eredeti Apple-alkatrészeket és kalibrálási eljárásokat használtak-e. Ha eladja vagy elajándékozza az iPhone-t, az új tulajdonos is áttekintheti az eszköz javítási előzményeit.
Az iPhone alkatrész- és szervizelési előzményeinek áttekintése
Az iOS 15.2-es és újabb verziókon a Beállítások > Általános > Infó képernyőn ellenőrizheti az iPhone alkatrész- és szervizelési előzményeit.
Ha az iPhone javításon esett át, megjelenik egy Alkatrészek és szervizelőzmények szakasz a Beállítások > Általános > Névjegy menüpontban. Az alkatrészeknél jelölve van, hogy a javításuk eredeti Apple-alkatrész vagy ismeretlen alkatrész használatával történt-e. Ezek az üzenetek nem befolyásolják az iPhone használhatóságát.
Az iPhone XR, XS, XS Max és újabb eszközök, köztük a 2. és 3. generációs iPhone SE esetében ellenőrizheti, hogy kicserélték-e az akkumulátort.
iPhone 11-es modellek esetén ellenőrizheti, hogy kicserélték-e az akkumulátort vagy a kijelzőt.
Az iPhone 12 és újabb modelleken ellenőrizheti, hogy kicserélték-e a hátoldali rendszert, a TrueDepth-kamerát, az akkumulátort, a kijelzőt és a hátsó kamerákat.
Az iOS 15.2-nél korábbi iOS-verzióknál csak azt lehet ellenőrizni, hogy a cserealkatrészt ismeretlen alkatrészként azonosítja-e a rendszer.
Ha egy alkatrészt már egynél többször szervizeltek, akkor csak a legutóbbi szervizelés fog megjelenni.
Az iPhone alkatrész- és szervizelőzményei az eszköz sorozatszámához kapcsolódnak. Ha az iPhone javítása új sorozatszám generálását eredményezte, akkor csak az új sorozatszámhoz tartozó alkatrész- és szervizelési előzmények tekinthetők meg.
Az alkatrész- és szervizelési előzményekkel kapcsolatos információkat az Apple összegyűjti, és az iPhone-ról nyilvántartott eszközadatok részeként tárolja. Ezeket az információkat a biztonsági elemzésekhez, az alkatrészek megfelelő kalibrálásának ellenőrzéséhez, a javítás utáni fogyasztóvédelemhez és a későbbi termékek kifejlesztéséhez használjuk fel.
Tudnivalók az eredeti Apple-alkatrészekről
Az eredeti Apple-alkatrészek tervezése, tesztelése és gyártása az Apple magas minőségi előírásainak betartásával, és a biztonságra és teljesítményre vonatkozó szigorú előírások figyelembe vételével történik. Az alkatrészeket egyenként kalibrálják, és a rájuk vonatkozó adatokat a gyártás során feltöltik és eltárolják, így az alkatrész javítása után könnyen letölthetők. Így gondoskodni lehet róla, hogy az alkatrészek megfeleljenek a teljesítménnyel, a biztonsággal, az adatvédelemmel és a biztonsággal kapcsolatos elvárásoknak.
Bizonyos részegységek, például a Face ID-t lehetővé tevő TrueDepth kamera úgy vannak kialakítva, hogy az érzékeny adatok, köztük a pénzügyi és egészségügyi információk biztonságban legyenek és titkosítva maradjanak. Elővigyázatosságból a Face ID, a Touch ID és más, a biztonság vagy az adatvédelem szempontjából kritikus funkciók csak akkor lehetnek engedélyezve, ha a kalibrálási folyamat során megállapítható, hogy eredeti Apple-alkatrészt használtak a javításhoz.
Ha a szervizelés során eredeti Apple-alkatrészeket és -eljárásokat használtak, az alkatrész mellett az „Eredeti Apple-alkatrész” felirat látható. Ha az iPhone a szervizelés végrehajtása óta csatlakozott az internethez, az alkatrészre koppintva további információkat is megjeleníthet, többek között a szervizelés dátumát.
Tudnivalók az ismeretlen alkatrészekről
Az Ismeretlen alkatrész
üzenet1 több okból is megjelenhet, például:
Az alkatrész nem eredeti alkatrészre lett lecserélve.
Az alkatrészt már használták vagy beépítették egy másik iPhone-ba.1
Az alkatrész nem az elvártak szerint működik.
Az alkatrész kalibrálása nem teljes.
Ha a rendszer ismeretlen alkatrészt észlel, az iPhone egyszeri értesítést jelenít meg, amikor a javítást követően először feloldja a zárolását. Az értesítés az ezt követő két hétben látható marad az iPhone Beállítások menüjében.
A kijelzővel és az akkumulátorral kapcsolatban megjelenő „Az Apple frissítette az eszközinformációkat ehhez az iPhone-hoz” üzenet azt jelzi, hogy az Apple frissítette a biztonsági elemzések és a későbbi termékek kifejlesztése céljából az érintett iPhone-ról tárolt eszközadatokat.
Ha egy alkatrésszel kapcsolatos probléma jelentősen befolyásolja az eszköz működését, és a probléma megoldása érdekében beavatkozásra van szükség, az iPhone egyszeri értesítést jelenít meg. Ez az értesítés akkor jelenik meg, amikor először feloldja az iPhone zárolását a probléma észlelése után, és az értesítés az Alkatrészek és szervizelőzmények részben mindaddig látható marad, amíg el nem veti.
További információ a „Face ID-val kapcsolatos probléma merült fel” üzenettel kapcsolatban
A szakképzett technikusok általi szervizelés és az eredeti Apple-alkatrészek használatának jelentősége
Ha meg kell javítani az iPhone-t, több lehetőség közül választhat. A legtöbb ügyfél úgy reménykedhet valóban biztonságos és megbízható eredményben, ha ellátogat egy szakszervizbe, ahol az Apple-alkatrészek használatában jártas, szakképzett technikusok dolgoznak. E szolgáltatók közé tartozik az Apple és a számos hivatalos Apple-szerviz és független szerviz is, amelyek szintén hozzáférnek az eredeti Apple-alkatrészekhez.2 Az eredeti Apple-alkatrészeket úgy tervezték, hogy pontosan illeszkedjenek az eszközbe, és optimális teljesítményt, biztonságot és megbízhatóságot nyújtsanak. Az Apple és a hivatalos Apple-szervizek által végzett javításokra kiterjed az Apple jótállása.
Helyszíntől függően – tekintet nélkül arra, hogy az eszközre kiterjed-e még a jótállás – a készülék az Apple Store-okban és a hivatalos Apple-szervizeknél szervizelhető, illetve arra is lehetőség van, hogy az iPhone-ját eljuttassa valamelyik Apple-javítóközpontba. A független szervizek vagy az Önkiszolgáló javítás keretében nem garanciális szervizelési munkálatokhoz is elérhetők eredeti Apple-alkatrészek.3
A nem szakképzett személyek által végzett javítások vagy a nem eredeti alkatrészek használata hatással lehet az eszköz működésére, biztonságára és adatvédelmére.
További információk
Előfordulhat, hogy egy korábban már használt alkatrész egy másik iPhone-ban is működik, de a teljesítmény és a minőség nem feltétlenül lesz megbízhatóan következetes.
A független szervizek hozzáférnek az Apple által biztosított eredeti alkatrészekhez, szerszámokhoz, képzésekhez, javítási útmutatókhoz, diagnosztikai eszközökhöz és más erőforrásokhoz. A független szervizek által végzett javításokra nem terjed ki az Apple jótállása, sem az AppleCare-előfizetés, de előfordulhat, hogy a szolgáltató saját javítási jótállást vállal az ilyen munkálatokra.
Az Önkiszolgáló javítás szolgáltatás keretében hozzáférést biztosítunk az Apple eredeti alkatrészeihez, szerszámaihoz és javítási útmutatóihoz, hogy az elektronikus készülékek összetett javítási feladataihoz értő ügyfelek maguk is elvégezhessék a nem garanciális javítási munkálatokat. Az Önkiszolgáló javítás szolgáltatás jelenleg kizárólag bizonyos országokban és régiókban, és csak egyes 2021-ben vagy azóta bevezetett iPhone-modellekhez érhető el. A javítási kézikönyvek eléréséhez és a támogatott modellekhez elérhető alkatrészek megrendeléséhez keresse fel az Önkiszolgáló javítás webhelyét.
