Az iPhone kamerájával kapcsolatos problémák hibaelhárítása

A kamerával és a LiDAR-szkennerrel kapcsolatos problémák elhárítása

Az előlapi, a TrueDepth kamerával és a Face ID-val kapcsolatos problémák elhárítása

A kamerával és a LiDAR-szkennerrel kapcsolatos problémák elhárítása

A problémák azonosítása

Olvassa el a vonatkozó támogatási cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:

  • Probléma a fényképek vagy videók képével

    • Elmosódott vagy homályos

    • Túl sötét vagy túl világos

    • Színes vonalak vagy sávok

    • Foltok

    • Eltolódott színegyensúly

    • Rendellenes becsillanás, homályosság vagy foltok a kép szélénél

    • Élénk színű karcok

  • Kamerával kapcsolatos probléma

    • Nem lehet fényképeket készíteni

    • Nem lehet videót rögzíteni

    • A Kamera appban nem látható az előnézet

    • A Kamera app váratlanul leáll

    • A LED-es vaku nem működik

    • A Kamera app nem vált a kamera és az előlapi vagy a TrueDepth kamera között

    • A kamera nem tud a telefotókamerára váltani, ha túl világos van, és a 2x-esnél nagyobb optikai zoomot szeretne elérni

    • Por vagy más idegen anyag került a kameraobjektívbe

  • A LiDAR-ral kapcsolatos probléma

    • A LiDAR-szkenner nem mér

Kapcsolódó támogatási cikk

Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.

Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása

Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

  1. A Kamera app segítségével készítsen fényképet a zárolási képernyőről a kamera képminőségének teszteléséhez.

  2. Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

  3. Futtassa a Kamera képminősége diagnosztikai csomagot. A teszt végrehajtása során fellépő esetleges anomáliák és torzítások dokumentálásához kövesse a diagnosztikai csomag utasításait.

Az iPhone felnyitása és átvizsgálása

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

  1. Az eszköz felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.

  2. Válassza le a kamerát az alaplappal összekötő rugalmas kábeleket.

  3. Vizsgálja meg, hogy nem található-e sérülés vagy törmelék a csatlakozókon.

  4. Ha a kamera rugalmas csatlakozói épnek és sértetlennek tűnnek, csatlakoztassa újra a rugalmas kábelek csoportját. Óvatosan helyezze vissza a csatlakozókat úgy, hogy két ujjal finoman lenyomja őket.

  5. Helyezzen vissza minden eltávolított alkatrészt, majd zárja le az eszközt.

  6. Tesztelje újra a kamerát és a LiDAR-szkennert.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Az alkatrész cseréje

Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy azonosítani a problémát, cserélje ki a következő alkatrészeket a felsorolt iPhone-modellekben:

A hátoldali kamerával kapcsolatos problémák esetén:

  • Kamerával kapcsolatos problémák esetén az összes iPhone-modellen cserélje ki a kamerát.

  • Ha a kamera cseréje után a problémák nem oldódtak meg, cserélje ki a burkolatot az iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max és iPhone 16e esetében.

A hátoldali kamera vakujával kapcsolatos problémák esetén:

  • A kamera vakujával kapcsolatos problémák elhárításához cserélje ki a hátoldali üveget, ha iPhone 14-gyel, iPhone 14 Plusszal, valamelyik iPhone 15- vagy iPhone 16-modellel, iPhone 16e-vel, iPhone 17-modellel vagy iPhone Airrel dolgozik.

A LiDAR-ral kapcsolatos problémák esetén:

  • Cserélje ki a hátoldali kamerát az iPhone 16 Pro és az iPhone 16 Pro Max esetén a LiDAR-ral kapcsolatos problémák megoldásához.

  • Cserélje ki a burkolatot az iPhone 17 Pro és az iPhone 17 Pro Max esetén a LiDAR-ral kapcsolatos problémák megoldásához.

  • Cserélje ki az alaplapot az iPhone 17 Pro és az iPhone 17 Pro Max esetén, ha a LiDAR-ral kapcsolatos hibajelenségek nem szűnnek meg a burkolat cseréje után.

A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy a kamera és a LiDAR megfelelően működik-e.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ugrás az oldal tetejére

Az előlapi, a TrueDepth kamerával és a Face ID-val kapcsolatos problémák elhárítása

A problémák azonosítása

Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:

  • Probléma a fényképek vagy videók képével

    • Elmosódott vagy homályos

    • Túl sötét vagy túl világos

    • Színes vonalak vagy sávok

    • Foltok

    • Eltolódott színegyensúly

    • Rendellenes becsillanás, homályosság vagy foltok a kép szélénél

    • Élénk színű karcok

  • Kamerával kapcsolatos probléma

    • Nem lehet fényképeket készíteni

    • Nem lehet videót rögzíteni

    • A Kamera appban nem látható az előnézet

    • A Kamera app váratlanul leáll

    • A Kamera app nem vált a kamera és az előlapi vagy a TrueDepth kamera között

    • Por vagy más idegen anyag került a kameraobjektívbe

Kapcsolódó támogatási cikk

  • Face ID-val kapcsolatos probléma

    • Nem lehet beállítani a Face ID-t

    • Nem ismeri fel az emberi arcokat

    • A Face ID segítségével nem lehet feloldani az iPhone zárolását

    • A Face ID segítségével nem lehet vásárolni

    • „A Face ID le lett tiltva” figyelmeztetés jelenik meg

Kapcsolódó támogatási cikkek

Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.

Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása

Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

  1. A Kamera app segítségével készítsen fényképet a zárolási képernyőről a kamera képminőségének teszteléséhez.

  2. Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

  3. Futtassa a Face ID diagnosztikai csomagot.

Az iPhone felnyitása és átvizsgálása

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

  1. Az eszköz felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.

  2. Válassza le az előlapi vagy a TrueDepth-kamerát az alaplappal összekötő rugalmas kábeleket.

  3. Vizsgálja meg, hogy nem található-e sérülés vagy törmelék a csatlakozókon.

  4. Ha a kamera rugalmas csatlakozói épnek és sértetlennek tűnnek, csatlakoztassa újra a rugalmas kábelek csoportját. Óvatosan helyezze vissza a csatlakozókat úgy, hogy két ujjal finoman lenyomja őket.

  5. Helyezzen vissza minden eltávolított alkatrészt, majd zárja le az eszközt.

  6. Tesztelje újra a kamerát és a Face ID-t.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Az alkatrész cseréje

Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, cserélje ki az előlapi kamerát vagy a TrueDepth kamerát (a modelltől függően).

A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy az előlapi vagy a TrueDepth kamera és a Face ID megfelelően működik-e.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ugrás az oldal tetejére

Közzététel dátuma: