Ha nem működik a kamera vagy a vaku iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén
Ha a fotók elmosódottak, vagy fekete a kamera képernyője, tegye a következőket.
A tok, a kiegészítők, a védőfólia eltávolítása
Távolítsa el a tokot, a kiegészítőket és a fóliákat, amelyek takarhatják a kamerát vagy a vakut, vagy amelyek miatt mágnes kerülhet a kamera közelébe.
Tesztelje a fényképezőgépet úgy, hogy készít egy fényképet.
A LED-es vaku ellenőrzése:
Próbálja ki a zseblámpát a Vezérlőközpontban az iPhone-on vagy az iPaden. iPhone X vagy újabb készüléken, illetve iPaden húzza lefelé az ujját a képernyő jobb felső sarkából kiindulva. iPhone 8 vagy korábbi modell használata esetén húzza felfelé az ujját a képernyő alsó széléről kiindulva.
Koppintson a
.
Ha a vaku csak esetenként működik, nyissa meg a Kamera appot, és koppintson a
egy másik beállítás kiválasztásához.Egy konfigurációs profil – például mobileszköz-felügyeleti (MDM) profil – is letilthatja a kamerát.
Kapcsolatfelvétel az Apple-támogatással
Ha a kamera vagy a vaku nem működik megfelelően, forduljon az Apple-támogatáshoz, és érdeklődjön a szervizelési lehetőségekről.
Ha önállóan szeretne további lépéseket végrehajtani
Ha szeretné, az alábbi lépésekkel is megpróbálkozhat, ha a kamera nem működik. Az alábbi lépések végrehajtása után továbbra is szükség lehet rá, hogy felvegye a kapcsolatot az Apple-támogatással.
Ha a fénykép elmosódottan jelenik meg, mikroszálas törlőkendővel tisztítsa meg az első és a hátsó kameralencsét. Ha szennyeződést vagy törmeléket lát az objektív belsejében, megsérült az iPhone a kamera közelében, vagy ha úgy látja, hogy a kamera lencséje ferdén áll vagy valami eltakarja, forduljon az Apple-támogatáshoz, és érdeklődjön a szervizelési lehetőségekről.
Ha elmosódást lát kedvezőtlen fényviszonyok esetén, és lencseátalakítót, fémtokot vagy mágneses lencserögzítőt használ, akkor próbálkozzon a kiegészítő eltávolításával.
Indítsa újra az iPhoneiPad vagy iPod touch.
Frissítse iPhone készülékén az iOS rendszert a legújabb verzióra.
Egy fénykép készítésével tesztelje újra a kamerát. Ha a készülékén van első és hátsó kamera is, ellenőrizze, hogy nem működik-e rosszul az egyik vagy mindkettő. A kamerák közötti váltáshoz koppintson a
.