Problemi s prijavom i upotrebom računa u aplikaciji Škola
Ako imate problema s prijavom u aplikaciju Škola koristeći upravljane Apple ID račune koje je izradio IT administrator vaše škole, isprobajte savjete u nastavku.
Način prijave ovisi o postavkama uređaja.
Ako je vaš uređaj postavljen u Apple School Manageru, za prijavu koristite svoj Upravljani Apple ID i lozinku.
Ako uređaj nije postavljenu Apple School Manageru:
Učitelji se trebaju prijaviti koristeći Upravljani Apple ID i lozinku te dvofaktornu provjeru autentičnosti.
Polaznici se trebaju prijaviti koristeći Upravljani Apple ID, lozinku te autorizacijski kod za koji vam daje vaša škola ili administrator. Autorizacijski kod istječe nakon godinu dana.
U postavkama svog uređaja obavezno upišite cijeli Upravljani Apple ID kad se prijavljujete u iCloud (otvorite Postavke , a zatim dodirnite Prijava na iPad uređaju).
Pri unosu lozinke pobrinite se da značajka Caps Lock nije uključena (lozinke su osjetljive na veličinu slova).
Ako imate više od jednog ID‑a, pobrinite se da koristite pravilnu kombinaciju ID-a i lozinke.
Ako se ne možete sjetiti svoje lozinke ili vidite poruku da je vaš račun isključen iz sigurnosnih razloga (što znači da se netko više puta pokušao prijaviti i to mu nije uspjelo), obratite se IT administratoru svoje škole.
Napomena: Da biste resetirali polaznikovu lozinku, upotrijebite aplikaciju Škola (pročitajte odjeljke Ponovno postavljanje polaznikova računa i Stvaranje novog koda za provjeru valjanosti računa polaznika), Apple School Manager (pročitajte članak Izrada ili resetiranje korisničkih lozinki u aplikaciji Apple School Manager) ili Učionica (pročitajte članak Resetiranje lozinke za upravljani Apple ID u aplikaciji Učionica).
Ako u aplikaciji Škola nije moguće otvoriti aktivnost ili je označiti kao dovršenu, moguće je da postoji problem s provjerom autentičnosti vašeg uređaja. Otvorite Postavke > Apple ID, iznova unesite svoju lozinku pa pokušajte ponovno. Ako se problem ne otkloni, obratite se svojem IT administratoru.
Ako ne možete resetirati lozinku ni stvoriti kod za provjeru valjanosti za polaznika, potvrdite sljedeće:
Za vas i polaznika postavljena je ista lokacija u aplikaciji Apple School Manager.
IT administrator vaše škole dodijelio vam je privilegiju „Izrada, uređivanje i brisanje upravljanih Apple ID-ova” u aplikaciji Apple School Manager.
Polaznik ne upotrebljava račun za vanjsku autorizaciju. Za vanjsku autorizaciju obratite se IT administratoru škole da resetira lozinku računa.