Povijest zamjene dijelova i servisa iPhone uređaja

Ako je vaš iPhone popravljen, možete provjeriti povijest zamjene dijelova i servisa da biste saznali jesu li za popravak korišteni originalni Appleovi dijelovi i postupci kalibracije. Ako prodate ili poklonite svoj iPhone, novi vlasnik može saznati i povijest popravka uređaja.

Provjerite povijest zamjene dijelova i servisa svog iPhone uređaja

Ako imate iOS 15.2 ili noviji, otvorite Postavke > Općenito > Opis za pregled povijesti zamjene dijellova i servisa uređaja iPhone.

Ako je vaš iPhone popravljen, u stavci Postavke > Općenito > Opis pojavit će se odjeljak Povijest zamjene dijelova i servisa. Dijelovi će se prikazati kao popravljeni originalnim Appleovim dijelom ili nepoznatim dijelom. Te poruke ne utječu na mogućnost upotrebe iPhone uređaja.

• Za uređaje iPhone XR, XS, XS Max i novije, uključujući iPhone SE (2. i 3. generacije), možete provjeriti je li zamijenjena baterija.

• Za modele iPhone 11 možete provjeriti jesu li zamijenjeni baterija ili zaslon.

• Za modele iPhone 12 i novije možete provjeriti jesu li zamijenjeni dijelovi stražnjeg sustava, TrueDepth kamera, baterija, zaslon ili stražnje kamere.

  

Ako imate verziju sustava iOS stariju od verzije iOS 15.2, možete provjerili samo je li zamjenski dio identificiran kao nepoznati dio.

Ako je dio servisiran više puta, prikazat će se samo najnoviji servis.

Povijest zamjene dijelova i servisa iPhone uređaja povezana je s njegovim serijskim brojem. Ako je vaš iPhone popravljen na način koji generira novi serijski broj, vidjet ćete samo povijest zamjene dijelova i servisa koji se odnose na novi serijski broj.

Informacije o povijsti zamjene dijelova i servisa prikuplja tvrtka Apple, a pohranjuju se kao dio informacija o uređaju koje postoje za vaš iPhone. Te se informacije upotrebljavaju za analizu sigurnosti, provjeru jesu li dijelovi pravilno kalibrirani, osiguranje zaštite potrošača nakon popravka i poboljšanje budućih proizvoda.

Saznajte više o originalnim Appleovim dijelovima

Originalni Appleovi dijelovi dizajnirani su, testirani i proizvedeni prema Appleovim visokim standardima kvalitete, čime se zadovoljavaju stroge specifikacije sigurnosti i performansi. Ti se dijelovi pojedinačno kalibriraju podacima koji se prenose i pohranjuju u vrijeme proizvodnje radi lakšeg preuzimanja nakon popravka. Taj postupak osigurava da dijelovi ispunjavaju očekivanja u pogledu performansi, sigurnosti i privatnosti.

Određene komponente, kao što je TrueDepth kamera koja omogućuje Face ID, dizajnirane su tako da čuvaju vaše povjerljive podatke, uključujući financijske i zdravstvene podatke, sigurnima i privatnima. Kao mjera opreza, Face ID, Touch ID i druge značajke koje su ključne za sigurnost i privatnost omogućit će se samo ako se postupkom kalibracije utvrdi da je originalni Appleov dio korišten za popravak.

Ako su tijekom servisa upotrijebljeni originalni Appleovi dijelovi i postupci kalibracije, pored dijela prikazat će se poruka „Originalni dio tvrtke Apple”. Ako iPhone nakon servisiranja povežete s internetom, možete dodirnuti dio za prikaz više informacija, uključujući datum servisiranja.

Saznajte više o nepoznatim dijelovima

Poruka Nepoznati dio¹ može se pojaviti iz nekoliko razloga:

• Dio je zamijenjen dijelom koji nije originalan

• Dio je već korišten ili instaliran na drugom uređaju iPhone¹

• Dio ne funkcionira kako treba

• Kalibracija dijela nije dovršena

  

Ako se otkrije nepoznat dio, vaš će iPhone prikazati jednokratnu obavijest kada ga prvi put otključate nakon popravka. Vaš će iPhone prikazivati obavijest i u Postavkama sljedeća dva tjedna.

Za zaslon i bateriju poruka „Apple je ažurirao podatke o uređaju za ovaj iPhone” znači da je Apple ažurirao podatke koje čuva za vaš iPhone u svrhu sigurnosne analize i za poboljšavanja budućih proizvoda.

Ako problem s komponentom značajno utječe na funkcionalnost uređaja i zahtjeva pažnju kako bi se problem riješio, vaš iPhone prikazat će jednokratnu obavijest. Ta će se obavijest prvi puta pojaviti kada otključate iPhone nakon otkrivanja problema i ostat će u odjeljku Povijest zamjene dijelova i servisa dok je ne odbacite.

Saznajte više o poruci Detektiran je problem s Face ID-jem

Saznajte više o porukama Detektiran je problem s podatkovnom vezom, Detektiran je problem s ultraširokim pojasom ili Detektiran je problem s Apple Payom

Zašto je važno da servis obavljaju obučeni serviseri i da pritom upotrebljavaju originalne Appleove dijelove

Kada trebate popraviti iPhone, možete odabrati jednu od nekoliko opcija. Za većinu korisnika posjet profesionalnom serviseru s certificiranim tehničarima koji koriste originalne Appleove dijelove najbolji je način za postizanje sigurnog i pouzdanog ishoda popravka. Ti servisi uključuju Appleove servise i ovlaštene servise za Appleove proizvode, kao i neovisne davatelje usluga servisa koji imaju pristup originalnim Appleovim dijelovima.² Originalni Appleovi dijelovi dizajnirani su tako da se precizno uklapaju u uređaj i pružaju optimalne performanse, sigurnost i pouzdanost. Popravci koje izvrše Apple i ovlašteni servisi za Appleove proizvode pokriveni su Appleovim jamstvom.

Ovisno o tome na kojoj se lokaciji nalazite, svoj iPhone uređaj možete servisirati (u jamstvu ili izvan njega) tako da ga odnesete u neku od trgovina Apple Store ili u ovlašteni servis za Appleove proizvode, ili ga možete poslati u Appleov servisni centar. Originalni Appleovi dijelovi dostupni su i za popravke izvan jamstva kod neovisnih davatelja usluga servisa ili putem samostalnih popravaka.³

Popravci koje izvrše osobe koje nisu obučene ili za koje se koriste dijelovi koji nisu originalni mogu utjecati na funkcionalnost, sigurnost i privatnost uređaja.

Saznajte više

• O originalnim baterijama za iPhone

• O originalnim kamerama za iPhone

• O originalnim zaslonima za iPhone