Pripremite svoje Apple uređaje za rad na daljinu

IT stručnjaci mogu postaviti uređaje članova tima za rad na daljinu ili od kuće.

Pripremite uređaje za rad od kuće ili na daljinu

Prvi korak koji trebate poduzeti je utvrditi koje uređaje zaposlenici mogu ponijeti kući. Nakon toga, pomoću sustava za upravljanje mobilnim uređajima (MDM) na iPad i iPhone uređaje, odnosno Mac računala, možete brzo postaviti sadržaj, postavke i ograničenja na način da podržavaju rad vaših zaposlenika na daljinu. Saznajte više u dokumentima Pregled implementacije za sustave iOS i iPadOS i Pregled implementacije za Mac računalo.

U nastavku slijede primjeri koji će vam pomoći u pripremi uređaja za rad na daljinu.

Za uređaje u vlasništvu tvrtke

Podesite postavke kako bi zaposlenici mogli raditi na daljinu kada ponesu uređaje kući.

Za privatne uređaje

Dajte zaposlenicima upute za Registraciju korisnika, novu metodu osmišljenu posebno za BYOD način poslovanja („Bring your own device“, odnosno „Donesi svoj uređaj“). Ta metoda omogućuje zaposlenicima da registriraju vlastite uređaje u MDM sustav kako bi mogli pristupati dodatnim aplikacijama i resursima od kuće. Saznajte više o registraciji korisnika.

Početak rada s MDM sustavom

• Ažurirajte sva Mac računala i iPad uređaje na najnoviju dostupnu verziju sustava macOS i iPadOS. Time ćete osigurati kompatibilnost aplikacija s postavkama MDM sustava.

• Koristite Apple Business Manager uz MDM sustav za konfiguraciju postavki uređaja te kupnju i distribuciju sadržaja. Apple Business Manager mrežni je portal putem kojeg IT administratori mogu uspostaviti rad na iPhone, iPad, iPod touch i Apple TV+ uređajima, odnosno Mac računalima – i to sve s jednog mjesta. Početak rada na portalu Apple Business Manager.

• Ako nemate postavljeno MDM rješenje, davatelji usluga kao što su Jamf, VMware i MobileIron nude produljena probna razdoblja za svoje usluge kako bi olakšali brzu uspostavu rada na daljinu.

Uspostava rada na uređajima

• Koristite Automatsko prjavljivanje uređaja za sve uređaje u vlasništvu tvrtke tako da IT može daljinski prijaviti uređaje u MDM.

• Koristite Prijavu korisnika za osobne uređaje radi zaštite podataka tvrtke uz održavanje privatnosti zaposlenika.

• Izradite Upravljane Apple ID-je na portalu Apple Business Manager da biste mogli koristiti Registraciju korisnika za privatne uređaje i omogućiti pristup ključnim Appleovim uslugama. Saznajte više u Pregledu upravljanih Apple ID-jeva.

• Povežite Apple Business Manager s imenikom Microsoft Azure Active Directory da biste uključili vanjsku provjeru autentičnosti kako bi zaposlenici automatski dobili Upravljani Apple ID uz svoje postojeće poslovne vjerodajnice.

Distribucija sadržaja

• Implementirajte osnovne aplikacije koje trebaju vašim zaposlenicima za rad od kuće. Aplikacije se mogu daljinski distribuirati pomoću portala Apple Business Manager i MDM sustava. Saznajte kako odabrati i kupovati sadržaj na portalu Apple Business Manager.

• Koristite samoposlužnu značajku u svom MDM sustavu (ako je dostupna) da biste zaposlenicima pružili katalog dodatnih aplikacija. Pogledajte dokumentaciju o MDM sustavu da biste saznali je li ta značajka podržana i na koji je način možete implementirati.

Konfiguracija postavki specifičnih za organizaciju

Putem MDM sustava provjerite jesu li svi uređaji konfigurirani, imaju li pristup resursima i slijede li prihvaćena pravila uporabe prilikom rada od kuće.

Konfiguracija postavki

• Provjerite dopuštaju li ograničenja mreže povezivanje od kuće ili putem javnih Wi-Fi mreža. Saznajte kako postaviti ograničenja mreže putem MDM sustava.

• Konfigurirajte VPN za povezivanje s ključnim poslovnim servisima. Saznajte više o postavkama MDM paketa podataka za VPN.

• Konfigurirajte aplikacije Mail, Kalendar i Kontakti za svoju organizaciju. Apple uređaji podržavaju mail servise kao što su Microsoft Exchange i G Suite. Saznajte više o konfiguriranju servisa Exchange ActiveSync i Google računi.

Podešavanje sigurnosnih pravila

• Zaštitite svoje uređaje uz pomoć ugrađenih sigurnosnih alata i MDM sustava. Koristite FileVault šifriranje na Mac računalima i postavite pravilo za obavezan unos šifre radi zaštite podataka na iPhone i iPad uređajima. Saznajte više o postavkama skupa informacija za šifriranje.

• Koristite rješenje za sigurnost krajnje točke, npr. Cisco Security Connector, koje nudi zaštitu i telemetriju mreže s produljenim razdobljima probne uporabe usluge u oblaku.

• Koristite MDM za konfiguraciju potrebnih ograničenja, kao što je uporaba kamera, iCloud usluga i uporaba aplikacija. Saznajte više o ograničenjima za sustave iOS i iPadOS.

Neometana povezanost, suradnja i produktivnost

Otkrijte aplikacije tvrtke Apple i trećih strana koje dobro funkcioniraju u daljinskim okruženjima.

Aplikacije za slanje videosadržaja i poruka

• Konferencijski alati kao što su Cisco Webex i Zoom Cloud Meetings omogućuju zaposlenicima da održavaju virtualne sastanke i dijele zaslon s kolegama, klijentima i suradnicima.

• Grupni FaceTime zaposlenicima omogućuje sudjelovanje u audio i videopozivima zajedno s do 32 druge osobe.

• Zaposlenici mogu postavljati grupe i slati novosti u stvarnom vremenu putem aplikacije Poruke na iPhone i iPad uređaju, odnosno Mac računalu, te koristiti alate kao što su Slack i Microsoft Teams da bi ostali međusobno povezani i razmjenjivali informacije.

Aplikacije za produktivnost

• Aplikacije Pages, Numbers i Keynote predinstalirane su na Apple uređajima i zaposlenicima omogućuju suradnju u stvarnom vremenu putem servisa iCloud ili Box. Suradnju možete ograničiti tako da uključuje samo članove vaše organizacije. Otkrijte kako koristiti aplikacije Pages, Numbers i Keynote za suradnju.

• Aplikacije programa Microsoft Office 365 dostupne su u trgovini App Store i mogu se integrirati u sustav iOS, iPadOS i macOS.

• Google G Suite funkcionira u pregledniku Safari u sustavima macOS i iPadOS, a nudi i nativne aplikacije za iPadOS, kao što su Google Drive i Google Docs.

• Aplikacije za elektroničke formulare i dokumente, kao što su DocuSign, ProntoForms - Mobile Forms i iAuditor omogućuju prikupljanje, kombiniranje i razmjenu potpisa i podataka.

• Davatelji usluga pohrane u oblaku, kao što su servisi Box, Dropbox i Microsoft OneDrive pomažu zaposlenicima razmjenjivati dokumente i zajednički na njima raditi. Ti servisi mogu se integrirati u Finder na Mac računalu i u aplikaciju Datoteke na iPhone i iPad uređaju.

Aplikacije za upravljanje projektima i zadacima

• Alati za upravljanje projektima, kao što su Teamwork Projects, Basecamp, Trello iOmniPlan olakšavaju planiranje, vizualizaciju, praćenje i dijeljenje projektnih aktivnosti i zadataka.

• Aplikacije kao što su Reminders, Things i Todoist pomoći će zaposlenicima da ostanu usredotočeni na zadatak koji trenutno obavljaju.

Pronađite dodatne poslovne aplikacije u trgovini App Store

Trgovina App Store sadrži tisuće aplikacija namijenjenih za poslovanje. Sastavili smo kolekciju aplikacija koje će vam pomoći da se povežete sa svojim kolegama. Možete ih distribuirati putem portala Apple Business Manager kako biste svojim zaposlenicima pružili dodatne načine za rad od kuće.

Obratite se tvrtki Apple za podršku

Za vrijeme rada od kuće zaposlenicima je na raspolaganju AppleCare služba kojoj se mogu obratiti za tehničku podršku. Dostupna im je i pomoć za otklanjanje poteškoća s hardverom i softverom, uključujući pomoć za sustave iOS i macOS te Appleove aplikacije kao što su Pages, Numbers i Keynote. Prije početka rada zaposlenici mogu posjetiti stranicu Appleove službe za korisničku podršku i odabrati proizvod za koji žele pogledati dostupne opcije za podršku.

Dodatna pomoć

Resursi za IT osoblje

• Posjetite stranicu Apple at Work IT i pogledajte dodatne resurse i informacije o upravljanju, implementaciji i osiguravanju Apple uređaja.

• Pogledajte dodatne resurse i priručnike za postavljanje na stranici Appleova služba za korisničku podršku za poslovna rješenja.

Dokumentacija za IT osoblje

• Korisnički priručnik za Apple Business Manager

• Appleovo raspoređivanje platforme

Ostali resursi

• Privatnost i sigurnost ugrađene su značajke svih Apple uređaja, softvera i servisa. Svoje proizvode dizajniramo na način da ograničimo prikupljanje i uporabu podataka, koristimo obradu podataka na samom uređaju kada god je moguće i osiguravamo transparentnost i kontrolu nad načinom dijeljenja informacija. Otkrijte na koji su način sigurnosne tehnologije i značajke implementirane u Appleove platforme.

• Apple uređaji dolaze s ugrađenim značajkama pristupačnosti, kao što je VoiceOver za zaposlenike koji su slijepi ili imaju slabiji vid, Voice Control za zaposlenike s motoričkim poteškoćama ili prošireni titlovi za gluhe i nagluhe zaposlenike. Saznajte više o značajkama pristupačnosti na Apple uređajima.

• Da biste otkrili više načina da sami i sa svojim timom budete produktivniji, suradljiviji i kreativniji, pogledajte Vodič sa savjetima za rad s Appleovim uređajima.

• Saznajte kako održavati svoje Apple uređaje.