Ako ne možete preuzeti ili ažurirati aplikacije na iPhone ili iPad uređaju

Isprobajte ovo ako imate problem prilikom ažuriranja ili preuzimanja aplikacija iz trgovine App Store na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju.

Otvorite Apple Store i prijavite se

Ako se na vrhu trgovine App Store prikaže plava ikona računa, možda niste prijavljeni. Dodirnite je i prijavite se Apple ID-jem. Saznajte što učiniti ako ste zaboravili lozinku.

Saznajte što učiniti ako ne možete otvoriti App Store.
 

Ručno ažuriranje aplikacije

Pokušajte u trgovini App Store ručno ažurirati aplikaciju.
 

Provjera načina plaćanja

Možda ćete morati imati zabilježen način plaćanja, čak i ako je aplikacija koju želite preuzeti besplatna. Pogledajte koji način plaćanja imate u evidenciji i provjerite je li istekao, odbijen ili nije uspio.

Ako ne možete ažurirati aplikacije i ako vidite poruku koja govori da je vaš račun onemogućen u trgovini App Store, možda postoji problem s vašim načinom plaćanja. obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku za pomoć.
 

Pauzirajte preuzimanje, a zatim ga ponovno pokrenite

Kada dodirnite i držite aplikaciju na početnom zaslonu, možda će vam se prikazati opcije Nastavi preuzimanje, Pauziraj preuzimanje ili Poništi preuzimanje. Ako se preuzimanje aplikacije pauzira, dodirnite Nastavi preuzimanje. Ako se preuzimanje zablokiralo, dodirnite Pauziraj preuzimanje, zatim ponovo dodirnite i držite aplikaciju i dodirnite Nastavi preuzimanje.
 

Ponovno pokretanje uređaja

Ponovo pokrenite iPhone ili ponovno pokrenite iPad.

Zatim provjerite možete li preuzeti ili ažurirati aplikacije.
 

Obratite se Appleu

Ako i dalje ne možete preuzeti ili ažurirati aplikacije na iPhone ili iPad uređaju, obratite se Apple podršci.
 

Datum objave: