Rješavanje problema povezanih s USB-om u programu iTunes

Ako se prikaže sinkronizacije s programom iTunes prikaže poruka "Isteklo vrijeme za iPhone" ili se neočekivano prekine veza s uređajem, možda postoji problem s USB kabelom za spajanje s uređajem.

Primijenite korake iz ovog članka ako se tijekom sinkroniziranja prekine veza s iPhone, iPad ili iPod touch uređajem ili ako primijetite neki od sljedećih problema:

  • Tijekom sinkronizacije ili sigurnosnog kopiranja uređaja prikazuje se poruka "Veza s iPhone uređajem je resetirana".
  • Tijekom sinkronizacije prikazuje se poruka "Isteklo vrijeme za iPhone".
  • Tijekom ažuriranja ili obnove prikazuje se iTunes pogreška 2001 – 2011.
  • Tijekom sinkronizacije prikazuje se poruka "nepoznata pogreška".

Saznajte što učiniti ako iTunes ne prepoznaje vaš uređaj.

Provjera veza

Provjerite vezu između uređaja i računala s pomoću sljedećih koraka. Nakon svakog izvedenog koraka provjerite vezu, jer ćete možda riješiti problem nakon samo jednog od njih.

  1. Odspojite uređaj pa ga ponovno spojite.
  2. Provjerite je li se kabel za povezivanje na uređaju ili računalu olabavio ili odspojio.
  3. Provjerite da uređaj nije spojen s prijenosnom baterijom, maskom za punjenje, USB koncentratorom ili vašom tipkovnicom. koSpojite uređaj izravno u jedan od USB ulaza na računalu.
  4. Ponovno pokrenite iPhone, iPad ili iPod touch.
  5. Nabavite najnoviju verziju programa iTunes.
  6. Provjerite ima li softverskih ažuriranja.
    Na Mac računalu: ažurirajte softver.
    Na osobnom računalu: preuzmite Microsoftova ažuriranja.
  7. Saznajte što učiniti ako se na vašem iOS uređaju prikazuje zaslon "Povežite se s programom iTunes".
  8. Ako za spajanje uređaja inače koristite dodatni pribor ili kabel nekog drugog proizvođača, zamijenite ga Appleovim.
  9. S računala odspojite ostale USB uređaje, osim tipkovnice i miša. Zatim ponovno spojite iOS uređaj. Ako na taj način riješite problem, spojite i ostale USB uređaje, jedan po jedan. Provjerite prepoznaje li računalo iOS uređaj i nakon ponovnog dodavanja jednog po jednog uređaja. 

Ako ste s pomoću nekog od ovih koraka riješili problem, no on se kasnije ponovno pojavi, provjerite jeste li promijenili način spajanja uređaja. Provjerite, primjerice, jeste li uređaj spojili s odgovarajućom dodatnom opremom te jeste li možda upotrijebili kabel zbog kojeg se problem ponovno pojavio.

Dodatna pomoć

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: